شروط الاستخدام
تحكم شروط الخدمة هذه دخولك إلى موقع NFXBUS وتسجيل الحساب واستخدامه وشراء الخدمات الرقمية والدعم المرتبط بها بعد البيع والمشاركة في برنامج الإحالة. يرجى قراءتها قبل التسجيل أو الطلب أو المشاركة في أي نشاط، ولا سيما الأحكام المتعلقة بنطاق الخدمة وقيود الحساب والدفع والاسترداد والنزاعات. عندما تكون موافقتك مطلوبة، يجب الحصول عليها من خلال إجراء التأكيد المعني. مجرد تصفح الموقع لا يعني التنازل عن حقوقك القانونية.
1. المشغّل وبيانات الاتصال
تتولى تشغيل NFXBUS شركة Hong Kong Sinda Information Technology Co., Limited. تشير عبارات «نحن» و«لنا» و«الخاص بنا» في هذه الشروط إلى هذه الشركة؛ وتشير عبارة «أنت» إلى الفرد أو المؤسسة المخولة حسب الأصول باستخدام المنصة.
عنوان الاتصال: Room 12, 3rd Floor, Beneficial Centre, 45 Kai Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.
الموقع الرسمي: https://www.nfxbus.com/. للاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو الحسابات أو الشكاوى أو الخدمات الأخرى، تواصل مع الدعم المباشر على موقعنا أو عبر صفحة دعم ما بعد البيع. ويمكن أيضًا إرسال الإشعارات الكتابية الرسمية إلى العنوان أعلاه.
2. مستندات العقد ونطاقه
تصف هذه الشروط، إلى جانب وصف المنتج والباقة المختارة ومعلومات إتمام الدفع وتأكيد الطلب وسياسة الاسترداد وقواعد العروض المطبقة المعروضة عند الشراء، الحقوق والالتزامات المتعلقة بمعاملتك. وتوضح سياسة الخصوصية كيفية معالجة المعلومات الشخصية. قبول هذه الشروط لا يحل محل أي موافقة أو اختيار منفصل مطلوب لهذه المعالجة.
بالنسبة إلى طلب محدد، تكون الأولوية للاتفاق الخاص الذي أكده الطرفان بوضوح وشروط الباقة المحددة التي عُرضت عليك وقبلتها عند الشراء على الوصف العام لهذه الشروط. ينبغي التنبيه بصورة معقولة قبل المعاملة إلى القيود المتعلقة بمصالحك المهمة، ولا يجوز تقليص حقوقك المكتسبة بأثر رجعي عبر قواعد تضاف لاحقًا. ولا يستبعد أي اتفاق حقوق المستهلك غير القابلة للتنازل بموجب القانون المطبق.
قد تتغير الباقات والأسعار والمناطق والتوافر في الكتالوج بمرور الوقت. تخضع الطلبات الجديدة للشروط المؤكدة عند تقديمها؛ ولا تغيّر التعديلات اللاحقة على الكتالوج الطلبات القائمة.
3. الأهلية ومعلومات الحساب
ينبغي أن تتمتع بأهلية التعاقد والقدرة على الوفاء بما تتطلبه القوانين المطبقة. يجب على المستخدمين الذين لم يبلغوا السن القانونية المعنية الاستخدام بموافقة صريحة من الوالدين أو الأوصياء القانونيين، مع الإشراف المناسب والإذن بالشراء؛ وإذا لم تتحقق الشروط، فلا تسجل أو تشترِ بصورة مستقلة. ولا يُفترض أن جميع معاملات القاصرين قد أذن بها أوصياؤهم.
عند استخدام الخدمات نيابة عن مؤسسة، ينبغي الحصول على تفويض منها. عند التسجيل والشراء وتلقي الدعوات وطلب السحب، قدّم المعلومات الضرورية الصادقة والدقيقة والسارية، بما فيها بريد إلكتروني يستقبل الإشعارات بصورة طبيعية؛ ولا يجوز انتحال هوية الآخرين أو استخدام حسابات لا تتحكم بها أو وسائل دفع غير مخول باستخدامها.
