Condiciones de uso

Estas Condiciones de uso regulan el acceso al sitio web de NFXBUS, el registro y uso de cuentas, la compra de servicios digitales, la asistencia posventa relacionada y la participación en nuestro programa de afiliación. Léalas antes de registrarse, realizar un pedido o participar en una actividad, especialmente las disposiciones sobre el alcance del servicio, las restricciones de cuenta, los pagos, los reembolsos y las controversias. Cuando sea necesario su consentimiento, deberá obtenerse mediante el procedimiento de confirmación correspondiente. El mero hecho de navegar por el sitio web no implica renunciar a sus derechos legales.

1. Operador y datos de contacto

NFXBUS está operado por Hong Kong Sinda Information Technology Co., Limited. En estas Condiciones, «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a dicha empresa; «usted» designa a la persona o entidad debidamente autorizada que utiliza la plataforma.

Dirección de contacto: Room 12, 3rd Floor, Beneficial Centre, 45 Kai Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.

Sitio web oficial: https://www.nfxbus.com/. Para consultas sobre pedidos, cuentas, reclamaciones u otros servicios, contacte con la asistencia en línea del sitio web o visite la página de asistencia posventa. También puede enviar notificaciones formales por escrito a la dirección anterior.

2. Documentos contractuales y alcance

Estas Condiciones, junto con la descripción del producto, el plan seleccionado, la información de pago, la confirmación del pedido, la Política de reembolsos y las reglas promocionales aplicables presentadas durante la compra, describen los derechos y obligaciones de la transacción. Nuestra Política de privacidad explica cómo se tratan los datos personales. Aceptar estas Condiciones no sustituye ningún consentimiento o elección independiente que requiera dicho tratamiento.

Para un pedido concreto, los acuerdos especiales expresamente confirmados por ambas partes y las condiciones específicas del plan mostradas y aceptadas al comprar prevalecen sobre las disposiciones generales de estas Condiciones. Las restricciones que afecten a intereses importantes del cliente deben señalarse razonablemente antes de la transacción. Las reglas añadidas después no pueden reducir retroactivamente derechos ya adquiridos. Ningún acuerdo excluye los derechos irrenunciables de los consumidores previstos por la legislación aplicable.

Los planes, precios, regiones y disponibilidad del catálogo pueden cambiar. Los nuevos pedidos se rigen por las condiciones confirmadas al realizarlos; los cambios posteriores del catálogo no modifican los pedidos existentes.

3. Requisitos e información de la cuenta

Debe tener la capacidad para contratar y cumplir las obligaciones exigida por la legislación aplicable. Quienes no alcancen la edad legal correspondiente deben contar con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales, la supervisión adecuada y autorización para comprar. Si no cumplen estos requisitos, no deben registrarse ni comprar por su cuenta. No se presume que todas las transacciones de menores estén autorizadas por sus tutores.

Si utiliza los servicios en nombre de una organización, debe estar autorizado por ella. Al registrarse, comprar, recibir invitaciones o solicitar retiradas, facilite los datos necesarios de forma veraz, exacta y válida, incluido un correo electrónico que reciba notificaciones. No suplante identidades ni utilice cuentas que no controla o medios de pago no autorizados.

Proteja sus credenciales de NFXBUS, los códigos de verificación del correo y las cuentas de terceros vinculadas para iniciar sesión. Avísenos pronto de accesos inusuales, robo de cuenta o errores en los pedidos. Cada parte responde según su propia culpa y la legislación aplicable. Que una acción aparezca en su cuenta no demuestra, por sí solo, que deba asumir todas las pérdidas resultantes.

4. Servicios y relación con plataformas de terceros

NFXBUS ofrece la presentación y compra de servicios digitales, los acuerdos relacionados de activación o entrega, la gestión de pedidos y la asistencia posventa. El catálogo puede incluir servicios audiovisuales, música, IA, ofimática u otros servicios digitales. Lo entregado depende del producto y plan adquirido; no puede deducirse únicamente del nombre del producto o del plan más avanzado de la plataforma de terceros.

Los distintos productos pueden entregarse mediante una o varias de estas modalidades:

• Acceso a una cuenta o perfil asignado: se proporcionan los permisos de cuenta, plaza o perfil permitidos por la descripción del pedido. Comprar una plaza no supone adquirir la propiedad de toda la cuenta.
• Invitación a un grupo familiar o equipo: se envía una invitación a la cuenta facilitada y usted completa la incorporación y la comprobación de requisitos exigidas por la plataforma correspondiente.
• Activación o recarga de una cuenta personal: se organiza la activación o recarga de prestaciones en la cuenta designada conforme a los datos confirmados. La posibilidad de modificar o cancelar la operación depende del estado real de tramitación y las reglas aplicables.
• Canje o activación: si un producto incluye un código de canje o instrucciones de activación, siga su descripción para recibirlo, canjearlo y utilizarlo.

