उपयोग की शर्तें

ये सेवा शर्तें NFXBUS वेबसाइट तक पहुँच, खाता पंजीकरण और उपयोग, डिजिटल सेवाओं की खरीद, संबंधित बिक्री-पश्चात सहायता और हमारे रेफ़रल कार्यक्रम में भागीदारी पर लागू होती हैं। पंजीकरण, ऑर्डर या गतिविधि में शामिल होने से पहले इन्हें पढ़ें, खासकर सेवा के दायरे, खाता प्रतिबंध, भुगतान, धनवापसी और विवाद के प्रावधान। जहाँ आपकी सहमति आवश्यक हो, उसे संबंधित पुष्टि प्रक्रिया से लेना होगा। केवल वेबसाइट देखने से आपके वैधानिक अधिकार समाप्त नहीं होते।

1. संचालक और संपर्क विवरण

NFXBUS का संचालन Hong Kong Sinda Information Technology Co., Limited करती है। इन शर्तों में “हम”, “हमें” और “हमारा” इसी कंपनी के लिए हैं; “आप” से प्लेटफ़ॉर्म उपयोग करने वाला व्यक्ति या विधिवत अधिकृत संगठन अभिप्रेत है।

संपर्क पता: Room 12, 3rd Floor, Beneficial Centre, 45 Kai Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.

आधिकारिक वेबसाइट: https://www.nfxbus.com/। ऑर्डर, खाते की समस्या, शिकायत या अन्य सेवा प्रश्नों के लिए वेबसाइट की लाइव सहायता या बिक्री-पश्चात सहायता पृष्ठ से संपर्क करें। औपचारिक लिखित सूचनाएँ ऊपर दिए पते पर भी भेजी जा सकती हैं।

2. अनुबंध दस्तावेज़ और दायरा

ये शर्तें, उत्पाद विवरण, चुना गया प्लान, चेकआउट जानकारी, ऑर्डर पुष्टि, धनवापसी नीति और खरीद पर प्रस्तुत लागू प्रचार नियम मिलकर लेनदेन के अधिकार व दायित्व बताते हैं। हमारी गोपनीयता नीति व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को समझाती है। इन शर्तों की स्वीकृति उस प्रसंस्करण के लिए आवश्यक अलग सहमति या विकल्प का स्थान नहीं लेती।

किसी विशेष ऑर्डर के मामले में, दोनों पक्षों द्वारा स्पष्ट रूप से पुष्ट विशेष समझौते और खरीदते समय दिखाई गई तथा आपके द्वारा स्वीकार की गई विशिष्ट प्लान शर्तों को इन शर्तों के सामान्य विवरण पर प्राथमिकता मिलेगी। आपके महत्वपूर्ण हितों से संबंधित सीमाओं की ओर लेनदेन से पहले उचित तरीके से ध्यान दिलाया जाना चाहिए। बाद में जोड़े गए नियमों के माध्यम से पहले से अर्जित अधिकारों को पिछली तारीख से कम नहीं किया जा सकता। कोई भी समझौता लागू कानून के तहत न छोड़े जा सकने वाले उपभोक्ता अधिकारों को बाहर नहीं कर सकता।

कैटलॉग के प्लान, कीमतें, क्षेत्र और उपलब्धता समय के साथ बदल सकते हैं। नए ऑर्डर पर ऑर्डर देते समय पुष्ट शर्तें लागू होंगी; बाद के कैटलॉग बदलाव मौजूदा ऑर्डर नहीं बदलेंगे।

3. पात्रता और खाता जानकारी

आपके पास लागू कानूनों के अनुसार अनुबंध करने की योग्यता और उसे पूरा करने की क्षमता होनी चाहिए। लागू कानूनी आयु तक न पहुँचे उपयोगकर्ता माता-पिता या कानूनी अभिभावक की स्पष्ट सहमति, संबंधित निगरानी और खरीद की अनुमति के साथ ही उपयोग करें। यदि ये शर्तें पूरी नहीं होतीं, तो स्वतंत्र रूप से पंजीकरण या खरीद न करें। यह अनुमान नहीं लगाया जाना चाहिए कि नाबालिग के सभी लेनदेन उसके अभिभावक द्वारा अधिकृत हैं।

जब आप किसी संगठन की ओर से सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो उस संगठन का प्राधिकार प्राप्त करें। पंजीकरण, खरीद, आमंत्रण प्राप्त करने और निकासी के लिए आवेदन करते समय वास्तविक, सटीक और वैध आवश्यक जानकारी दें, जिसमें ऐसा ईमेल पता शामिल हो जो सामान्य रूप से सूचनाएँ प्राप्त कर सके। आप किसी और की पहचान का प्रतिरूपण नहीं कर सकते, अपने नियंत्रण से बाहर खाते का उपयोग नहीं कर सकते और बिना अनुमति के भुगतान साधन नहीं अपना सकते।