حافظ على أمن بيانات دخول NFXBUS ورموز التحقق بالبريد الإلكتروني وحسابات الدخول الخارجية المرتبطة. أخطرنا سريعًا بأي دخول غير معتاد أو سرقة للحساب أو سجلات طلبات غير صحيحة. يبقى كل طرف مسؤولًا وفقًا لخطئه والقانون المطبق. وظهور إجراء في حسابك لا يثبت بمفرده أنك تتحمل كل الخسائر الناتجة عنه.
4. محتوى الخدمة والعلاقة بالمنصات الخارجية
توفر NFXBUS عرض الخدمات الرقمية وشراءها وترتيبات التفعيل أو التسليم المرتبطة وإدارة الطلبات ودعم ما بعد البيع. قد تتضمن الكتالوجات خدمات البث والموسيقى والذكاء الاصطناعي والأعمال المكتبية أو خدمات رقمية أخرى. يعتمد المحتوى الذي يُسلّم على المنتجات والباقات التي تشتريها، ولا يمكن استنتاجه من اسم المنتج وحده أو من الباقة الأكثر تقدمًا على المنصة الخارجية.
قد تُسلّم العناصر المختلفة بطريقة أو أكثر مما يلي:
- الوصول إلى حساب أو ملف شخصي محدد: توفير أذونات الوصول إلى الحساب أو المقعد أو الملف الشخصي التي يسمح بها وصف الطلب؛ ولا يعني شراء مقعد امتلاك الحساب بأكمله.
- دعوات أفراد العائلة أو الفريق: إرسال دعوة إلى الحساب الذي قدمته، وعليك إتمام الانضمام والتحقق من الأهلية وفق متطلبات المنصة المعنية.
- فتح حساب شخصي أو شحنه: ترتيب تفعيل المزايا أو شحنها للحساب المحدد بناءً على معلومات الحساب المؤكدة. وتعتمد إمكانية التغيير أو الإلغاء على حالة المعالجة الفعلية والقواعد المطبقة.
- استرداد الرمز أو التفعيل: إذا وفر المنتج رمزًا أو خطوات تفعيل، فاتبع وصفه لإتمام الاستلام واستخدام الرمز والاستفادة من الخدمة.
يشغّل مقدمو الخدمات المعنيون خدمات الجهات الخارجية، وتعود علاماتها ومحتوياتها وبرامجها ووظائفها إلى أصحاب الحقوق المعنيين. ما لم يُقدّم وصف واضح وقابل للتحقق لمنتج محدد، فإن عرض NFXBUS اسم جهة خارجية أو شعارها لا يعني أنها تمنح المنصة تفويضًا أو تأييدًا أو صفة وكالة أو ضمان تعاون.
ينبغي أيضًا الالتزام بقواعد الاستخدام السارية للمنصة الخارجية، بما فيها شروط المنطقة والعلاقة العائلية ومشاركة الحساب والأجهزة والعمر المناسب للمحتوى وحصة الاستخدام. لا تمنحك هذه الشروط إذنًا بمخالفة شروط الجهات الخارجية أو حقوق الملكية الفكرية أو القوانين المحلية؛ وتبقى NFXBUS مسؤولة عن أوصاف منتجاتها وتسليمها والتزامات ما بعد البيع الخاصة بها.
5. شروط الباقة الواجب تأكيدها قبل الطلب
قبل الشراء، راجع العناصر التالية واحدًا واحدًا في صفحة المنتج وصفحة الدفع؛ وإذا كانت التعليمات غير واضحة، فتواصل أولًا مع خدمة العملاء:
- اسم الخدمة ومستوى الباقة وما إذا كانت مشتركة وما إذا كان التسليم يشمل حسابًا أو ملفات شخصية أو مقاعد أو عضوية أو حقوق شحن؛
- مدة الخدمة وشروط بدء احتسابها ووقت الانتهاء وإمكانية التجديد؛
- البلدان أو المناطق المعنية وأهلية الحساب وتوافق الأجهزة وقيود الاستخدام المتزامن ومتطلبات المنصة الخارجية؛
- الوظائف والحصة أو حد الاستخدام المشمول؛ فالباقات المدفوعة لا تعني بالضرورة إتاحة كل الوظائف دون حدود؛
- إجمالي الطلب والعملة وشروط العرض والرسوم الإضافية المفصح عنها وقواعد الاسترداد أو الإلغاء.
