תנאי שימוש
תנאי שירות אלה מסדירים את גישתכם לאתר NFXBUS, את הרישום לחשבון והשימוש בו, רכישות של שירותים דיגיטליים, תמיכה נלווית לאחר המכירה והשתתפות בתוכנית ההפניות שלנו. קראו אותם לפני רישום, הזמנה או הצטרפות לפעילות, ובמיוחד את ההוראות הנוגעות להיקף השירות, להגבלות חשבון, לתשלום, להחזרים ולמחלוקות. כאשר נדרשת הסכמתכם, יש לקבלה בתהליך האישור המתאים. עצם הגלישה באתר אינה מהווה ויתור על זכויותיכם על פי חוק.
1. פרטי המפעילה ויצירת קשר
NFXBUS מופעלת על ידי Hong Kong Sinda Information Technology Co., Limited. בתנאים אלה, ״אנו״, ״אותנו״ ו״שלנו״ מתייחסים לחברה זו; ״אתם״ מתייחס לאדם הפרטי או לארגון שהוסמך כדין המשתמשים בפלטפורמה.
כתובת ליצירת קשר: Room 12, 3rd Floor, Beneficial Centre, 45 Kai Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.
האתר הרשמי: https://www.nfxbus.com/. להזמנות, לבעיות חשבון, לתלונות או לשאלות אחרות על השירות, פנו לתמיכה החיה באתר שלנו או אל עמוד התמיכה לאחר המכירה. אפשר לשלוח הודעות רשמיות בכתב גם לכתובת שלעיל.
2. מסמכי ההתקשרות והיקפה
תנאים אלה, יחד עם תיאור המוצר, החבילה שנבחרה, המידע בקופה, אישור ההזמנה, מדיניות ההחזרים וכללי המבצע החלים שהוצגו בעת הרכישה, מתארים את הזכויות והחובות הנוגעות לעסקה שלכם. מדיניות הפרטיות שלנו מסבירה כיצד מעובד מידע אישי. קבלת תנאים אלה אינה מחליפה כל הסכמה או בחירה נפרדת הנדרשת לעיבוד זה.
ביחס להזמנה מסוימת, הסכם מיוחד שאושר בבירור על ידי שני הצדדים ותנאי החבילה המסוימים שהוצגו והתקבלו על ידיכם בעת הרכישה יגברו על התיאור הכללי בתנאים אלה. יש להפנות תשומת לב באופן סביר לפני העסקה להגבלות הנוגעות לאינטרסים מהותיים שלכם, ואין להפחית למפרע זכויות שכבר רכשתם באמצעות כללים שנוספו לאחר מכן. שום הסכם לא ישלול זכויות צרכניות שלא ניתן לוותר עליהן לפי הדין החל.
החבילות, המחירים, האזורים והזמינות בקטלוג עשויים להשתנות עם הזמן. הזמנות חדשות כפופות לתנאים שאושרו בעת ההזמנה; שינויים מאוחרים בקטלוג לא ישנו הזמנות קיימות.
3. זכאות ופרטי חשבון
עליכם להיות בעלי הכשירות להתקשר בחוזה והיכולת לקיימו כנדרש בדינים החלים. משתמשים שטרם הגיעו לגיל החוקי החל צריכים להשתמש בשירות בהסכמה מפורשת של הוריהם או אפוטרופוסיהם החוקיים, בפיקוח ובאישור רכישה מתאימים; אם התנאים אינם מתקיימים, אל תירשמו או תרכשו באופן עצמאי. אין להניח שכל עסקה של קטין אושרה על ידי אפוטרופוסו.
בעת שימוש בשירותים בשם ארגון, עליכם לקבל הרשאה מאותו ארגון. בעת רישום, רכישה, קבלת הזמנות הצטרפות והגשת בקשות משיכה, מסרו מידע נחוץ אמיתי, מדויק ותקף, לרבות כתובת אימייל היכולה לקבל הודעות כרגיל; אסור להתחזות לאחרים, להשתמש בחשבונות שאינם בשליטתכם או באמצעי תשלום ללא הרשאה.
שמרו על אבטחת פרטי ההתחברות ל-NFXBUS, קודי האימות באימייל וחשבונות ההתחברות המשויכים של צדדים שלישיים. הודיעו לנו בהקדם על גישה חריגה, גניבת חשבון או רישומי הזמנה שגויים. כל צד נותר אחראי בהתאם לאשמתו שלו ולדין החל. פעולה המופיעה בחשבונכם אינה קובעת, כשלעצמה, שעליכם לשאת בכל הפסד הנובע ממנה.