NFXBUS लॉगिन विवरण, ईमेल सत्यापन कोड और जुड़े तीसरे पक्ष के लॉगिन खाते सुरक्षित रखें। असामान्य पहुँच, खाता चोरी या गलत ऑर्डर रिकॉर्ड तुरंत बताएँ। हर पक्ष अपनी गलती और लागू कानून के अनुसार उत्तरदायी रहेगा। खाते में कोई कार्रवाई दिखाई देना मात्र यह सिद्ध नहीं करता कि उससे हुई हर हानि आपको उठानी है।

4. सेवा सामग्री और तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म का संबंध

NFXBUS डिजिटल सेवाओं का प्रदर्शन, खरीद, संबंधित सक्रियण या डिलीवरी की व्यवस्था, ऑर्डर प्रबंधन और बिक्री-पश्चात सहायता प्रदान करता है। कैटलॉग में स्ट्रीमिंग, संगीत, AI, कार्यालय अथवा अन्य डिजिटल सेवाएँ हो सकती हैं। वास्तव में दी जाने वाली सामग्री आपके खरीदे हुए उत्पादों और प्लानों पर निर्भर करती है। केवल उत्पाद के नाम या तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म के सबसे उन्नत प्लान से उसका अनुमान नहीं लगाया जा सकता।

अलग उत्पाद निम्न में एक या अधिक तरीकों से दिए जा सकते हैं:

• निर्दिष्ट खाते या प्रोफ़ाइल की पहुँच: ऑर्डर विवरण में अनुमत खाता, सीट या प्रोफ़ाइल पहुँच देना; सीट खरीदने से पूरे खाते का स्वामित्व नहीं मिलता।
• परिवार या टीम सदस्य आमंत्रण: दिए खाते में आमंत्रण भेजना; आप संबंधित प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों के अनुसार शामिल होकर पात्रता सत्यापन पूरा करेंगे।
• व्यक्तिगत खाता खोलना या रिचार्ज: पुष्ट खाता जानकारी के आधार पर निर्दिष्ट खाते के लाभ सक्रिय या रिचार्ज करना। परिवर्तन या वापसी की संभावना वास्तविक प्रसंस्करण स्थिति और नियमों पर निर्भर है।
• रिडीम या सक्रिय करना: उत्पाद में कोड या सक्रियण चरण हों तो विवरण के अनुसार प्राप्ति, रिडेम्पशन और उपयोग पूरा करें।

तीसरे पक्ष की सेवाएँ संबंधित प्रदाताओं द्वारा चलाई जाती हैं। उनके ट्रेडमार्क, सामग्री, सॉफ़्टवेयर और सुविधाएँ संबंधित अधिकारधारकों की संपत्ति हैं। जब तक किसी विशिष्ट उत्पाद के लिए सत्यापन योग्य और स्पष्ट विवरण न दिया गया हो, NFXBUS द्वारा तीसरे पक्ष का नाम या लोगो दिखाने का अर्थ यह नहीं है कि वह पक्ष इस प्लेटफ़ॉर्म को प्राधिकार, समर्थन, एजेंसी की योग्यता या सहयोग की गारंटी देता है।

आपको संबंधित तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म के प्रभावी उपयोग नियमों का भी पालन करना होगा। इनमें क्षेत्र, पारिवारिक संबंध, खाता साझा करना, उपकरण, सामग्री की आयु-सीमा और उपयोग कोटा जैसी शर्तें शामिल हैं। ये शर्तें आपको तीसरे पक्ष के नियमों, बौद्धिक संपदा अधिकारों या स्थानीय कानूनों का उल्लंघन करने की अनुमति नहीं देतीं। NFXBUS फिर भी अपने उत्पाद विवरण, डिलीवरी और बिक्री-पश्चात प्रतिबद्धताओं के लिए जिम्मेदार रहता है।

5. ऑर्डर से पहले पुष्ट करने योग्य प्लान शर्तें

खरीद से पहले उत्पाद और चेकआउट पृष्ठ पर निम्न बातें एक-एक करके जाँचें; विवरण अस्पष्ट हो तो पहले ग्राहक सेवा से पूछें:

• सेवा नाम, प्लान स्तर, साझा है या नहीं और खाता, प्रोफ़ाइल, सीट, सदस्यता अधिकार या रिचार्ज अधिकार में क्या दिया जाएगा;
• सेवा अवधि, गणना आरंभ की शर्तें, समाप्ति और आगे खरीदकर जारी रखने की उपलब्धता;
• लागू देश/क्षेत्र, खाता पात्रता, उपकरण अनुकूलता, एकसाथ उपयोग प्रतिबंध और तीसरे पक्ष की आवश्यकताएँ;
• शामिल सुविधाएँ, कोटा या सीमा; भुगतान वाला प्लान होने से हर सुविधा असीमित नहीं हो जाती;
• ऑर्डर कुल, मुद्रा, प्रस्ताव शर्तें, घोषित अतिरिक्त शुल्क और वापसी/रद्दीकरण नियम।