عند إزالة المنتج مؤقتًا من العرض أو نفاده أو تعذر شراء الباقة المعنية، ينبغي ألا تواصل تقديم طلبات شرائها. إذا ظهر خطأ واضح في السعر أو حالة التوافر بالصفحة، فسنتحقق ونوضحه لك؛ وإذا تعذر التنفيذ وفق الشروط المؤكدة، يمكنك قبول حل متفق عليه بصورة منفصلة أو استرداد المبلغ المقابل للجزء غير المنفذ. ولن تُجبر على قبول زيادة سعرية أو منتجات بديلة.
6. الطلبات والأسعار والمدفوعات
راجع المبلغ المطلوب والمدة المختارة والحساب المستفيد قبل تأكيد الشراء. قد يكون المبلغ «الشهري» في بطاقة المنتج مجرد سعر مرجعي محسوب من السعر الإجمالي لباقة متعددة الأشهر. يستند المبلغ المستحق فعليًا إلى إجمالي الطلب المؤكد عند الدفع. ولن تُفرض رسوم إضافية دون شرح مسبق وتفويض قانوني.
بعد تقديم الطلب، تسجل المنصة المعاملة وفق حالة الدفع والمعالجة الفعلية. إنشاء الطلب ومعالجة الدفع ونجاحه واكتمال التسليم حالات مختلفة؛ وإشعار الخصم البنكي لا يدل بمفرده على أن المنصة أكملت تسليم الحقوق. إذا واجهت خصومات متكررة أو مبالغ غير متطابقة أو دفعًا ناجحًا دون ظهور الطلب، فاحتفظ برقم المعاملة وتواصل مع خدمة العملاء للتحقق وتجنب تكرار الدفع.
لا يجوز استخدام إلا وسائل الدفع المخول لك استخدامها. قد يُجري البنك أو مؤسسة الدفع عمليات التحقق اللازمة أو تحويل العملات أو يفرض رسومًا يفصح عنها بنفسه؛ وتخضع هذه الترتيبات لقواعد المؤسسة المعنية. أرسل معلومات الدفع عبر الواجهة المحددة في صفحة الدفع. ولا ترسل معلومات البطاقة المصرفية الكاملة أو رموز التحقق أو غيرها من معلومات المصادقة الحساسة عبر محادثة خدمة العملاء أو لقطات شاشة عامة.
تُتحقق الرموز الترويجية ورموز الاستفادة وفق المنتجات المعنية وتاريخ الانتهاء وعدد الاستخدامات وشروط الجمع المعروضة قبل الشراء. لن نضمن انطباق رمز خصم على كل الباقات لمجرد وجوده؛ وعند اكتشاف معاملات وهمية أو رموز مسروقة أو خصومات مكررة تقنيًا، يمكننا التحقق من الخصومات غير الطبيعية وتصحيحها وشرح الأسباب.
7. التسليم والتفعيل ومدة الخدمة
بعد الدفع، نرتب التسليم بالطريقة المحددة للمنتج. قد تتاح تفاصيل الحساب وروابط الدعوة وحالة التفعيل أو التعليمات في خدماتي وصفحات الطلبات المعنية. تعتمد الإشعارات على الخدمة المقدمة. وما لم يوجد وعد صريح عند الشراء، لا تعني «المعالجة التلقائية» تفعيل كل طلب فورًا.
قد تحتاج إلى تأكيد البريد الإلكتروني أو قبول دعوات العضوية أو الدخول إلى حساب محدد أو تقديم معلومات الشحن اللازمة. اتبع تعليمات المنتج وأبلغ سريعًا عن الروابط غير الصالحة أو تعذر الدخول أو المزايا غير المستلمة أو التسليم المخالف للطلب. عند التأخر بسبب أخطاء البيانات أو غياب التعاون اللازم، سنوضح التصحيحات المطلوبة؛ وتُحدّد إمكانية سحب العمليات المنفذة أو تغييرها وفق قابليتها الفعلية للاسترجاع.
