NFXBUS

Podmienky používania

Tieto Podmienky poskytovania služieb upravujú váš prístup na webovú stránku NFXBUS, registráciu a používanie účtu, nákupy digitálnych služieb, súvisiacu popredajnú podporu a účasť v našom programe odporúčaní. Pred registráciou, objednaním alebo zapojením sa do akcie si ich prečítajte, najmä ustanovenia o rozsahu služieb, obmedzeniach účtu, platbách, vrátení peňazí a sporoch. Ak sa vyžaduje váš súhlas, musí sa získať príslušným potvrdzovacím postupom. Samotným prehliadaním webovej stránky sa nevzdávate svojich zákonných práv.

1. Prevádzkovateľ a kontaktné údaje

NFXBUS prevádzkuje spoločnosť Hong Kong Sinda Information Technology Co., Limited. V týchto Podmienkach sa výrazy „my“, „nás“ a „náš“ vzťahujú na túto spoločnosť; „vy“ označuje fyzickú osobu alebo riadne splnomocnenú organizáciu používajúcu platformu.

Kontaktná adresa: Room 12, 3rd Floor, Beneficial Centre, 45 Kai Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.

Oficiálna webová stránka: https://www.nfxbus.com/. V otázkach objednávok, problémov s účtom, sťažností alebo iných otázok týkajúcich sa služieb kontaktujte živú podporu na našej webovej stránke alebo stránku popredajnej podpory. Formálne písomné oznámenia možno zasielať aj na uvedenú adresu.

2. Zmluvné dokumenty a rozsah

Tieto Podmienky spolu s opisom produktu, vybraným balíkom, údajmi pri platbe, potvrdením objednávky, Pravidlami vrátenia peňazí a príslušnými pravidlami akcií uvedenými pri nákupe opisujú práva a povinnosti súvisiace s vašou transakciou. Naše Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú spracúvanie osobných údajov. Prijatie týchto Podmienok nenahrádza žiadny samostatný súhlas ani voľbu potrebnú pre takéto spracúvanie.

Pri konkrétnej objednávke má osobitná dohoda jasne potvrdená oboma stranami a konkrétne podmienky balíka zobrazené a prijaté v čase nákupu prednosť pred všeobecným opisom týchto Podmienok. Na obmedzenia týkajúce sa vašich podstatných záujmov sa musí primerane upozorniť pred transakciou a už nadobudnuté práva sa nesmú spätne obmedziť dodatočne pridanými pravidlami. Žiadna dohoda nesmie vylučovať neodňateľné práva spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov.

Balíky, ceny, regióny a dostupnosť v katalógu sa môžu časom meniť. Pre nové objednávky platia podmienky potvrdené pri ich zadaní; následné úpravy katalógu nemenia existujúce objednávky.

3. Spôsobilosť a informácie o účte

Musíte byť spôsobilí uzavrieť zmluvu a schopní plniť povinnosti podľa platných právnych predpisov. Používatelia, ktorí nedosiahli príslušný zákonný vek, majú služby používať s výslovným súhlasom rodičov alebo zákonných zástupcov, pod primeraným dohľadom a s povolením nákupu; ak tieto podmienky nespĺňajú, nemajú sa samostatne registrovať ani nakupovať. Nemožno predpokladať, že všetky transakcie maloletých schválili ich zákonní zástupcovia.

Ak používate služby v mene organizácie, musíte od nej získať oprávnenie. Pri registrácii, nákupe, prijímaní pozvánok a žiadostiach o výplatu uvádzajte potrebné pravdivé, presné a platné údaje vrátane e-mailovej adresy, na ktorú možno riadne doručovať oznámenia. Nesmiete sa vydávať za iné osoby, používať účty, nad ktorými nemáte kontrolu, ani neoprávnene používať platobné prostriedky.