यदि उत्पाद अस्थायी रूप से बिक्री से हटा हो, समाप्त हो गया हो या संबंधित प्लान खरीदने के लिए उपलब्ध न हो, तो उस प्लान के खरीद अनुरोध भेजना जारी न रखें। पृष्ठ पर कीमत या आपूर्ति की स्थिति में स्पष्ट गलती होने पर हम उसकी जाँच करेंगे और आपको समझाएँगे। यदि पुष्ट शर्तों के अनुसार उसे पूरा नहीं किया जा सकता, तो आप अलग से सहमत समाधान स्वीकार करने या अपूर्ण हिस्से के संबंधित पैसे की वापसी चुन सकते हैं। आपको कीमत में वृद्धि या विकल्प उत्पाद स्वीकार करने के लिए मजबूर नहीं किया जाएगा।

6. ऑर्डर, कीमत और भुगतान

खरीद की पुष्टि करने से पहले देय राशि, चुनी अवधि और लाभ प्राप्त करने वाले खाते की जाँच करें। उत्पाद कार्ड पर दिखने वाली “मासिक” राशि कई महीनों के प्लान के कुल मूल्य को मासिक रूप में बदलने के बाद का केवल संदर्भ मूल्य हो सकती है। वास्तविक देय राशि चेकआउट पर पुष्ट कुल ऑर्डर राशि से तय होगी। पहले समझाए बिना और वैध अनुमति के बिना कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा।

ऑर्डर प्रस्तुत करने के बाद प्लेटफ़ॉर्म वास्तविक भुगतान और प्रसंस्करण स्थिति के अनुसार लेनदेन दर्ज करेगा। ऑर्डर बनना, भुगतान का प्रसंस्करण, सफल भुगतान और पूर्ण डिलीवरी अलग-अलग अवस्थाएँ हैं। बैंक की कटौती सूचना स्वयं यह नहीं दर्शाती कि प्लेटफ़ॉर्म ने अधिकारों की डिलीवरी पूरी कर दी है। यदि बार-बार कटौती, राशि में अंतर या सफल भुगतान के बावजूद ऑर्डर न दिखने जैसी समस्या हो, तो लेनदेन संख्या सुरक्षित रखें और सत्यापन के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें, ताकि दोबारा भुगतान से बचा जा सके।

आप केवल उन्हीं भुगतान विधियों का उपयोग कर सकते हैं जिनके उपयोग का आपको अधिकार है। बैंक या भुगतान संस्था आवश्यक सत्यापन, मुद्रा रूपांतरण या अपने द्वारा घोषित शुल्क लागू कर सकती है। इन व्यवस्थाओं पर संबंधित संस्था के नियम लागू होंगे। भुगतान जानकारी चेकआउट पृष्ठ के निर्दिष्ट इंटरफ़ेस से दें। ग्राहक सेवा की चैट या सार्वजनिक स्क्रीनशॉट के माध्यम से पूरे बैंक कार्ड विवरण, सत्यापन कोड या अन्य संवेदनशील प्रमाणीकरण जानकारी न भेजें।

प्रचार कोड और रिडेम्पशन कोड की जाँच खरीद से पहले दिखाए गए लागू उत्पाद, समाप्ति तारीख, उपयोग संख्या और संयोजन शर्तों के अनुसार की जाती है। किसी छूट कोड का मौजूद होना मात्र यह वादा नहीं है कि वह सभी प्लानों पर लागू होगा। झूठे लेनदेन, चोरी के कोड या तकनीकी दोहरी कटौती मिलने पर हम असामान्य छूट की जाँच और सुधार कर सकते हैं तथा संबंधित कारण समझा सकते हैं।

7. डिलीवरी, सक्रियण और सेवा अवधि

भुगतान बाद उत्पाद की निर्दिष्ट विधि से डिलीवरी होगी। खाता विवरण, आमंत्रण लिंक, सक्रियण स्थिति या निर्देश मेरी सेवाएँ और संबंधित ऑर्डर पृष्ठ पर मिल सकते हैं। सूचनाएँ सेवा पर निर्भर हैं। खरीद में स्पष्ट वादा न हो तो “स्वचालित प्रक्रिया” हर ऑर्डर के तत्काल सक्रिय होने का अर्थ नहीं है।

आपको ईमेल पुष्टि पूरी करनी, सदस्य आमंत्रण स्वीकार करना, निर्दिष्ट खाते में लॉगिन करना या जरूरी रिचार्ज जानकारी देनी पड़ सकती है। उत्पाद निर्देशों का पालन करें और अमान्य लिंक, लॉगिन में असमर्थता, लाभ प्राप्त न होने या ऑर्डर से अलग डिलीवरी की सूचना तुरंत दें। डेटा की गलती या आवश्यक सहयोग के अभाव से हुई देरी पर हम जरूरी सुधार समझाएँगे। पहले से की गई कार्रवाई वापस ली या बदली जा सकती है या नहीं, यह वास्तविक पुनर्प्राप्ति की संभावना के आधार पर तय होना चाहिए।