يُحدّد بدء الخدمة وانتهاؤها وفق القواعد وسجلات الطلب الموضحة عند الشراء. لا يمكننا تقليص المدة التي اشتريتها بصورة جوهرية بطريقة حساب لم نفصح عنها مسبقًا؛ وإذا خالف السجل الاتفاق، يمكنك طلب التحقق والتصحيح.
8. الدفع لمرة واحدة والانتهاء والمشتريات اللاحقة
تُدفع جميع طلبات NFXBUS مرة واحدة مقابل مدة الاستخدام التي تختارها. لا نجدّد باقتك تلقائيًا ولا نحصل مبالغ عبر مدفوعات دورية. بعد انتهاء المدة، تقرر ما إذا كنت ستشتري مجددًا. ويتطلب استمرار الوصول تأكيدًا نشطًا منك لباقة ومدة ومبلغ جديد وإجراء دفع جديد.
حفظ معلومات الدفع أو الشراء الأول أو قبول هذه الشروط أو تذكيرات الانتهاء لا يشكل تفويضًا بالخصم التلقائي. لن نستمر في تحصيل مقابل الفترة التالية لمجرد أنك لم تلغِ إعدادًا معينًا.
عدم الشراء مجددًا لا يمس الحقوق المعتادة خلال المدة المدفوعة. ويُعالج إلغاء الطلبات المدفوعة أو إنهاء الاستخدام مبكرًا أو طلب الاسترداد بصورة مستقلة وفق الشروط المعلنة عند الشراء والقوانين المطبقة. يخضع المخزون والباقات والأسعار عند إعادة الشراء للصفحة التي تعيد تأكيدها.
9. ضوابط استخدام الحسابات والمقاعد
استخدم الخدمة ضمن النطاق المشترى ولا توسّعه دون إذن إلى مستخدمين أو مقاعد أخرى أو إعادة بيع تجارية غير مرخصة. وبخاصة للحسابات المشتركة ومقاعد الأعضاء، التزم بما يلي:
- استخدم فقط أذونات الملف الشخصي أو المقعد أو الحساب المخصصة لك، ولا تدخل معلومات المستخدمين الآخرين أو ملفاتهم أو سجلاتهم أو إعداداتهم أو تعدّلها أو تحذفها؛
- لا تغيّر كلمة المرور أو بريد الدخول أو التحقق الأمني أو إعدادات الدفع أو إدارة العائلة أو الفريق للحساب المشترك دون إذن صريح؛
- لا تؤجر أو تعيد بيع أو توزع علنًا أو تقدم بيانات الدخول أو روابط الدعوة أو رموز التحقق أو المقاعد المشتراة لأشخاص خارج نطاق الباقة؛
- لا تتجاوز القيود السارية على الأجهزة أو المنطقة أو العضوية أو الدخول المتزامن أو الحماية التقنية أو غيرها؛
- لا تستخدم حسابك لتنفيذ هجمات أو جمع بيانات غير عامة أو إرسال رسائل مزعجة أو انتهاك الملكية الفكرية أو ممارسة أنشطة غير قانونية.
عند استخدام خدمات خارجية في بيئة مشتركة، انتبه خصوصًا إلى ظهور البيانات ولا ترفع معلومات هوية أو أسرارًا تجارية أو محتوى حساسًا غير مناسب للمشاركة. أما منتجات الحساب الشخصي، فيمكنك إدارة معلوماتك ضمن نطاق المنتج؛ ولا ينبغي تقييد حقك القانوني في إدارة حسابك الشخصي لمجرد وجود منتجات مشتركة.
10. تغييرات الجهات الخارجية وانقطاع الخدمة
قد تعدّل الجهات الخارجية الوظائف وكتالوجات المحتوى والنماذج والحصص والأسعار وشروط العضوية أو السياسات الإقليمية؛ وقد تؤثر الصيانة وأعطال الشبكة والتحقق من الحساب في الاستخدام أيضًا. لا نضمن عدم تغير الوظائف أو المحتوى المحدد أو سياسات الجهات الخارجية مطلقًا، ولا نعتبر كل تغيير خارجي سببًا لإعفاء NFXBUS من المسؤولية.