Chráňte svoje prihlasovacie údaje NFXBUS, e-mailové overovacie kódy a prepojené prihlasovacie účty tretích strán. Bezodkladne nás informujte o neobvyklom prístupe, odcudzení účtu alebo nesprávnych záznamoch objednávok. Každá strana zodpovedá podľa vlastného zavinenia a platných právnych predpisov. Samotná skutočnosť, že sa úkon zobrazuje vo vašom účte, neznamená, že musíte znášať všetky následné straty.

4. Vzťah medzi obsahom služby a platformami tretích strán

NFXBUS poskytuje prezentáciu a nákup digitálnych služieb, súvisiace zabezpečenie aktivácie alebo dodania, správu objednávok a popredajnú podporu. Katalóg môže zahŕňať streamovacie, hudobné, AI, kancelárske alebo iné digitálne služby. Konkrétny obsah dodania závisí od zakúpených produktov a balíkov a nemožno ho vyvodzovať iba z názvu produktu alebo najpokročilejšieho balíka na platforme tretej strany.

Jednotlivé položky sa môžu dodávať jedným alebo viacerými z týchto spôsobov:

  • Prístup k určenému účtu alebo profilu: poskytnutie prístupových oprávnení k účtu, používateľskému miestu alebo profilu povolených opisom objednávky; kúpa miesta neznamená získanie vlastníctva celého účtu.
  • Pozvánky pre členov rodiny alebo tímu: zaslanie pozvánky na vami uvedený účet, pričom pripojenie a overenie oprávnenosti dokončíte podľa požiadaviek príslušnej platformy.
  • Zriadenie alebo dobitie osobného účtu: zabezpečenie aktivácie alebo dobitia výhod na určený účet podľa potvrdených údajov účtu. Možnosť zmeny alebo zrušenia závisí od skutočného stavu spracovania a platných pravidiel.
  • Uplatnenie alebo aktivácia: ak konkrétny produkt poskytuje kód na uplatnenie alebo kroky aktivácie, postupujte podľa opisu produktu a dokončite prevzatie, uplatnenie a používanie.

Služby tretích strán prevádzkujú príslušní poskytovatelia a ich ochranné známky, obsah, softvér a funkcie patria príslušným držiteľom práv. Ak pre konkrétny produkt nie je uvedený overiteľný a jasný opis, zobrazenie názvu alebo loga tretej strany spoločnosťou NFXBUS neznamená, že tretia strana platforme udeľuje oprávnenie, odporúčanie, postavenie zástupcu alebo záruku spolupráce.

Musíte dodržiavať aj účinné pravidlá používania príslušnej platformy tretej strany vrátane podmienok regiónu, rodinného vzťahu, zdieľania účtu, zariadení, vekovej vhodnosti obsahu a limitov používania. Tieto Podmienky vás neoprávňujú porušovať podmienky tretích strán, práva duševného vlastníctva ani miestne právne predpisy; NFXBUS naďalej zodpovedá za vlastné opisy produktov, dodanie a záväzky popredajnej podpory.

5. Podmienky balíka, ktoré treba potvrdiť pred objednaním

Pred nákupom si na stránke produktu a platobnej stránke postupne overte tieto údaje; ak pokyny nie sú jasné, najskôr kontaktujte zákaznícku podporu:

  • Názov služby, úroveň balíka, či je zdieľaný a či sa dodáva účet, profily, používateľské miesta, členstvo alebo práva z dobitia;
  • Obdobie služby, podmienky začiatku jeho počítania, čas skončenia a možnosť opätovného nákupu;
  • Príslušné krajiny alebo regióny, požiadavky na účet, kompatibilitu zariadení, obmedzenia súbežného používania a požiadavky platformy tretej strany;
  • Zahrnuté funkcie, kvótu alebo limit používania; platený balík automaticky neznamená neobmedzenú dostupnosť všetkých funkcií;
  • Celkovú sumu objednávky, menu, podmienky ponuky, zverejnené dodatočné poplatky a pravidlá vrátenia peňazí alebo zrušenia.