Los servicios de terceros son operados por sus respectivos proveedores; sus marcas, contenidos, programas y funciones pertenecen a los titulares correspondientes. Salvo que exista una explicación expresa y verificable para un producto concreto, mostrar un nombre o logotipo de terceros no implica que estos autoricen, respalden o garanticen la cooperación con NFXBUS, ni que le otorguen facultades de representación.

También debe respetar las reglas vigentes de la plataforma de terceros, incluidos los requisitos de región, parentesco, uso compartido, dispositivos, edad del contenido y cuotas. Estas Condiciones no autorizan a infringir las condiciones de terceros, derechos de propiedad intelectual o leyes locales. NFXBUS sigue siendo responsable de sus propias descripciones, entregas y compromisos posventa.

5. Condiciones del plan que debe confirmar antes del pedido

Antes de comprar, revise los siguientes puntos en la página del producto y en el pago. Si la explicación no es clara, consulte primero con atención al cliente:

• Nombre del servicio, nivel del plan, si es compartido y si se entrega una cuenta, perfil, plaza, membresía o derecho de recarga;
• Duración, condiciones de inicio del cómputo, vencimiento y posibilidad de volver a comprar;
• Países o regiones admitidos, requisitos de la cuenta, compatibilidad de dispositivos, límites de uso simultáneo y exigencias del proveedor;
• Funciones incluidas, cuotas y límites de uso; un plan de pago no implica acceso ilimitado a todas las funciones;
• Total del pedido, moneda, condiciones de las ofertas, cargos adicionales comunicados y reglas de reembolso o cancelación.

No siga enviando solicitudes de compra si el producto se ha retirado temporalmente, está agotado o el plan no está disponible. Si hay un error evidente en el precio o la disponibilidad, lo comprobaremos y explicaremos. Si no podemos cumplir las condiciones confirmadas, podrá aceptar otra solución acordada por separado o recibir el reembolso de la parte no cumplida. No se le obligará a aceptar un aumento de precio ni un producto sustitutorio.

6. Pedidos, precios y pagos

Antes de confirmar una compra, compruebe el importe, la duración seleccionada y la cuenta que recibirá las prestaciones. El importe «mensual» mostrado en la tarjeta del producto puede ser solo una referencia calculada a partir del precio total de un plan de varios meses. El importe realmente exigible es el total confirmado al pagar. No se añadirán cargos sin explicación previa y autorización legal.

Tras enviar el pedido, la plataforma registra la transacción según el estado real del pago y su tramitación. Pedido creado, pago en curso, pago realizado y entrega completada son estados distintos. Una notificación de cargo bancario no demuestra por sí sola que se hayan entregado las prestaciones. Si observa cargos duplicados, importes incorrectos o un pago realizado sin pedido visible, conserve la referencia de la transacción y contacte con asistencia para evitar pagos repetidos.

Utilice únicamente medios de pago que esté autorizado a usar. El banco o la entidad de pago puede realizar verificaciones, conversiones de moneda o cobrar las comisiones que comunique por su cuenta; estos aspectos se rigen por sus reglas. Introduzca los datos de pago en la interfaz designada durante la compra. No envíe datos completos de tarjetas, códigos de verificación ni otra información sensible de autenticación mediante chats de asistencia o capturas públicas.

Los códigos promocionales y de canje se validan según los productos admitidos, la vigencia, el número de usos y las condiciones de combinación indicados antes de comprar. La existencia de un código no garantiza que sirva para todos los planes. Si detectamos operaciones falsas, códigos robados o descuentos duplicados por fallos técnicos, podemos verificar y corregir esos descuentos y explicar los motivos.

7. Entrega, activación y duración del servicio

Después del pago, organizamos la entrega según el método indicado para el producto. Los datos de cuenta, enlaces de invitación, estados de activación o instrucciones pueden aparecer en Mis servicios y en las páginas de los pedidos. Las notificaciones dependen del servicio. Salvo compromiso expreso al comprar, «tramitación automática» no significa que todos los pedidos se activen inmediatamente.