عند وجود عطل أو انقطاع مرتبط بالتزام في الطلب، سنتحقق ونقدم تعليمات عملية للاستعادة أو إعادة التسليم أو علاج آخر. تتطلب الباقات البديلة التي تقلّص الحقوق جوهريًا موافقتك. وبالنسبة إلى الخدمات المتعذر تنفيذها أو الوصول المتعذر استعادته باستمرار أو غير ذلك من الإخلال بالعقد، تُعالج الأجزاء غير المنفذة والمسؤوليات القانونية الأخرى وفق الحالة الفعلية وسياسة الاسترداد والقانون المطبق.
إذا نتجت المشكلات عن مخالفتك لشروط الاستخدام الموضحة، تعتمد المسؤولية على الأفعال المحددة وعلاقات السببية وتقييم خطأ الطرفين. ولا تسمح قيود الجهات الخارجية أو تعطيل الحساب بافتراض تلقائي أن جميع المشكلات ناتجة عن خطئك.
11. ما بعد البيع والإلغاء والاسترداد
إذا تعذر التفعيل أو حدث دخول غير طبيعي أو فقدان حقوق أو مشكلات دفع، فأرسل رقم الطلب ووقت المشكلة ولقطات الشاشة اللازمة عبر تذكرة دعم أو خدمة العملاء الإلكترونية. أخفِ البيانات الشخصية غير المتعلقة ومعلومات المصادقة الحساسة. سنتحقق خلال وقت معقول ونوضح الحلول الممكنة وتقدم المعالجة.
الاسترداد الطوعي ووسائل الانتصاف القانونية أمران منفصلان. تعتمد فترات الإلغاء لأسباب شخصية وحساب الوقت المستخدم وقابلية عكس الشحن أو استخدام الرموز على سياسة الاسترداد وشروط الباقة المحددة المفصح عنها بوضوح عند الشراء. تجاوز مهلة الاسترداد الطوعي لا يلغي تلقائيًا الانتصاف لعدم التسليم أو التسليم الخاطئ أو الخصم المزدوج أو ظروف أخرى تستوجب الاسترداد قانونًا.
عمليات الشحن والرموز المستخدمة وغيرها من العمليات غير القابلة للعكس التي نُفّذت على حساب محدد لا يمكن عادة إلغاؤها اعتباطًا بسبب تغير الرأي؛ لكن وصفها «شحنًا» أو «سلعًا رقمية» أو «خدمات بدأت» لا يستبعد بالضرورة التنفيذ الخاطئ أو العدول القانوني أو حقوق الاسترداد غير القابلة للتنازل. إذا تطلب القانون موافقة صريحة وتأكيدًا منفصلين قبل التنفيذ الفوري، فيجب إتمام ذلك أولًا؛ ولا يحل قبول هذه الشروط محل هذا الإجراء.
عند تحقق شروط الاسترداد الجزئي، ينبغي بيان المبلغ المدفوع فعليًا والجزء المنفذ والمدة المتبقية أو أساس الحساب الآخر المتفق عليه. يجب أن تكون رسوم الجهات الخارجية المخصومة قد حدثت فعلًا وأن يكون قد أُفصح عنها بصورة معقولة مسبقًا وأن يسمح القانون بخصمها؛ ولا يجوز خصم مبالغ موحدة بحجة «الرسوم البنكية» أو تحميلك تكاليف الإخلال التي تتحملها المنصة نفسها.
بعد التحقق، يُعالج الاسترداد عادة عبر مسار الدفع الأصلي؛ وإذا تعذر، يمكن للطرفين التحقق والتفاوض على طرق قانونية أخرى. قد يختلف وقت الإيداع لدى مؤسسة الدفع. سنقدم معلومات معالجة قابلة للتحقق ولا نعد بموعد إيداع ثابت غير مؤكد. ولا تكون الشكاوى المعقولة أو طلبات التحقق أو الاسترداد القانونية وحدها سببًا لحظر الحساب أو مصادرة المدفوعات.
12. نزاعات الدفع والتحقق من المعاملات
إذا اعترضت على الرسوم، يُنصح بتقديم سجلات الطلب والدفع للتحقق؛ ولا يمنعك ذلك من طلب المساعدة قانونًا من مؤسسات الدفع أو الجهات التنظيمية أو منظمات حماية المستهلك أو المحاكم.