Ak je produkt dočasne stiahnutý z ponuky, vypredaný alebo príslušný balík nemožno kúpiť, neposielajte ďalšie požiadavky na jeho nákup. Ak je na stránke zjavná chyba ceny alebo dostupnosti, preveríme ju a vysvetlíme vám ju; ak nemožno plniť podľa potvrdených podmienok, môžete prijať osobitne dohodnuté riešenie alebo dostať späť sumu zodpovedajúcu nesplnenej časti. Nebudete nútení prijať zvýšenie ceny ani náhradné produkty.

6. Objednávky, ceny a platby

Pred potvrdením nákupu overte sumu platby, zvolené obdobie a účet, ktorý má dostať výhody. „Mesačná“ suma na karte produktu môže byť iba orientačnou cenou po prepočte celkovej ceny viacmesačného balíka. Skutočná suma platby vychádza z celkovej sumy objednávky potvrdenej pri platbe. Bez predchádzajúceho vysvetlenia a zákonného oprávnenia nebudú účtované dodatočné poplatky.

Po odoslaní objednávky platforma zaznamená transakciu podľa skutočného stavu platby a spracovania. Vytvorenie objednávky, spracovanie platby, úspešná platba a dokončenie dodania sú odlišné stavy; samotné oznámenie banky o odpísaní sumy nepotvrdzuje, že platforma dokončila dodanie práv. Pri opakovaných zrážkach, rozdielnych sumách alebo úspešnej platbe bez zobrazenej objednávky si uschovajte číslo transakcie a kontaktujte zákaznícku podporu na preverenie, aby ste predišli opakovaným platbám.

Používať môžete iba platobné metódy, na ktorých použitie ste oprávnení. Banka alebo platobná inštitúcia môže vykonať potrebné overenia, menové prepočty alebo účtovať vlastné zverejnené poplatky; na tieto postupy sa vzťahujú pravidlá príslušnej inštitúcie. Platobné údaje zadávajte cez určené platobné rozhranie na platobnej stránke. Neposielajte úplné údaje bankovej karty, overovacie kódy ani iné citlivé autentifikačné údaje cez chat zákazníckej podpory alebo verejné snímky obrazovky.

Propagačné kódy a kódy na uplatnenie sa overujú podľa príslušných produktov, platnosti, počtu použití a podmienok kombinovania zobrazených pred nákupom. Samotná existencia zľavového kódu neznamená prísľub jeho použitia pre všetky balíky. Ak odhalíme fiktívne transakcie, odcudzené kódy alebo technicky opakované započítanie zľavy, môžeme neobvyklé zľavy preveriť a opraviť a vysvetliť príslušné dôvody.

7. Dodanie, aktivácia a obdobie služby

Po platbe zabezpečíme dodanie spôsobom uvedeným pre daný produkt. Údaje účtu, odkazy na pozvánky, stav aktivácie alebo pokyny môžu byť dostupné v časti Moje služby a na príslušných stránkach objednávky. Oznámenia závisia od poskytovanej služby. Ak pri nákupe nebolo výslovne prisľúbené inak, „automatické spracovanie“ neznamená okamžitú aktiváciu každej objednávky.

Môže byť potrebné potvrdiť e-mail, prijať členské pozvánky, prihlásiť sa do určeného účtu alebo poskytnúť potrebné údaje na dobitie. Postupujte podľa pokynov produktu a bezodkladne nahláste neplatné odkazy, nemožnosť prihlásenia, neprijaté výhody alebo dodanie nezodpovedajúce objednávke. Pri omeškaní spôsobenom chybnými údajmi alebo chýbajúcou potrebnou súčinnosťou vysvetlíme požadované opravy; možnosť späťvzatia alebo zmeny už vykonaných operácií sa posudzuje podľa skutočnej možnosti ich zvrátenia.

Začiatok a koniec služby sa určujú podľa pravidiel a záznamov objednávky jasne uvedených pri nákupe. Zakúpené obdobie používania nemôžeme podstatne skrátiť metódou výpočtu, ktorú sme vopred neoznámili; ak záznam nezodpovedá dohode, môžete požiadať o overenie a opravu.