सेवा के आरंभ और समाप्ति का समय खरीद के समय स्पष्ट बताए गए नियमों और ऑर्डर रिकॉर्ड के अनुसार तय होता है। हम पहले से न बताई गई गणना विधि से खरीदी हुई उपयोग अवधि को काफी कम नहीं कर सकते। यदि रिकॉर्ड समझौते से मेल नहीं खाता, तो आप उसकी जाँच और सुधार का अनुरोध कर सकते हैं।

8. एकमुश्त भुगतान, समाप्ति और अगली खरीद

हर NFXBUS ऑर्डर चुनी उपयोग अवधि के लिए एक बार भुगतान वाला है। हम प्लान स्वतः नवीनीकृत या बार-बार भुगतान से शुल्क नहीं लेते। अवधि बाद फिर खरीदना आपका निर्णय है। जारी पहुँच के लिए नया प्लान, अवधि और राशि सक्रिय रूप से पुष्ट करके नया भुगतान करना होगा।

भुगतान जानकारी सहेजना, पहली खरीद करना, इन शर्तों को स्वीकार करना या समाप्ति के अनुस्मारक स्वतः कटौती का प्राधिकार नहीं हैं। हम केवल इसलिए अगले समय का शुल्क लेना जारी नहीं रखेंगे कि आपने किसी सेटिंग को रद्द नहीं किया है।

दोबारा खरीद न करने से भुगतान की गई अवधि के सामान्य अधिकार प्रभावित नहीं होंगे। भुगतान किए गए ऑर्डर का रद्दीकरण, उपयोग जल्दी समाप्त करना या धनवापसी आवेदन खरीद के समय घोषित शर्तों और लागू कानून के अनुसार अलग संभाला जाएगा। दोबारा खरीद के समय स्टॉक, प्लान और कीमतें उस पृष्ठ के अनुसार होंगी जिसे आप फिर से पुष्ट करते हैं।

9. खाते और सीट उपयोग के नियम

खरीदे दायरे में उपयोग करें; बिना अनुमति अन्य उपयोगकर्ताओं, सीटों या अनधिकृत व्यावसायिक पुनर्विक्रय तक न बढ़ाएँ। साझा खाते और सदस्य सीटों में खासकर:

• केवल आवंटित प्रोफ़ाइल, सीट या खाता अधिकार लें; दूसरों की जानकारी, फ़ाइल, रिकॉर्ड या सेटिंग में प्रवेश, बदलाव या विलोपन न करें;
• स्पष्ट अनुमति बिना साझा खाते का पासवर्ड, लॉगिन ईमेल, सुरक्षा सत्यापन, भुगतान या परिवार/टीम प्रबंधन न बदलें;
• प्लान से बाहर के व्यक्तियों को लॉगिन विवरण, आमंत्रण लिंक, सत्यापन कोड या खरीदी सीट किराए पर, पुनर्विक्रय, सार्वजनिक वितरण या उपलब्ध न कराएँ;
• उपकरण, क्षेत्र, सदस्य पात्रता, समवर्ती पहुँच, तकनीकी सुरक्षा या अन्य वैध सीमाएँ न लाँघें;
• खाते से हमला, गैर-सार्वजनिक डेटा संग्रह, स्पैम, बौद्धिक संपदा उल्लंघन या अन्य अवैध काम न करें।

साझा वातावरण में तीसरे पक्ष की सेवाओं का उपयोग करते समय इस बात का विशेष ध्यान रखें कि डेटा किसे दिखाई देता है। पहचान जानकारी, व्यापार रहस्य या ऐसी संवेदनशील सामग्री अपलोड न करें जो साझा वातावरण के लिए उपयुक्त नहीं है। व्यक्तिगत खाता उत्पादों में आप उत्पाद के दायरे में अपनी जानकारी का प्रबंधन कर सकते हैं। केवल इसलिए निजी खाते को कानून के अनुसार संभालने का अधिकार सीमित नहीं होना चाहिए कि साझा उत्पाद भी उपलब्ध हैं।

10. तीसरे पक्ष के बदलाव और बाधाएँ

तीसरे पक्ष सुविधाएँ, सामग्री सूची, मॉडल, कोटा, कीमतें, सदस्यता पात्रता या क्षेत्रीय नीतियाँ बदल सकते हैं। रखरखाव, नेटवर्क विफलता और खाता सत्यापन भी उपयोग को प्रभावित कर सकते हैं। हम यह वादा नहीं करते कि तीसरे पक्ष की सुविधाएँ, विशेष सामग्री या नीतियाँ कभी नहीं बदलेंगी। साथ ही हम हर तीसरे पक्ष के बदलाव को NFXBUS की जिम्मेदारी समाप्त करने का कारण नहीं मानते।