4. הקשר בין תוכן השירות לפלטפורמות צד שלישי
NFXBUS מספקת הצגת שירותים דיגיטליים, רכישה, הסדרי הפעלה או אספקה נלווים, ניהול הזמנות ותמיכה לאחר המכירה. הקטלוגים עשויים לכלול שירותי סטרימינג, מוזיקה, בינה מלאכותית, עבודה משרדית או שירותים דיגיטליים אחרים. תוכן האספקה המסוים תלוי במוצרים ובחבילות שרכשתם, ואין להסיקו רק משם המוצר או מהחבילה המתקדמת ביותר בפלטפורמת הצד השלישי.
פריטים שונים עשויים להיות מסופקים באחת או ביותר מהדרכים הבאות:
- גישה לחשבון או לפרופיל מוגדר: מסירת הרשאות גישה לחשבון, למקום או לפרופיל המותרות לפי תיאור ההזמנה; רכישת מקום אינה משמעה רכישת בעלות על החשבון כולו.
- הזמנות לחברי משפחה או צוות: שליחת הזמנה לחשבון שמסרתם, ולאחריה תשלימו את ההצטרפות ואת אימות הזכאות לפי דרישות הפלטפורמה המתאימה.
- פתיחה או טעינה של חשבון אישי: הסדרת הפעלה או טעינה של הטבות לחשבון המיועד על בסיס פרטי החשבון שאושרו. האפשרות לשנות או לבטל תלויה בסטטוס הטיפול בפועל ובכללים החלים.
- מימוש או הפעלה: אם מוצר מסוים מספק קוד מימוש או שלבי הפעלה, פעלו לפי תיאור המוצר להשלמת הקבלה, המימוש והשימוש.
שירותי צד שלישי מופעלים על ידי הספקים המתאימים, והסימנים המסחריים, התוכן, התוכנה והתכונות שלהם שייכים לבעלי הזכויות המתאימים. אלא אם נמסר תיאור ברור הניתן לאימות לגבי מוצר מסוים, הצגת שם או סמל של צד שלישי ב-NFXBUS אינה מעידה שאותו צד שלישי מספק לפלטפורמה הרשאה, תמיכה, מעמד של סוכן או התחייבות לשיתוף פעולה.
עליכם לקיים גם את כללי השימוש התקפים של פלטפורמת הצד השלישי המתאימה, לרבות תנאים הנוגעים לאזור, לקשר משפחתי, לשיתוף חשבון, לציוד, לגיל המתאים לתוכן ולמכסת שימוש. תנאים אלה אינם מתירים לכם להפר תנאי צד שלישי, זכויות קניין רוחני או דינים מקומיים; NFXBUS ממשיכה לשאת באחריות לתיאורי המוצר, לאספקה ולהתחייבויות השירות לאחר המכירה שלה.
5. תנאי חבילה שיש לאשר לפני ההזמנה
לפני הרכישה, בדקו אחד לאחד את הפרטים הבאים בעמוד המוצר ובעמוד התשלום; אם ההוראות אינן ברורות, פנו תחילה לשירות הלקוחות:
- שם השירות, רמת החבילה, האם היא משותפת, והאם מסופקים חשבון, פרופילים, מקומות, חברות או זכויות טעינה;
- תקופת השירות, התנאים לתחילת מניינה, מועד התפוגה והאם ניתן לרכוש חידוש;
- מדינות או אזורים מתאימים, זכאות החשבון, תאימות מכשירים, הגבלות שימוש בו-זמני ודרישות פלטפורמת הצד השלישי;
- תכונות כלולות, מכסה או מגבלת שימוש; חבילות בתשלום אינן משמען בהכרח שכל התכונות זמינות ללא הגבלה;
- הסכום הכולל להזמנה, המטבע, תנאי המבצע, עמלות נוספות שנמסרו וכללי ההחזר או הביטול.
כאשר המוצר מוסר זמנית מהמכירה, אזל מהמלאי או שהחבילה המתאימה אינה זמינה לרכישה, אין להמשיך לשלוח בקשות רכישה לאותה חבילה. כאשר יש שגיאה ברורה בהצעת המחיר או בסטטוס האספקה בעמוד, נבדוק אותה ונסביר לכם; אם אי אפשר לקיים את התנאים שאושרו, תוכלו לבחור לקבל הסדר שהוסכם בנפרד או החזר של הכסף המתאים לחלק שלא סופק. לא תיאלצו לקבל העלאת מחיר או מוצרים חלופיים.
6. הזמנות, מחירים ותשלומים
בדקו את הסכום לתשלום, את התקופה שנבחרה ואת החשבון שיקבל את ההטבות לפני אישור הרכישה. הסכום ״החודשי״ בכרטיס המוצר עשוי להיות רק מחיר ייחוס לאחר המרת המחיר הכולל של חבילה למספר חודשים. הסכום לתשלום בפועל נקבע לפי סכום ההזמנה הכולל שאושר בקופה. לא ייגבו עמלות נוספות ללא הסבר מראש והרשאה חוקית.