8. Jednorazová platba, skončenie platnosti a ďalšie nákupy

Všetky objednávky NFXBUS sa platia jednorazovo za zvolené obdobie používania. Váš balík automaticky neobnovujeme ani neúčtujeme opakované platby. Po skončení obdobia sa môžete rozhodnúť, či nakúpite znova. Ďalší prístup vyžaduje, aby ste aktívne potvrdili nový balík, obdobie a sumu a uskutočnili novú platbu.

Uloženie platobných údajov, prvý nákup, prijatie týchto Podmienok ani pripomienky skončenia nie sú oprávnením na automatické zrážky. Nebudeme vám ďalej účtovať nasledujúce obdobie iba preto, že ste nezrušili určité nastavenie.

Ak nenakúpite znova, neovplyvní to bežné práva v rámci zaplateného obdobia. Zrušenie zaplatených objednávok, predčasné ukončenie používania alebo žiadosti o vrátenie peňazí sa riešia samostatne podľa podmienok oznámených pri nákupe a platných právnych predpisov. Zásoby, balíky a ceny pri ďalšom nákupe sa riadia stránkou, ktorú opätovne potvrdíte.

9. Pravidlá používania účtov a používateľských miest

Pristupujte k službe v rámci zakúpeného rozsahu používania a bez oprávnenia ho nerozširujte na iných používateľov, miesta ani nepovolený komerčný ďalší predaj. Najmä pri zdieľaných účtoch a členských miestach musíte dodržiavať tieto požiadavky:

  • Používajte iba profil, miesto alebo oprávnenia účtu pridelené vám a nevstupujte do informácií, súborov, záznamov ani nastavení iných používateľov, neupravujte ich ani ich nemažte;
  • Bez výslovného oprávnenia nemeňte heslo, prihlasovací e-mail, bezpečnostné overenie, nastavenia platieb ani konfiguráciu správy rodiny alebo tímu zdieľaného účtu;
  • Neprenajímajte, nepredávajte ďalej, verejne nešírte ani neposkytujte prihlasovacie údaje, odkazy na pozvánky, overovacie kódy alebo zakúpené miesta osobám mimo rozsahu balíka;
  • Neobchádzajte platné obmedzenia zariadení, regiónu, členstva, súbežného prístupu, technickej ochrany ani iné platné obmedzenia;
  • Nepoužívajte účet na útoky, automatizované získavanie neverejných údajov, odosielanie spamu, porušovanie práv duševného vlastníctva ani inú nezákonnú činnosť.

Pri používaní služieb tretích strán v zdieľanom prostredí venujte osobitnú pozornosť viditeľnosti údajov a nenahrávajte identifikačné údaje, obchodné tajomstvá ani iný citlivý obsah nevhodný pre zdieľané prostredie. Pri produktoch pre osobný účet môžete spravovať vlastné informácie v rozsahu produktu; vaše právo zákonne spravovať osobný účet nemá byť obmedzené iba preto, že existujú zdieľané produkty.

10. Zmeny tretích strán a prerušenia služieb

Tretie strany môžu upraviť funkcie, katalógy obsahu, modely, kvóty, ceny, členské alebo regionálne pravidlá; používanie môže ovplyvniť aj údržba, výpadky siete a overovanie účtu. Nesľubujeme, že funkcie tretích strán, konkrétny obsah alebo pravidlá zostanú navždy nezmenené, ani nepovažujeme všetky zmeny tretích strán za dôvod zbavenia NFXBUS zodpovednosti.

Pri poruche alebo prerušení súvisiacom so záväzkom objednávky preveríme situáciu a poskytneme uskutočniteľnú obnovu, opätovné dodanie alebo iné nápravné pokyny. Náhradné balíky s podstatným obmedzením práv vyžadujú váš súhlas. Pri službách, ktoré nemožno splniť, trvalo neobnoviteľnom prístupe alebo iných situáciách predstavujúcich porušenie zmluvy sa nesplnená časť a ďalšia zákonná zodpovednosť posúdia podľa skutočnej situácie, pravidiel vrátenia peňazí a platných právnych predpisov.