Puede tener que confirmar un correo electrónico, aceptar una invitación, iniciar sesión en la cuenta indicada o facilitar datos necesarios para una recarga. Siga las instrucciones y comunique pronto enlaces no válidos, problemas de acceso, prestaciones no recibidas o entregas distintas del pedido. Si la demora se debe a datos incorrectos o falta de cooperación necesaria, explicaremos qué debe corregirse. La reversibilidad de operaciones ya realizadas depende de su posibilidad real de recuperación.

El inicio y final del servicio se determinan conforme a las reglas comunicadas al comprar y los registros del pedido. No podemos reducir sustancialmente el periodo adquirido mediante un cálculo no comunicado previamente. Si los registros no coinciden con lo acordado, puede solicitar su comprobación y corrección.

8. Pago único, vencimiento y nuevas compras

Todos los pedidos de NFXBUS se pagan una sola vez por el periodo de uso elegido. No renovamos automáticamente su plan ni realizamos cobros periódicos. Al vencer, usted decide si desea volver a comprar. Para continuar, debe confirmar activamente un nuevo plan, duración e importe y realizar otro pago.

Guardar datos de pago, realizar la primera compra, aceptar estas Condiciones o recibir recordatorios de vencimiento no autoriza cargos automáticos. No le cobraremos el siguiente periodo simplemente porque no haya cancelado alguna configuración.

No volver a comprar no afecta a los derechos del periodo ya pagado. La cancelación de pedidos abonados, el fin anticipado del uso y las solicitudes de reembolso se tramitan por separado conforme a las condiciones comunicadas al comprar y la ley. El inventario, los planes y los precios de una compra posterior serán los que vuelva a confirmar.

9. Reglas de uso de cuentas y plazas

Acceda al servicio dentro del alcance adquirido, sin ampliarlo a otros usuarios, plazas o reventa comercial no autorizada. En particular, las cuentas compartidas y plazas de miembro están sujetas a lo siguiente:

• Use solo el perfil, plaza o permisos asignados; no acceda, modifique ni elimine información, archivos, historiales o ajustes de otros usuarios;
• No cambie sin autorización expresa la contraseña, correo de acceso, verificación de seguridad, ajustes de pago o gestión del grupo familiar o equipo de una cuenta compartida;
• No alquile, revenda, publique ni facilite credenciales, invitaciones, códigos de verificación o plazas adquiridas a personas ajenas al alcance del plan;
• No eluda restricciones válidas sobre dispositivos, regiones, requisitos de miembro, acceso simultáneo, protección técnica u otros límites;
• No utilice la cuenta para ataques, extracción de datos no públicos, correo no solicitado, infracciones de propiedad intelectual u otras actividades ilegales.

En un entorno compartido, preste especial atención a quién puede ver sus datos. No cargue documentos de identidad, secretos empresariales u otros contenidos sensibles inadecuados para ese entorno. En los productos de cuenta personal, puede gestionar sus datos dentro del alcance del producto; la existencia de productos compartidos no restringe su derecho legal a administrar su propia cuenta.

10. Cambios de terceros e interrupciones

Los terceros pueden modificar funciones, catálogos, modelos, cuotas, precios, requisitos de membresía o políticas regionales. El mantenimiento, los fallos de red y las verificaciones de cuenta también pueden afectar al uso. No prometemos que las funciones, contenidos o políticas de terceros nunca cambien, ni consideramos cualquier cambio de terceros una exención de responsabilidad para NFXBUS.

Ante una avería o interrupción relacionada con un compromiso del pedido, comprobaremos la situación y explicaremos las posibilidades de recuperación, nueva entrega u otra solución. Las alternativas que reduzcan sustancialmente los derechos requieren su consentimiento. La parte no cumplida y las demás responsabilidades legales por imposibilidad de prestación, pérdida de acceso no recuperable u otro incumplimiento se resolverán según las circunstancias, la Política de reembolsos y la ley.

Si el problema procede de infringir condiciones de uso claramente comunicadas, la responsabilidad se determinará atendiendo a los actos concretos, su relación causal y la culpa de ambas partes. Una restricción de terceros o la desactivación de una cuenta no demuestra automáticamente que todo sea responsabilidad suya.

11. Asistencia posventa, cancelación y reembolso

Si tiene problemas de activación, inicio de sesión, pérdida de prestaciones o pago, envíe el número de pedido, la hora del problema y las capturas necesarias mediante una solicitud de asistencia o el servicio de atención en línea. Oculte los datos personales ajenos al asunto y la información confidencial de autenticación. Comprobaremos la situación en un plazo razonable y le explicaremos las posibles soluciones y el progreso de la tramitación.