عند الاشتباه بدفع غير مصرح به أو استرداد متكرر أو طلبات وهمية أو مخاطر مالية، يمكننا إجراء تحقق لازم ومتناسب وفرض قيود مؤقتة على الطلبات المعنية واتخاذ تدابير أخرى، مع شرح الأسباب في الحدود القانونية ودون الإضرار بالتحقيق. يجب أن يجري التحقق خلال وقت معقول، ولا يجوز تجميد كل الأرصدة أو الطلبات غير المرتبطة إلى أجل غير محدد لمجرد إثارة نزاع.
لا ينبغي رد المعاملة نفسها مرتين. سنتحقق من المبالغ المعادة عبر مؤسسة الدفع في الطلب المعني؛ وأي خصم لمبالغ أخرى يتطلب أساسًا قانونيًا واضحًا وتعليمات قابلة للتحقق نقدمها لك.
13. إحالة الأصدقاء والخصومات والعمولات
إذا كانت ميزات الإحالة متاحة لحسابك، يمكنك رؤية رابط الدعوة الشخصي والرمز الترويجي ومعدل العمولة المخصص والسجلات في لوحة الإحالات. خصم الصديق والعمولة المضافة إليك ميزتان منفصلتان، ولا يجوز عرضهما كأن إحداهما بديل للأخرى.
تُحسب العمولات فقط من طلبات الإحالة الفعلية المؤهلة والمسجلة. النقر أو التسجيل وحده لا يعني اكتساب عمولة. قد تظهر الطلبات بحالة صالحة أو غير صالحة أو مجمدة؛ وعند الحاجة الحقيقية إلى تعديل بسبب إلغاء أو استرداد أو احتيال أو خطأ حسابي، يجب تقديم الأساس والسجلات المقابلة. ولا يجوز إلغاء العمولات المكتسبة قانونًا بأثر رجعي لمجرد تغيير القواعد.
يتطلب نموذج السحب الحالي بريد PayPal الإلكتروني المستلم. يمكنك التقديم عندما يصل رصيد عمولتك المتاح إلى USD 30. تختلف الأرباح التاريخية والمبالغ المجمدة والرصيد المتاح. يمكنك متابعة المراجعة والدفع في سجلات السحب؛ ولا يعني تقديم الطلب أنه دُفع. يجب الإفصاح عن المعلومات المطلوبة والقيود والتغييرات قبل التقديم. وأرصدة العمولة ليست ودائع بنكية أو منتجات استثمارية أو عوائد مضمونة.
عند الترويج لمنتج، صفه وعلاقة الإحالة بصدق. لا تختلق تفويضًا رسميًا أو أرباحًا أو أسعارًا أو ضمانات استرداد أو تجربة شخصية. تُحظر الطلبات المزيفة وانتحال الهوية والاستخدام غير المصرح لمواد العلامة والرسائل المزعجة غير المطلوبة والتلاعب بالإسناد. تُقيّم العمولات المرتبطة بسوء السلوك وحقوق الطلب الأخرى المكتسبة قانونًا بصورة منفصلة وفق القانون.
14. المعلومات الشخصية والدخول عبر جهة خارجية
نعالج المعلومات اللازمة للتسجيل والدخول والتسليم والتحقق من الدفع وضبط المخاطر وما بعد البيع وفق سياسة الخصوصية والقوانين المطبقة. عند وجود دخول أو دفع أو تواصل أو باقات خدمات من جهات خارجية، قد تعالج الجهات المعنية المعلومات وفق بيانات الخصوصية الخاصة بها أيضًا؛ ويجب حصر تقديم المعلومات إليها في أغراض واضحة ونطاق ضروري.
يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو ممارسة حقوق البيانات الأخرى قانونًا عبر قنوات الدعم الرسمية. لا يتطلب حذف الحساب أو إنهاء الخدمات بالضرورة التدمير الفوري لمعلومات المعاملات أو الأمن أو النزاعات الواجب حفظها قانونًا، لكن يجب أن يظل نطاق التخزين ومدته وغرضه متوافقًا مع القانون. ولا يُخلط اختيارك لتلقي التسويق بإشعارات الطلب أو الأمن أو الإشعارات القانونية المطلوبة.