Pri problémoch spôsobených vaším porušením jasne uvedených podmienok používania sa zodpovednosť určuje podľa konkrétneho konania, príčinnej súvislosti a zavinenia oboch strán. Obmedzenia tretích strán alebo deaktivácia účtu automaticky neznamenajú, že všetky problémy vznikli vašou vinou.

11. Popredajná podpora, zrušenie a vrátenie peňazí

Ak narazíte na nemožnosť aktivácie, nezvyčajné prihlásenie, stratu práv alebo problémy s platbou, odošlite číslo objednávky, čas problému a potrebné snímky obrazovky prostredníctvom žiadosti podpory alebo online zákazníckej podpory. Zakryte nesúvisiace osobné údaje a citlivé autentifikačné informácie. V primeranej lehote vec preveríme a vysvetlíme možné riešenia a postup spracovania.

Dobrovoľné vrátenie peňazí a zákonné nároky na nápravu sú samostatné. Lehoty zrušenia z osobných dôvodov, výpočet použitého času a zvrátiteľnosť dobití alebo uplatnení kódov závisia od Pravidiel vrátenia peňazí a osobitných podmienok balíka jasne zverejnených pri nákupe. Zmeškanie lehoty na dobrovoľné vrátenie peňazí automaticky neodstraňuje nároky pri nedodaní, nesprávnom dodaní, dvojitých platbách ani iných okolnostiach vyžadujúcich vrátenie podľa zákona.

Dobitia, uplatnené kódy alebo iné nezvratné operácie vykonané na určenom účte spravidla nemožno ľubovoľne odvolať pri osobnej zmene názoru; povaha „dobitia“, „digitálneho tovaru“ alebo „už začatej služby“ však nevyhnutne nevylučuje nesprávne plnenie, zákonné odstúpenie ani iné neodňateľné práva na vrátenie peňazí. Ak platné právo vyžaduje pred okamžitým plnením samostatný výslovný súhlas a potvrdenie, musíme tento postup najskôr dokončiť; prijatie týchto Podmienok ho nenahrádza.

Ak sú splnené podmienky čiastočného vrátenia peňazí, musí sa uviesť skutočne zaplatená suma, splnená časť, zostávajúce obdobie alebo iný dohodnutý základ výpočtu. Odpočítavané poplatky tretích strán musia skutočne vzniknúť, byť primerane vopred zverejnené a zákonne odpočítateľné; nemožno paušálne odpočítavať „bankové poplatky“ ani na vás prenášať náklady porušenia, ktoré má znášať samotná platforma.

Po overení sa vrátenie zvyčajne vykoná pôvodnou platobnou cestou; ak ju nemožno použiť, obe strany môžu overiť a dohodnúť iné zákonné metódy. Čas pripísania platobnou inštitúciou sa môže líšiť. Poskytneme overiteľné informácie o spracovaní a nebudeme dávať nepotvrdené pevné prísľuby pripísania. Primerané sťažnosti, žiadosti o overenie alebo zákonné žiadosti o vrátenie peňazí nebudú samy osebe dôvodom zablokovania účtu alebo zadržania platby.

12. Platobné spory a overovanie transakcií

Ak namietate voči poplatkom, odporúčame predložiť záznamy objednávky a platby na overenie; nebráni vám to zákonne vyhľadať pomoc platobných inštitúcií, regulačných orgánov, organizácií na ochranu spotrebiteľa alebo súdov.

Pri podozrení na neoprávnené platby, opakované vrátenia, falošné objednávky alebo riziká finančnej bezpečnosti môžeme prijať potrebné a primerané overenia, dočasné obmedzenia súvisiacich objednávok a iné opatrenia a vysvetliť dôvody v rozsahu povolenom zákonom a nenarúšajúcom vyšetrovanie. Overovanie má prebehnúť v primeranej lehote a nemožno neobmedzene zmraziť všetky zostatky alebo nesúvisiace objednávky iba preto, že vznesiete spor.