Los reembolsos voluntarios y los recursos legales son independientes. Los plazos de cancelación por motivos personales, el cálculo del tiempo utilizado y la reversibilidad de las recargas o los canjes dependen de la Política de reembolsos y de las condiciones del plan claramente comunicadas al comprar. Que venza un plazo de reembolso voluntario no elimina automáticamente los recursos por falta de entrega, entrega incorrecta, cobros duplicados u otras circunstancias en las que la ley exija un reembolso.

Las recargas, los códigos canjeados y otras operaciones irreversibles ya realizadas en una cuenta designada normalmente no pueden revocarse simplemente porque una persona cambie de opinión; sin embargo, la naturaleza de «recarga», «bien digital» o «servicio iniciado» no excluye necesariamente los derechos irrenunciables de reembolso por cumplimiento incorrecto, desistimiento legal u otras causas. Si la legislación aplicable exige un consentimiento expreso y una confirmación por separado antes de la ejecución inmediata, debemos completar primero ese proceso; la aceptación de estas Condiciones no lo sustituye.

Cuando proceda un reembolso parcial, se especificarán el importe efectivamente pagado, la parte ya ejecutada, el período restante u otra base de cálculo acordada. Los gastos de terceros que se deduzcan deben haberse producido realmente, haberse comunicado razonablemente por anticipado y ser legalmente deducibles; no podrán deducirse de forma general bajo la denominación de «gastos bancarios» ni trasladársele los costes de incumplimiento que correspondan a la propia plataforma.

Tras la comprobación, normalmente se reembolsará por el medio de pago original; si no puede utilizarse, ambas partes podrán verificar y acordar otro método legal. Los plazos de abono de las entidades de pago pueden variar. Facilitaremos información verificable sobre la tramitación sin prometer plazos fijos de abono no confirmados. Las reclamaciones razonables, las solicitudes de comprobación o de reembolso conforme a la ley no constituirán por sí solas motivo para bloquear una cuenta o confiscar pagos.

12. Disputas de pago y verificación de operaciones

Si discrepa de un cobro, le recomendamos aportar los registros del pedido y del pago para comprobarlo; esto no le impide solicitar ayuda a entidades de pago, autoridades reguladoras, organizaciones de protección del consumidor o tribunales conforme a la ley.

Ante sospechas de pagos no autorizados, reembolsos repetidos, pedidos falsos o riesgos para la seguridad financiera, podremos realizar comprobaciones necesarias y proporcionadas, restringir temporalmente los pedidos afectados y adoptar otras medidas, explicando los motivos en la medida permitida por la ley y sin perjudicar la investigación. La comprobación debe realizarse en un plazo razonable; plantear una disputa no justifica congelar indefinidamente todos los saldos o pedidos ajenos al asunto.

Una misma operación no debe reembolsarse dos veces. Los importes ya reembolsados a través de la entidad de pago se comprobarán en el pedido correspondiente; cualquier deducción de otros importes deberá tener una base legal clara y una explicación verificable para usted.

13. Recomendaciones a amigos, descuentos y comisiones

Si su cuenta dispone de funciones de recomendación, puede consultar su enlace personal de invitación, código promocional, porcentaje de comisión asignado y registros en el panel de recomendaciones. El descuento que recibe un amigo y la comisión que se le acredita a usted son beneficios distintos y no deben presentarse como equivalentes.

Las comisiones se calculan únicamente sobre pedidos de promoción reales, que cumplan los requisitos y estén registrados. Un clic o un registro no significa por sí solo que se haya ganado una comisión. Los pedidos pueden aparecer como válidos, inválidos o congelados; si resulta necesario ajustarlos por cancelación, reembolso, fraude o error de cálculo, deberán facilitarse los fundamentos y registros correspondientes. Las comisiones obtenidas legalmente no podrán cancelarse retroactivamente por un simple cambio de reglas.

El formulario de retirada actual requiere una dirección de correo electrónico para recibir pagos por PayPal. Puede solicitar una retirada cuando su saldo de comisiones disponible alcance USD 30. Los ingresos históricos, los importes congelados y el saldo disponible son conceptos distintos. Puede consultar el estado de revisión y pago en los registros de retiradas; presentar una solicitud no significa que se haya pagado. La información requerida, las restricciones aplicables y sus cambios deberán comunicarse antes de la solicitud. Los saldos de comisiones no son depósitos bancarios, productos de inversión ni rendimientos garantizados.