ऑर्डर की प्रतिबद्धता से संबंधित खराबी या रुकावट होने पर हम स्थिति की जाँच करेंगे और संभव बहाली, फिर से डिलीवरी या अन्य सुधार के निर्देश देंगे। अधिकारों में महत्वपूर्ण कमी वाले विकल्प प्लान के लिए आपकी सहमति आवश्यक है। जो सेवाएँ पूरी नहीं की जा सकतीं, लगातार ठीक न हो सकने वाली पहुँच या अन्य अनुबंध उल्लंघन की स्थिति में, अपूर्ण भाग तथा कानून से निर्धारित अन्य जिम्मेदारियाँ वास्तविक स्थिति, धनवापसी नीति और लागू कानून के अनुसार संभाली जाएँगी।

आपके द्वारा स्पष्ट उपयोग शर्तों के उल्लंघन से उत्पन्न समस्या में जिम्मेदारी विशेष कार्य, कारण संबंध और दोनों पक्षों की गलती के आधार पर तय होगी। तीसरे पक्ष का प्रतिबंध या खाता निष्क्रिय होना स्वयं यह अनुमान लगाने का आधार नहीं है कि सभी समस्याएँ आपकी गलती हैं।

11. बिक्री-पश्चात सहायता, रद्दीकरण और धनवापसी

सक्रिय न कर पाने, असामान्य लॉगिन, अधिकार खोने या भुगतान समस्या होने पर सहायता टिकट या ऑनलाइन ग्राहक सेवा से ऑर्डर संख्या, समस्या का समय और जरूरी स्क्रीनशॉट दें। असंबंधित निजी जानकारी और संवेदनशील प्रमाणीकरण विवरण ढक दें। हम उचित समय में जाँच करेंगे और संभावित समाधान तथा प्रक्रिया की प्रगति समझाएँगे।

स्वैच्छिक धनवापसी और वैधानिक उपाय अलग हैं। निजी कारणों से रद्द करने की अवधि, उपयोग समय की गणना और रिचार्ज/रिडेम्पशन की प्रतिवर्तनीयता खरीद पर स्पष्ट धनवापसी नीति और विशिष्ट प्लान शर्तों पर निर्भर हैं। स्वैच्छिक समय सीमा बीतने से गैर-डिलीवरी, गलत डिलीवरी, दोहरा शुल्क या कानूनी वापसी के उपाय स्वतः समाप्त नहीं होते।

निर्दिष्ट खाते पर किए गए रिचार्ज, रिडीम किए कोड या अन्य अपरिवर्तनीय कार्रवाइयाँ सामान्यतः व्यक्ति के मन बदलने पर मनमाने ढंग से वापस नहीं ली जा सकतीं। फिर भी “रिचार्ज”, “डिजिटल सामान” या “शुरू हो चुकी सेवा” होना अपने आप गलत निष्पादन, वैधानिक निरसन या अन्य न छोड़े जा सकने वाले धनवापसी अधिकारों को नहीं हटाता। यदि लागू कानून तत्काल निष्पादन से पहले अलग स्पष्ट सहमति और पुष्टि माँगता है, तो हमें वह प्रक्रिया पहले पूरी करनी चाहिए। इन शर्तों की आपकी स्वीकृति उसका विकल्प नहीं हो सकती।

आंशिक वापसी की शर्तें पूरी होने पर वास्तविक भुगतान राशि, पूरा हो चुका भाग, बची अवधि या अन्य सहमत गणना आधार बताए जाने चाहिए। काटे जाने वाले तीसरे पक्ष के शुल्क वास्तव में लगे हों, पहले उचित ढंग से बताए गए हों और कानून के अनुसार कटौती योग्य हों। “बैंक शुल्क” कहकर समान कटौती नहीं की जा सकती और प्लेटफ़ॉर्म के अपने अनुबंध उल्लंघन का खर्च आप पर नहीं डाला जा सकता।

सत्यापन के बाद धनवापसी सामान्यतः मूल भुगतान मार्ग से होगी। यदि उसका उपयोग न हो सके, तो दोनों पक्ष जाँचकर अन्य वैध विधि पर सहमत हो सकते हैं। भुगतान संस्थाओं का जमा समय अलग हो सकता है। हम सत्यापन योग्य प्रक्रिया जानकारी देंगे और अपुष्ट निश्चित जमा समय का वादा नहीं करेंगे। उचित शिकायत, जाँच का अनुरोध या कानून के अनुसार धनवापसी माँग अकेले खाता प्रतिबंध या भुगतान जब्ती का आधार नहीं होगा।