Tá istá transakcia sa nemá vrátiť dvakrát. Suma už vrátená cez platobnú inštitúciu sa zohľadní pri príslušnej objednávke; odpočítanie iných súm musí mať jasný právny základ a musí vám byť overiteľne vysvetlené.

13. Odporúčania priateľom, zľavy a provízie

Ak má váš účet dostupné funkcie odporúčaní, osobný odkaz na pozvanie, propagačný kód, pridelenú sadzbu provízie a záznamy nájdete v paneli odporúčaní. Zľava poskytnutá priateľovi a provízia pripísaná vám sú odlišné výhody a nesmú sa prezentovať ako zameniteľné.

Provízie sa počítajú iba zo skutočných oprávnených a zaznamenaných odporúčaných objednávok. Samotné kliknutie alebo registrácia neznamená získanie provízie. Objednávky môžu zobrazovať stav platná, neplatná alebo zmrazená; ak sú skutočne potrebné úpravy z dôvodu zrušenia, vrátenia peňazí, podvodu alebo chyby výpočtu, musí sa poskytnúť zodpovedajúci základ a záznamy. Zákonne získané provízie nemožno spätne zrušiť iba zmenou pravidiel.

Súčasný formulár výplaty vyžaduje e-mailovú adresu príjemcu PayPal. O výplatu môžete požiadať, keď dostupný zostatok provízií dosiahne USD 30. Historické zárobky, zmrazené sumy a dostupný zostatok sú odlišné hodnoty. V záznamoch výplat môžete sledovať stav kontroly a platby; podanie žiadosti neznamená uskutočnenie platby. Potrebné údaje, platné obmedzenia a zmeny musia byť oznámené pred podaním žiadosti. Zostatky provízií nie sú bankové vklady, investičné produkty ani zaručené výnosy.

Pri propagácii produktu pravdivo opisujte produkt aj svoj vzťah odporúčania. Nevymýšľajte si oficiálne oprávnenie, zárobky, ceny, záruky vrátenia peňazí ani osobné skúsenosti. Falošné objednávky, vydávanie sa za inú osobu, neoprávnené používanie materiálov značky, nevyžiadaný spam a manipulácia priradenia sú zakázané. Provízie súvisiace s nesprávnym konaním a ostatné zákonne získané práva z objednávok sa musia podľa platného práva posudzovať oddelene.

14. Osobné údaje a prihlásenie cez tretie strany

Údaje potrebné na registráciu, prihlásenie, dodanie, overenie platby, kontrolu rizika a popredajnú podporu spracúvame podľa Zásad ochrany osobných údajov a platných právnych predpisov. Pri prihlásení, platbe, komunikácii alebo balíkoch služieb tretích strán môžu príslušní poskytovatelia spracúvať údaje aj podľa vlastných oznámení o ochrane súkromia; poskytovanie údajov tretím stranám musí byť obmedzené na jasné účely a potrebný rozsah.

Prostredníctvom oficiálnych kanálov podpory môžete zákonne žiadať o prístup, opravu, vymazanie alebo uplatniť iné práva k údajom. Vymazanie účtu alebo ukončenie služieb nemusí vyžadovať okamžité zničenie transakčných, bezpečnostných či sporových údajov, ktoré treba zákonne uchovávať, ale rozsah, obdobie a účel uchovávania musia naďalej spĺňať platné právne predpisy. Vaša voľba prijímania marketingových správ sa nesmie zamieňať s potrebnými oznámeniami o objednávkach, bezpečnosti alebo zákonných povinnostiach.

15. Práva duševného vlastníctva a príspevky používateľov

Dizajn webu, programy, logá značiek a pôvodný obsah, ku ktorým má platforma zákonné práva alebo oprávnenie na používanie, chránia príslušné predpisy duševného vlastníctva. Bez povolenia ich nesmiete kopírovať, šíriť, upravovať, predávať ani používať nad rámec bežného prehliadania, osobného použitia alebo zákonom povoleného rozsahu; značky a obsah tretích strán zostávajú majetkom pôvodných držiteľov práv.