Al promocionar un producto, descríbalo con veracidad e indique su relación de recomendación. No invente autorizaciones oficiales, ganancias, precios, garantías de reembolso ni experiencias personales. Se prohíben los pedidos falsos, la suplantación de identidad, el uso no autorizado de materiales de marca, el spam no solicitado y la manipulación de atribuciones. Las comisiones vinculadas a conductas indebidas y los demás derechos sobre pedidos adquiridos legalmente deberán evaluarse por separado conforme a la legislación aplicable.

14. Información personal e inicio de sesión de terceros

Tratamos la información necesaria para el registro, el inicio de sesión, la entrega, la verificación de pagos, el control de riesgos y la asistencia posventa conforme a la Política de privacidad y las leyes aplicables. Cuando intervengan proveedores de inicio de sesión, pago, comunicación o planes de servicios de terceros, estos también podrán tratar información según sus propias declaraciones de privacidad; la comunicación de datos a terceros debe limitarse a fines claros y al alcance necesario.

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión u otros derechos sobre sus datos conforme a la ley mediante los canales oficiales de asistencia. Eliminar una cuenta o terminar los servicios no exige necesariamente destruir de inmediato los datos de operaciones, seguridad o disputas que deban conservarse legalmente; no obstante, el alcance, el plazo y la finalidad de su conservación deben cumplir las leyes aplicables. Su elección de recibir comunicaciones comerciales no debe confundirse con los avisos obligatorios de pedidos, seguridad o asuntos legales.

15. Propiedad intelectual y contenidos enviados por usuarios

El diseño del sitio web, los programas, los logotipos de marca y el contenido original sobre los que la plataforma tenga derechos o autorización legal están protegidos por las leyes de propiedad intelectual pertinentes. Sin autorización no podrá copiarlos, distribuirlos, adaptarlos, venderlos ni utilizarlos más allá de la navegación normal, el uso personal o el alcance permitido por la ley; las marcas y los contenidos de terceros siguen perteneciendo a sus titulares originales.

Al enviar opiniones, capturas de pantalla, solicitudes de asistencia u otros contenidos, será responsable de su legalidad y de las autorizaciones necesarias, y deberá evitar incluir información personal ajena o contenido infractor. Solo utilizaremos esos contenidos en la medida necesaria para tramitar su solicitud, mostrar las opiniones públicas que envíe por iniciativa propia y mantener la plataforma; enviar información al servicio de atención no nos concede una autorización publicitaria ilimitada.

La exactitud, el alcance de las licencias y las restricciones de uso de los resultados de herramientas de IA, contenidos multimedia y otros materiales de terceros deben comprobarse según sus fuentes y normas aplicables. Comprar los Servicios no garantiza por nuestra parte que sus resultados puedan utilizarse para cualquier fin comercial ni le exime de las comprobaciones necesarias antes de publicar contenidos o basarse en ellos.

16. Gestión de infracciones, suspensión y terminación

Si existen motivos razonables para identificar conductas ilegales, robo de cuentas, riesgos graves de seguridad, alteración deliberada de servicios compartidos u otro incumplimiento sustancial, podremos advertir, exigir correcciones, restringir funciones pertinentes o suspender o terminar los servicios afectados. Las medidas deben ser proporcionales al riesgo. Siempre que resulte razonablemente posible, avisaremos y ofreceremos la oportunidad de corregir el problema. Podrán ser necesarias medidas protectoras inmediatas para asegurar cuentas, proteger a otros usuarios o cumplir obligaciones legales.

Consideraremos las pruebas, la gravedad y las consecuencias de la conducta y si puede subsanarse. En la medida permitida por la ley, explicaremos los motivos de la decisión y cómo impugnarla. Puede solicitar que se revise una restricción incorrecta a través de la asistencia posventa.

Al terminar los Servicios, deberá dejar de utilizar los derechos de acceso extinguidos. Los pedidos pendientes, los importes reembolsables, las comisiones obtenidas legalmente y el tratamiento posterior de la información necesaria seguirán resolviéndose conforme al contrato y la ley; la desactivación de una cuenta no implica la pérdida automática de todos los anticipos o ingresos.