12. भुगतान विवाद और लेनदेन जाँच

यदि शुल्क पर आपत्ति है, तो जाँच के लिए ऑर्डर और भुगतान रिकॉर्ड देना उचित है। यह आपको कानून के अनुसार भुगतान संस्थाओं, नियामकों, उपभोक्ता संरक्षण संगठनों या अदालतों से मदद लेने से नहीं रोकता।

संदिग्ध अनधिकृत भुगतान, बार-बार धनवापसी, झूठे ऑर्डर या वित्तीय सुरक्षा जोखिम में हम आवश्यक और आनुपातिक सत्यापन, संबंधित ऑर्डर पर अस्थायी सीमा या अन्य उपाय अपना सकते हैं। कानून की अनुमति और जाँच में बाधा न पड़ने की सीमा में कारण बताएँगे। जाँच उचित समय में होनी चाहिए। केवल आपके विवाद उठाने के कारण सभी शेष या असंबंधित ऑर्डर अनिश्चितकाल के लिए रोक नहीं सकते।

एक ही लेनदेन पर दो बार धनवापसी नहीं मिलनी चाहिए। भुगतान संस्था के माध्यम से लौटाई गई राशि संबंधित ऑर्डर में जाँची जाएगी। अन्य रकम काटने के लिए स्पष्ट कानूनी आधार होना और आपको सत्यापन योग्य स्पष्टीकरण देना आवश्यक है।

13. मित्र प्रचार, छूट और कमीशन

खाते में रेफ़रल सुविधा हो तो निजी लिंक, प्रचार कोड, आवंटित कमीशन दर और रिकॉर्ड रेफ़रल डैशबोर्ड में देखें। मित्र की छूट और आपका कमीशन अलग लाभ हैं, परस्पर बदलने योग्य नहीं बताए जाएँगे।

कमीशन केवल वास्तविक, पात्र और दर्ज प्रचार ऑर्डरों पर गणना होता है। क्लिक करना या पंजीकरण स्वयं कमीशन अर्जित करना नहीं है। ऑर्डर वैध, अवैध या रोकी हुई स्थिति दिखा सकते हैं। रद्दीकरण, धनवापसी, धोखाधड़ी या गणना त्रुटि से समायोजन वास्तव में आवश्यक हो तो संबंधित आधार और रिकॉर्ड देने चाहिए। नियम बदलने मात्र से कानूनी रूप से अर्जित कमीशन पिछली तारीख से रद्द नहीं किया जा सकता।

वर्तमान निकासी फ़ॉर्म में PayPal प्राप्ति ईमेल चाहिए। उपलब्ध कमीशन शेष USD 30 होने पर आवेदन कर सकते हैं। ऐतिहासिक आय, रोकी राशि और उपलब्ध शेष अलग हैं। निकासी रिकॉर्ड में समीक्षा और भुगतान की स्थिति देख सकते हैं; अनुरोध भेजना भुगतान हो जाना नहीं है। आवश्यक जानकारी, लागू सीमाएँ और बदलाव आवेदन से पहले बताए जाने चाहिए। कमीशन शेष बैंक जमा, निवेश उत्पाद या सुनिश्चित प्रतिफल नहीं हैं।

प्रचार करते समय उत्पाद और अपने रेफ़रल संबंध का सच्चा विवरण दें। आधिकारिक अनुमति, आय, कीमत, धनवापसी गारंटी या निजी अनुभव न गढ़ें। नकली ऑर्डर, प्रतिरूपण, ब्रांड सामग्री का अनधिकृत उपयोग, अनचाहा स्पैम और स्रोत-श्रेय की हेरफेर निषिद्ध हैं। गलत आचरण से संबंधित कमीशन और अन्य वैध रूप से अर्जित ऑर्डर अधिकारों का अलग मूल्यांकन लागू कानून के अनुसार होना चाहिए।

14. निजी जानकारी और तीसरे पक्ष से लॉगिन

हम पंजीकरण, लॉगिन, डिलीवरी, भुगतान सत्यापन, जोखिम नियंत्रण और बिक्री-पश्चात सहायता की जरूरी जानकारी गोपनीयता नीति और लागू कानून के अनुसार प्रसंस्कृत करते हैं। तीसरे पक्ष के लॉगिन, भुगतान, संचार या सेवा प्लान शामिल होने पर संबंधित प्रदाता अपनी-अपनी गोपनीयता घोषणाओं के अनुसार भी जानकारी संभाल सकते हैं। तीसरे पक्ष को जानकारी देना स्पष्ट उद्देश्य और जरूरी दायरे तक सीमित होना चाहिए।

आधिकारिक सहायता से कानून के अनुसार पहुँच, सुधार, विलोपन या अन्य डेटा अधिकारों का अनुरोध कर सकते हैं। खाता हटाने या सेवा समाप्त करने पर कानूनन रखने योग्य लेनदेन, सुरक्षा या विवाद जानकारी को तुरंत नष्ट करना आवश्यक नहीं होता। फिर भी संग्रह का दायरा, अवधि और उद्देश्य लागू कानून के अनुसार होने चाहिए। मार्केटिंग संदेश पाने का विकल्प जरूरी ऑर्डर, सुरक्षा या कानूनी सूचनाओं से अलग है।