Pri odosielaní recenzií, snímok obrazovky, žiadostí podpory alebo iného obsahu zodpovedáte za jeho zákonnosť a potrebné oprávnenia a máte sa vyhnúť osobným údajom iných ľudí alebo obsahu porušujúcemu práva. Na spracovanie vašej žiadosti, zobrazenie vami aktívne odoslaných verejných recenzií a údržbu platformy použijeme tento obsah iba v rozsahu potrebnom pre daný účel; odoslanie informácií zákazníckej podpore nám neposkytuje neobmedzené oprávnenie na reklamu.

Presnosť, rozsah licencie a obmedzenia použitia výstupov nástrojov AI, mediálneho obsahu a iných materiálov tretích strán sa majú overovať podľa ich zdroja a platných pravidiel. Nákup služieb nepredstavuje našu záruku, že výstup bude použiteľný na akýkoľvek komerčný účel, ani vás nezbavuje povinnosti vykonať potrebné overenia pred zverejnením obsahu alebo spoliehaním sa naň.

16. Riešenie porušení, pozastavenie a ukončenie

Ak existuje primeraný základ na zistenie protiprávneho konania, odcudzenia účtu, vážnych bezpečnostných rizík, úmyselného narúšania zdieľaných služieb alebo iného podstatného porušenia, môžeme vydať upozornenie, vyžadovať nápravu, obmedziť príslušné funkcie alebo pozastaviť či ukončiť dotknuté služby. Opatrenia musia byť primerané riziku. Ak je to rozumne možné, poskytneme oznámenie a možnosť nápravy. Okamžité ochranné opatrenie môže byť potrebné na zabezpečenie účtov, ochranu iných používateľov alebo splnenie zákonných povinností.

Zohľadníme dôkazy, závažnosť a dopad konania a možnosť jeho nápravy. V zákonom povolenom rozsahu vysvetlíme dôvody rozhodnutia aj spôsob jeho napadnutia. Prostredníctvom popredajnej podpory môžete požiadať o preskúmanie nesprávneho obmedzenia.

Po ukončení služieb musíte prestať používať ukončené prístupové práva. Nesplnené objednávky, vratné poplatky, zákonne získané provízie a následné spracúvanie potrebných údajov sa naďalej vysporiadajú podľa zmluvy a zákona; deaktivácia účtu automaticky nespôsobuje prepadnutie všetkých preddavkov alebo zárobkov.

17. Primeraná starostlivosť, zodpovednosť a neovládateľné udalosti

Prisľúbené služby budeme poskytovať s primeranou starostlivosťou a odbornými schopnosťami a zodpovedáme za porušenie zmluvy, nedbanlivosť, zavádzajúce vyhlásenia a inú zodpovednosť, ktorú nám ukladá zákon. Všeobecné opisy webovej stránky alebo upozornenia na riziká tretích strán sa nesmú vykladať ako zbavenie našej zodpovednosti za potvrdené objednávky a vlastné konanie.

V rozsahu povolenom platným právom sa náhrada určuje podľa skutočnej škody, predvídateľnosti, príčinnej súvislosti, zavinenia oboch strán a primeraného zmiernenia škody. Tieto Podmienky neurčujú svojvoľný limit náhrady platný za všetkých okolností ani nevylučujú či neobmedzujú zodpovednosť za podvod, ujmu na zdraví alebo smrť spôsobenú nedbanlivosťou ani inú zodpovednosť, ktorej vylúčenie alebo obmedzenie zákon zakazuje.

Ak nastane udalosť mimo primeranej kontroly strany, ktorej nemožno rozumne predísť, dotknutá strana v primerane uskutočniteľnom rozsahu informuje druhú stranu, zmierni dopad a vysvetlí obnovu alebo alternatívne opatrenia. Také udalosti automaticky nezbavujú všetkých povinností; pri časti, ktorú naďalej nemožno splniť, sa ukončenie, vrátenie peňazí alebo iná náprava stále riešia podľa zákona. Bežný nedostatok dodávok, rozumne predvídateľné prevádzkové riziká alebo všeobecné technické problémy sa nestávajú dôvodmi zbavenia zodpovednosti automaticky iba svojím pomenovaním.