15. الملكية الفكرية ومحتوى المستخدمين
تصميم الموقع وبرامجه وشعاراته ومحتواه الأصلي الذي تملكه المنصة أو يُسمح لها باستخدامه قانونًا محمي بقوانين الملكية الفكرية. دون إذن، لا يجوز النسخ أو التوزيع أو التعديل أو البيع أو الاستخدام خارج التصفح المعتاد أو الاستخدام الشخصي أو النطاق القانوني؛ وتظل العلامات والمحتويات الخارجية ملكًا لأصحاب الحقوق الأصليين.
عند تقديم مراجعات أو لقطات شاشة أو تذاكر أو محتوى آخر، تتحمل مسؤولية مشروعيته والتفويض اللازم، وتتجنب معلومات الآخرين الشخصية أو المحتوى المنتهك. لمعالجة طلبك وعرض المراجعات العامة التي تقدمها طوعًا وصيانة المنصة، نستخدم المحتوى فقط بقدر ما يلزم للغرض المعني؛ ولا نحصل على تفويض إعلاني غير محدود لمجرد تقديمك معلومات لخدمة العملاء.
ينبغي التحقق من دقة مخرجات أدوات الذكاء الاصطناعي والمحتوى الإعلامي والمواد الخارجية الأخرى ونطاق تراخيصها وقيود استخدامها لدى المصدر ووفق القواعد. شراء الخدمات لا يمثل ضمانًا منا بصلاحية المخرجات لأي غرض تجاري، ولا يعفيك من التحقق اللازم قبل نشر المحتوى أو الاعتماد عليه.
16. معالجة المخالفات والتعليق والإنهاء
عندما يوجد أساس معقول لتحديد سلوك غير قانوني أو سرقة حساب أو مخاطر أمنية خطيرة أو تعطيل متعمد للخدمات المشتركة أو إخلال جوهري آخر، يمكننا التحذير أو طلب التصحيح أو تقييد الوظائف المعنية أو تعليق الخدمات المتأثرة أو إنهاؤها. يجب تناسب التدابير مع الخطر. سنقدم إشعارًا وفرصة للتصحيح حيثما أمكن بصورة معقولة. وقد يلزم إجراء وقائي فوري لتأمين الحسابات أو حماية الآخرين أو الوفاء بالتزامات قانونية.
سننظر في الأدلة وجسامة السلوك وأثره وإمكان علاجه. في الحدود القانونية، سنشرح أسباب قرارنا وكيفية الاعتراض عليه. يمكنك طلب مراجعة قيد خاطئ عبر دعم ما بعد البيع.
عند انتهاء الخدمات، يجب التوقف عن استخدام حقوق الوصول المنتهية. تظل الطلبات غير المنفذة والرسوم القابلة للرد والعمولات المكتسبة قانونًا والمعالجة اللاحقة للمعلومات الضرورية خاضعة للتسوية وفق العقد والقانون؛ ولا يؤدي تعطيل الحساب تلقائيًا إلى مصادرة جميع الدفعات المقدمة أو الأرباح.
17. العناية المعقولة والمسؤولية والأحداث الخارجة عن السيطرة
سنبذل العناية والمهارة المعقولتين لتنفيذ الخدمات الموعودة، ونتحمل المسؤولية عن إخلال العقد أو الإهمال أو البيانات المضللة أو غيرها مما يلزمنا به القانون. لا ينبغي تفسير الأوصاف العامة للموقع أو تحذيرات مخاطر الجهات الخارجية على أنها تعفينا من مسؤولية الطلبات المؤكدة وأفعالنا.
في حدود القانون، يحدد التعويض بحسب الخسائر الفعلية وإمكان توقعها والسببية وخطأ الطرفين والتخفيف المعقول للخسارة. لا تضع هذه الشروط سقفًا اعتباطيًا للتعويض يسري في جميع الظروف، ولا تستبعد أو تحد المسؤولية عن الاحتيال أو الإصابة أو الوفاة بسبب الإهمال أو غيرها مما يحظر القانون استبعاده أو تقييده.