17. Diligencia razonable, responsabilidad y acontecimientos incontrolables

Prestaremos los servicios prometidos con diligencia y competencia razonables y asumiremos la responsabilidad que legalmente corresponda por incumplimientos contractuales, negligencia, declaraciones engañosas u otras causas. Las descripciones generales del sitio o las advertencias sobre riesgos de terceros no deben interpretarse como una exención de responsabilidad por los pedidos confirmados o nuestros propios actos.

En la medida permitida por la legislación aplicable, la indemnización se determinará según los perjuicios reales, la previsibilidad, la relación causal, la culpa de ambas partes y las medidas razonables para mitigar las pérdidas. Estas Condiciones no establecen un límite arbitrario de daños aplicable a cualquier circunstancia ni excluyen o limitan la responsabilidad por fraude, lesiones o muerte causadas por negligencia u otras responsabilidades cuya exclusión o limitación esté prohibida por ley.

Si ocurre un acontecimiento ajeno al control razonable de una parte que no pueda evitarse razonablemente, la parte afectada deberá avisar a la otra en la medida razonablemente posible, reducir sus efectos y explicar las medidas de restablecimiento o alternativas. Estos acontecimientos no extinguen automáticamente todas las obligaciones; respecto de la parte que siga sin poder ejecutarse, la terminación, los reembolsos u otros recursos deberán tramitarse conforme a la ley. La insuficiencia ordinaria de suministro, los riesgos operativos razonablemente previsibles y los problemas técnicos generales no constituyen automáticamente causas de exención por su mera denominación.

18. Notificaciones y actualización de las condiciones

Los avisos sobre pedidos, seguridad de cuentas, reclamaciones y cambios importantes de reglas pueden enviarse a su correo registrado, a las páginas de su cuenta, a las páginas de servicios pertinentes o por otro canal acordado. Mantenga actualizados sus datos de contacto. Si la ley exige entrega efectiva, confirmación separada o aviso anticipado, se cumplirán esos requisitos. Si sabemos que la entrega ha fallado, el mero envío no acredita la recepción.

Podremos modificar las condiciones por cambios legales, de los servicios o de la actividad, y publicaremos la nueva versión y su fecha. Los cambios importantes se comunicarán de forma proporcional a sus efectos; si vuelve a ser necesario su consentimiento, se obtendrá conforme a la ley. Salvo aplicación legal o acuerdo válido de ambas partes, las revisiones posteriores no reducirán retroactivamente los derechos esenciales de los pedidos existentes.

Si no está de acuerdo con la nueva versión, puede dejar de utilizar los nuevos servicios sujetos a ella; los pedidos ya celebrados, las reclamaciones, los reembolsos y los demás derechos existentes seguirán tramitándose conforme al acuerdo original y las leyes aplicables.

19. Legislación aplicable y resolución de controversias

Sin perjuicio de las disposiciones de protección del consumidor de aplicación obligatoria, estas condiciones y las controversias relacionadas se regirán por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong. Ambas partes deberán esforzarse razonablemente primero por comprobar los hechos y negociar mediante los canales oficiales de asistencia; si la negociación fracasa, el asunto podrá someterse a la jurisdicción no exclusiva de un tribunal competente de Hong Kong.

Si tiene derecho legal a solicitar protección del consumidor, iniciar acciones judiciales o utilizar mecanismos legales de resolución de controversias en su residencia habitual u otro lugar, estas Condiciones no limitan esos derechos ni exigen renunciar a las protecciones obligatorias de la legislación aplicable. Consultar con atención al cliente no es un requisito previo obligatorio para ejercer recursos legales.

20. Disposiciones generales

Si una disposición se declara inválida, ilegal o inaplicable, solo se ajustará en la medida necesaria o dejará de aplicarse; las demás seguirán siendo válidas en la medida permitida por la ley. Si la parte inválida afecta sustancialmente al objeto de la operación, se resolverá conforme a la ley sin imponer un resultado injusto al consumidor.

Que una parte no ejerza un derecho no significa necesariamente que renuncie a él para siempre. Si se transfieren contratos o cambia la entidad operadora, deberán notificarse y protegerse los pedidos existentes y los derechos sobre la información personal conforme a la ley, sin reducir mediante la transferencia la protección prometida.

Esta es la versión en español. Las demás versiones lingüísticas, si se facilitan, deberán ser coherentes. Cualquier ambigüedad se interpretará considerando el idioma presentado durante la operación, la intención real de las partes y la legislación aplicable. Una versión que usted no pueda comprender razonablemente no prevalece automáticamente sobre sus derechos.

Para información sobre productos o pedidos, visite Servicios, Mis servicios o Asistencia posventa.