15. बौद्धिक संपदा और उपयोगकर्ता सामग्री

वेबसाइट का डिज़ाइन, प्रोग्राम, ब्रांड लोगो और मौलिक सामग्री, जिन पर प्लेटफ़ॉर्म का कानूनी अधिकार या उपयोग की अनुमति है, संबंधित बौद्धिक संपदा कानूनों से सुरक्षित हैं। अनुमति के बिना सामान्य ब्राउज़िंग, निजी उपयोग या कानूनी दायरे से बाहर उन्हें कॉपी, वितरित, रूपांतरित, बेच या उपयोग नहीं कर सकते। तीसरे पक्ष के ब्रांड और सामग्री मूल अधिकारधारकों की संपत्ति रहते हैं।

समीक्षा, स्क्रीनशॉट, सहायता टिकट या अन्य सामग्री भेजते समय आप उसकी वैधता और आवश्यक अनुमति के जिम्मेदार हैं। दूसरों की निजी जानकारी या उल्लंघनकारी सामग्री शामिल करने से बचें। आपका अनुरोध संभालने, स्वेच्छा से भेजी सार्वजनिक समीक्षा दिखाने और प्लेटफ़ॉर्म चलाने के लिए हम केवल संबंधित उद्देश्य की जरूरी सीमा में सामग्री उपयोग करेंगे। सहायता जानकारी देने मात्र से हमें असीमित विज्ञापन अनुमति नहीं मिलेगी।

AI उपकरण के आउटपुट, मीडिया सामग्री और अन्य तीसरे पक्ष की सामग्री की सटीकता, लाइसेंस का दायरा और उपयोग प्रतिबंध उसके स्रोत और लागू नियमों से जाँचे जाने चाहिए। सेवा खरीदना हमारी ओर से यह गारंटी नहीं है कि आउटपुट किसी भी व्यावसायिक उद्देश्य में उपयोग योग्य होगा। इससे प्रकाशन या सामग्री पर भरोसा करने से पहले जरूरी सत्यापन की आपकी जिम्मेदारी भी नहीं हटती।

16. उल्लंघन, निलंबन और समाप्ति

अवैध आचरण, खाता चोरी, गंभीर सुरक्षा जोखिम, साझा सेवा में जानबूझकर बाधा या अन्य महत्वपूर्ण उल्लंघन पहचानने का उचित आधार हो तो हम चेतावनी, सुधार की माँग, संबंधित सुविधाओं की सीमा अथवा प्रभावित सेवा का निलंबन या समापन कर सकते हैं। उपाय जोखिम के अनुपात में होने चाहिए। उचित रूप से संभव होने पर सूचना और सुधार का अवसर देंगे। खातों की सुरक्षा, अन्य उपयोगकर्ताओं की रक्षा या कानूनी कर्तव्य के लिए तुरंत सुरक्षात्मक कार्रवाई जरूरी हो सकती है।

हम प्रमाण, आचरण की गंभीरता, प्रभाव और उसे सुधारा जा सकने पर विचार करेंगे। कानून की अनुमति की सीमा में निर्णय का आधार और उसे चुनौती देने का तरीका समझाएँगे। बिक्री-पश्चात सहायता से गलत प्रतिबंध की समीक्षा माँग सकते हैं।

सेवा समाप्त होने पर समाप्त पहुँच अधिकारों का उपयोग बंद करें। अपूर्ण ऑर्डर, वापसी योग्य शुल्क, वैध रूप से अर्जित कमीशन और जरूरी जानकारी की आगे प्रक्रिया अनुबंध तथा कानून के अनुसार निपटती रहेगी। खाता निष्क्रिय होना अपने आप सभी अग्रिम भुगतान या आय की जब्ती नहीं है।

17. उचित सावधानी, दायित्व और नियंत्रणबाह्य घटनाएँ

हम उचित सावधानी और कौशल से वादा की गई सेवाएँ देंगे और अनुबंध उल्लंघन, लापरवाही, भ्रामक कथन या अन्य कानूनी जिम्मेदारी के लिए उत्तरदायी होंगे। वेबसाइट का सामान्य विवरण या तीसरे पक्ष की जोखिम चेतावनी को पुष्ट ऑर्डर और अपने कार्यों की जिम्मेदारी से छूट नहीं समझना चाहिए।

लागू कानून की अनुमति में मुआवजा वास्तविक हानि, पूर्वानुमेयता, कारण संबंध, दोनों पक्षों की गलती और हानि कम करने के उचित प्रयासों के आधार पर तय होगा। ये शर्तें हर परिस्थिति में लागू मनमानी क्षतिपूर्ति सीमा नहीं बनातीं। धोखाधड़ी, लापरवाही से चोट या मृत्यु तथा कानूनन न हटाई या सीमित की जा सकने वाली जिम्मेदारी को बाहर या सीमित नहीं करतीं।