عند وقوع حدث خارج السيطرة المعقولة لأحد الطرفين ولا يمكن تجنبه بصورة معقولة، يجب على الطرف المتأثر إبلاغ الآخر قدر الإمكان وتخفيف الأثر وشرح ترتيبات الاستعادة أو البدائل. لا تعفي هذه الأحداث تلقائيًا من كل الالتزامات؛ وبالنسبة للجزء الذي يستمر تعذر تنفيذه، تظل معالجة الإنهاء أو الاسترداد أو غيره من الانتصاف واجبة قانونًا. ولا تصبح قلة المعروض العادية أو المخاطر التشغيلية المتوقعة بصورة معقولة أو المشكلات التقنية العامة أسباب إعفاء تلقائية لمجرد تسميتها.
18. الإشعارات وتحديث الشروط
قد تُرسل إشعارات الطلبات وأمن الحساب والشكاوى وتغييرات القواعد المهمة إلى بريدك المسجل أو صفحات الحساب أو الخدمة أو قناة أخرى متفق عليها. حدّث بيانات اتصالك. تسري المتطلبات القانونية للتسليم الفعلي أو التأكيد المنفصل أو الإخطار المسبق. وإذا علمنا بفشل التسليم، فلا يثبت الإرسال وحده الاستلام.
قد نراجع الشروط بسبب تغييرات القانون أو الخدمات أو الأعمال، ونعلن النسخة الجديدة وتاريخها. ننبّه إلى التغييرات الجوهرية بما يتناسب مع أثرها؛ وإذا لزم تجديد الموافقة، نحصل عليها قانونًا. ما لم يسمح القانون أو يتفق الطرفان اتفاقًا صحيحًا على خلاف ذلك، لا نقلص الحقوق الأساسية للطلبات القائمة بأثر رجعي عبر مراجعات لاحقة.
إذا لم توافق على النسخة الجديدة، يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات الجديدة الخاضعة لها؛ وتستمر معالجة الطلبات والشكاوى والاستردادات والحقوق القائمة وفق الاتفاق الأصلي والقانون المطبق.
19. القانون المطبق وتسوية النزاعات
دون المساس بأحكام حماية المستهلك الواجبة قانونًا، تخضع هذه الشروط والنزاعات المتعلقة بها لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة. ينبغي أن نبذل نحن وأنت أولًا جهودًا معقولة للتحقق والتفاوض عبر الدعم الرسمي؛ وإذا فشل التفاوض، يجوز عرض الأمر على الاختصاص غير الحصري لمحكمة مختصة في هونغ كونغ.
إذا كان لك حق قانوني في طلب حماية المستهلك أو رفع دعوى أو استخدام آليات قانونية لتسوية النزاع في محل إقامتك المعتاد أو غيره، فلا تحد هذه الشروط منه ولا تلزمك بالتنازل عن الحماية الإلزامية في القانون المطبق. استشارة خدمة العملاء ليست شرطًا إلزاميًا لممارسة الانتصاف القانوني.
20. أحكام عامة
إذا تبين بطلان حكم أو عدم مشروعيته أو تعذر تنفيذه، فلا يُعدّل إلا بالقدر اللازم أو يُستبعد تطبيقه؛ وتظل الأحكام الأخرى سارية في الحدود القانونية. إذا أثّر الجزء الباطل جوهريًا في غرض المعاملة، تجب معالجته قانونًا بدلًا من فرض نتيجة غير عادلة على المستهلك.
عدم ممارسة طرف حقًا معينًا لا يعني بالضرورة التنازل عنه نهائيًا. عند تغيير العقود أو الكيان المشغّل، يجب الإخطار بالطلبات القائمة وحقوق المعلومات الشخصية وحمايتها وفق القانون، ولا يجوز تقليص الحماية الموعودة عبر النقل.
هذه هي النسخة العربية. ينبغي اتساق النسخ الأخرى إن توفرت. يجب تفسير أي غموض في ضوء اللغة المعروضة أثناء المعاملة والنية الفعلية للطرفين والقانون المطبق. ولا تتغلب نسخة لا يمكنك فهمها بصورة معقولة تلقائيًا على حقوقك.
لمعلومات المنتجات أو الطلبات، انتقل إلى الخدمات أو خدماتي أو دعم ما بعد البيع.