18. Oznámenia a aktualizácia Podmienok

Oznámenia o objednávkach, bezpečnosti účtu, sťažnostiach a významných zmenách pravidiel možno doručovať na registrovaný e-mail, cez stránky účtu, príslušné stránky služieb alebo iný kanál dohodnutý oboma stranami. Udržiavajte kontaktné údaje aktuálne. Ak zákon vyžaduje skutočné doručenie, samostatné potvrdenie alebo predbežné oznámenie, tieto požiadavky platia. Ak vieme, že doručenie zlyhalo, samotné odoslanie oznámenia nedokazuje jeho prijatie.

Podmienky môžeme upraviť z dôvodu zmeny zákona, služieb alebo podnikania a zverejniť novú verziu a dátum. Na zásadné zmeny upozorníme spôsobom zodpovedajúcim ich dopadu; ak sa opäť vyžaduje váš súhlas, získame ho podľa zákona. Ak to nevyplýva zo zákona alebo inej platnej dohody oboch strán, základné práva existujúcich objednávok sa nesmú spätne obmedziť následnými úpravami.

Ak s novou verziou nesúhlasíte, môžete prestať používať nové služby podliehajúce novým podmienkam; existujúce objednávky, sťažnosti, vrátenia peňazí a iné existujúce práva sa naďalej spracúvajú podľa pôvodnej dohody a platných právnych predpisov.

19. Rozhodné právo a riešenie sporov

Bez vplyvu na povinne uplatniteľné ustanovenia ochrany spotrebiteľa sa tieto Podmienky a súvisiace spory riadia právom Osobitnej administratívnej oblasti Hongkong. My aj vy máme najskôr vynaložiť primerané úsilie na overenie skutočností a rokovanie cez oficiálne kanály podpory; ak sa dohoda nepodarí, vec možno predložiť do nevýlučnej právomoci príslušného súdu v Hongkongu.

Ak máte zákonné právo žiadať ochranu spotrebiteľa, začať súdne konanie alebo využiť zákonné mechanizmy riešenia sporov v mieste obvyklého pobytu alebo inde, tieto Podmienky také práva neobmedzujú ani nevyžadujú vzdanie sa povinnej ochrany podľa platného práva. Konzultácia so zákazníckou podporou nie je povinnou podmienkou využitia zákonného prostriedku nápravy.

20. Všeobecné ustanovenia

Ak sa niektoré ustanovenie uzná za neplatné, nezákonné alebo nevymáhateľné, upraví sa iba v potrebnom rozsahu alebo sa nepoužije; ostatné ustanovenia zostávajú platné v rozsahu povolenom zákonom. Ak neplatná časť podstatne ovplyvňuje účel transakcie, má sa riešiť podľa zákona namiesto vnucovania nespravodlivého výsledku spotrebiteľom.

Ak strana nevykoná určité právo, neznamená to nevyhnutne trvalé vzdanie sa tohto práva. Pri zmenách zmlúv alebo prevádzkujúcich subjektov sa musia existujúce objednávky a práva k osobným údajom oznámiť a chrániť podľa zákona a prisľúbená ochrana sa nesmie znížiť prevodom.

Toto je slovenská jazyková verzia. Ostatné jazykové verzie, ak sú poskytnuté, majú byť obsahovo zhodné. Nejasnosti sa vykladajú s prihliadnutím na jazyk použitý pri transakcii, skutočný úmysel strán a platné právo. Jazyková verzia, ktorej nemôžete rozumne porozumieť, automaticky neprevažuje nad vašimi právami.

Informácie o produktoch alebo objednávkach nájdete v častiach Služby, Moje služby alebo Popredajná podpora.