किसी पक्ष के उचित नियंत्रण से बाहर और उचित रूप से न टलने वाली घटना पर प्रभावित पक्ष यथासंभव दूसरे पक्ष को सूचित करे, प्रभाव कम करे और बहाली या विकल्प व्यवस्था समझाए। ऐसी घटना सभी दायित्व अपने आप समाप्त नहीं करती। लगातार अपूर्ण रहने वाले भाग के लिए समाप्ति, धनवापसी या अन्य उपाय फिर भी कानून के अनुसार होंगे। सामान्य आपूर्ति की कमी, उचित रूप से पूर्वानुमेय परिचालन जोखिम या सामान्य तकनीकी समस्या केवल नाम के आधार पर छूट का कारण नहीं बनती।

18. सूचनाएँ और शर्तों के बदलाव

ऑर्डर, खाता सुरक्षा, शिकायत और महत्वपूर्ण नियम बदलाव की सूचनाएँ पंजीकृत ईमेल, खाता पृष्ठ, संबंधित सेवा पृष्ठ या दोनों पक्षों के सहमत चैनल से भेजी जा सकती हैं। संपर्क अद्यतन रखें। कानून जहाँ वास्तविक प्राप्ति, अलग पुष्टि या अग्रिम सूचना माँगता है, वहाँ वही लागू होगा। यदि हमें पता है कि डिलीवरी विफल रही, तो भेजना मात्र प्राप्ति सिद्ध नहीं करता।

कानून, सेवाओं या कारोबार में बदलाव के कारण हम शर्तें संशोधित कर नई प्रति और तारीख घोषित कर सकते हैं। बड़े बदलाव प्रभाव के अनुरूप बताए जाएँगे। दोबारा सहमति चाहिए तो कानून के अनुसार ली जाएगी। कानूनी रूप से लागू होने या दोनों पक्षों के अलग वैध समझौते के बिना, बाद के संशोधन से पुराने ऑर्डरों के मूल अधिकार पिछली तारीख से कम नहीं होंगे।

नई प्रति से सहमत न हों तो नई शर्तों के अधीन नई सेवाएँ बंद कर सकते हैं। स्थापित ऑर्डर, शिकायतें, धनवापसी और अन्य मौजूदा अधिकार मूल समझौते तथा लागू कानून के अनुसार संभाले जाते रहेंगे।

19. लागू कानून और विवाद समाधान

कानूनन अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण को प्रभावित किए बिना, इन शर्तों और संबंधित विवादों पर हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र का कानून लागू होगा। हम और आप पहले आधिकारिक सहायता से तथ्यों की जाँच और बातचीत के उचित प्रयास करेंगे। बातचीत विफल हो तो मामला हांगकांग के सक्षम न्यायालय के गैर-अनन्य अधिकारक्षेत्र में प्रस्तुत किया जा सकता है।

यदि सामान्य निवास या अन्य स्थान पर उपभोक्ता संरक्षण माँगने, मुकदमा करने या वैधानिक विवाद समाधान का कानूनी अधिकार है, तो ये शर्तें उसे सीमित नहीं करतीं और न लागू कानून की अनिवार्य रक्षा छोड़ने को कहती हैं। ग्राहक सेवा परामर्श वैधानिक राहत से पहले जरूरी पूर्वशर्त नहीं है।

20. सामान्य प्रावधान

कोई प्रावधान अमान्य, अवैध या लागू न होने योग्य मिले तो उसे केवल आवश्यक सीमा में बदला जाएगा या लागू नहीं किया जाएगा। बाकी प्रावधान कानून की अनुमति में प्रभावी रहेंगे। अमान्य भाग लेनदेन का उद्देश्य काफी प्रभावित करे तो कानून के अनुसार निपटाएँगे, उपभोक्ता पर अनुचित परिणाम थोपकर नहीं।

एक पक्ष का किसी अधिकार को न इस्तेमाल करना आवश्यक रूप से स्थायी त्याग नहीं है। अनुबंध या संचालन संस्था के बदलाव में पुराने ऑर्डर और निजी जानकारी के अधिकारों की सूचना और रक्षा कानून के अनुसार होनी चाहिए। हस्तांतरण के माध्यम से वादा की गई रक्षा कम नहीं की जानी चाहिए।

यह हिंदी संस्करण है। अन्य भाषा संस्करण उपलब्ध हों तो उनका आशय संगत होना चाहिए। अस्पष्टता को लेनदेन के समय प्रस्तुत भाषा, पक्षों के वास्तविक आशय और लागू कानून के आधार पर समझा जाएगा। ऐसी भाषा का संस्करण, जिसे आप उचित रूप से नहीं समझ सकते, अपने आप आपके अधिकारों पर हावी नहीं होता।

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