الخدمات

تدعم Duolingo تعلّم اللغات بدروس قصيرة وممارسة يومية.

نظرة عامة على المنتج

تجمع الدروس بين المفردات والاستماع والقراءة وبناء الجملة في جلسات قصيرة. تساعدك أنشطة التقدم والتسلسل والمراجعة على العودة إلى المواد بانتظام بدلاً من التعامل مع كل درس باعتباره تمرينًا منفصلاً.

يعمل Super بشكل أساسي على تحسين تجربة التعلم عن طريق تقليل الإعلانات والقيود التي تقاطع الممارسة. تساعد أدوات المراجعة على إعادة النظر في الأخطاء والمهارات الأضعف، مع الأنشطة المتاحة التي تعتمد على الدورة التدريبية وإصدار التطبيق.

Super وMax هما خطتان مختلفتان. لا ينبغي افتراض أن محادثات الذكاء الاصطناعي أو ميزات مكالمات الفيديو جزء من Super. عادةً ما يستخدم المقعد العائلي حساب المتعلم الخاص، مع الفصل بين تقدم الدورة وتاريخ التعلم.

بدء الاستخدام

  1. اختر الخدمة

    ابدأ بالخدمة التي تستخدمها فعلاً. قارن نوع الحساب ومدة الخدمة والمنطقة المدعومة في صفحة المنتج.

  2. راجع التفاصيل

    راجع المبلغ الإجمالي وشروط التجديد وسياسة الاسترداد عند الدفع. قد يختلف السعر الشهري المرجعي عن المبلغ الإجمالي لخطة متعددة الأشهر.

  3. الإدارة في مكان واحد

    بعد الشراء، افتح خدماتي في حسابك. إذا واجهت مشكلة في الوصول، أرسل طلب دعم واشرح المشكلة دون نشر كلمات المرور.

هل السعر الشهري المرجعي هو المبلغ الذي أدفعه؟

راجع المبلغ الإجمالي وشروط التجديد وسياسة الاسترداد عند الدفع. قد يختلف السعر الشهري المرجعي عن المبلغ الإجمالي لخطة متعددة الأشهر.

ما الحسابات والمناطق التي يمكنني استخدامها؟

راجع تفاصيل المنتج لمعرفة نوع الحساب والأجهزة المدعومة والشروط الإقليمية. قد تختلف شروط الملف المشترك عن الحساب الخاص. إذا لم يُذكر بلدك أو استخدامك المقصود، اسأل الدعم قبل الدفع.

أين أدير خدمةي أو أطلب المساعدة؟

سجّل الدخول واختر حساب الخدمة المتأثر عند إنشاء تذكرة الدعم. اختر نوع المشكلة واشرح ما حدث. يمكنك إضافة نص منسّق وصورة للشاشة دون كلمات مرور أو بيانات دفع. تابع الحالة والردود في قائمة التذاكر. يمكنك إلغاء التذكرة المعلقة إذا تم حل المشكلة.

إرشادات استخدام الحساب

  • تحقق من توفر الخدمة في منطقتك ومتطلبات الحساب وشروط الخدمة الحالية قبل الطلب.
  • لا تغيّر البريد الإلكتروني أو كلمة المرور أو معلومات الاسترداد أو إعدادات الدفع للحساب المقدم إلا إذا سمحت تعليمات التسليم بذلك.
  • استخدم الملف الشخصي والصلاحيات المخصصة لك فقط. لا تعدّل بيانات مستخدم آخر ولا تنشر بيانات الدخول.
  • بعد الشراء، افتح خدماتي في حسابك. إذا واجهت مشكلة في الوصول، أرسل طلب دعم واشرح المشكلة دون نشر كلمات المرور.
تواصل مع دعم ما بعد البيع →

سياسة الاسترداد

أنشئ تذكرة للخدمة المتأثر واشرح المشكلة. تعتمد أهلية الاسترداد على المنتج والسياسة المنشورة؛ إرسال التذكرة لا يعني الموافقة على الاسترداد.

  1. سجّل الدخول واختر حساب الخدمة المتأثر عند إنشاء تذكرة الدعم.
  2. اختر نوع المشكلة واشرح ما حدث. يمكنك إضافة نص منسّق وصورة للشاشة دون كلمات مرور أو بيانات دفع.
  3. تابع الحالة والردود في قائمة التذاكر. يمكنك إلغاء التذكرة المعلقة إذا تم حل المشكلة.
اقرأ سياسة الاسترداد كاملة →