לאחר שליחת ההזמנה, הפלטפורמה תרשום את העסקה בהתאם לסטטוס התשלום והטיפול בפועל. יצירת הזמנה, תשלום בתהליך, תשלום מוצלח והשלמת אספקה הם מצבים שונים; הודעת חיוב מהבנק כשלעצמה אינה יכולה להעיד באופן עצמאי שהפלטפורמה השלימה את אספקת הזכויות. אם נתקלתם בבעיות כגון חיובים חוזרים, סכומים שאינם תואמים או תשלום מוצלח ללא הזמנה מוצגת, שמרו את מספר העסקה ופנו לשירות הלקוחות לאימות, כדי להימנע מתשלומים חוזרים.
מותר לכם להשתמש רק באמצעי תשלום שאתם מורשים להשתמש בהם. הבנק או מוסד התשלום עשויים לבצע אימותים נחוצים, המרות מטבע או לגבות עמלות שהם מפרסמים בעצמם; כללי אותו מוסד חלים על הסדרים אלה. מסרו מידע לתשלום באמצעות ממשק התשלום המיועד בעמוד הקופה. אין לשלוח פרטי כרטיס בנק מלאים, קודי אימות או מידע אימות רגיש אחר בצ׳אט שירות הלקוחות או בצילומי מסך ציבוריים.
קודי מבצע וקודי מימוש נבדקים בהתאם למוצרים החלים, לתאריך התפוגה, למספר השימושים ולתנאי השילוב שהוצגו לפני הרכישה. לא נבטיח שקוד הנחה חל על כל החבילות רק משום שהוא קיים; כאשר נגלה עסקאות כוזבות, קודים גנובים או חיובים חוזרים טכניים, נוכל לאמת ולתקן את ההנחות החריגות ולהסביר את הסיבות הרלוונטיות.
7. אספקה, הפעלה ותקופת שירות
לאחר התשלום נסדיר את האספקה בדרך שנקבעה למוצר. פרטי חשבון, קישורי הזמנה, סטטוס הפעלה או הוראות עשויים להיות זמינים ב- השירותים שלי ובעמודי ההזמנה הרלוונטיים. ההודעות תלויות בשירות המסופק. אלא אם הובטח במפורש בעת הרכישה, ״טיפול אוטומטי״ אינו משמעו שכל הזמנה תופעל מיד.
ייתכן שתצטרכו להשלים אישור אימייל, לאשר הזמנות לחברים, להתחבר לחשבון מיועד או למסור פרטי טעינה נחוצים. פעלו לפי הוראות המוצר ודווחו בהקדם על קישורים לא תקפים, חוסר יכולת להתחבר, הטבות שלא התקבלו או תוכן אספקה שאינו תואם להזמנה. בעיכובים הנגרמים משגיאות בנתונים או מהיעדר שיתוף פעולה נחוץ, נסביר את התיקונים הנדרשים; האפשרות לבטל או לשנות פעולות שכבר בוצעו תיבחן לפי יכולת ההשבה בפועל.
מועדי ההתחלה והסיום של השירות נקבעים לפי הכללים ורישומי ההזמנה שהובהרו בעת הרכישה. איננו רשאים לקצר מהותית את תקופת השימוש שרכשתם באמצעות שיטת חישוב שלא נמסרה מראש; אם הרישום אינו תואם את ההסכם, תוכלו לבקש אימות ותיקון.
8. תשלום חד-פעמי, תפוגה ורכישות נוספות
כל הזמנות NFXBUS משולמות פעם אחת עבור תקופת השימוש שבחרתם. איננו מחדשים את החבילה שלכם אוטומטית ואיננו מחייבים אתכם בתשלומים חוזרים. לאחר תום התקופה, תוכלו להחליט אם לרכוש שוב. המשך הגישה מחייב אתכם לאשר באופן פעיל חבילה, תקופה וסכום חדשים ולבצע תשלום חדש.
שמירת פרטי תשלום, ביצוע רכישה ראשונה, קבלת תנאים אלה או תזכורות תפוגה אינם מהווים הרשאה לניכויים אוטומטיים. לא נמשיך לחייב אתכם עבור התקופה הבאה רק משום שלא ביטלתם הגדרה מסוימת.
אי-רכישה נוספת לא תשפיע על הזכויות הרגילות בתקופה ששולמה. ביטול הזמנות ששולמו, הפסקת שימוש מוקדמת או בקשת החזר יטופלו בנפרד בהתאם לתנאים שפורסמו בעת הרכישה ולדינים החלים. המלאי, החבילות והמחירים בעת רכישה נוספת כפופים לעמוד שתאשרו מחדש.
9. כללים לשימוש בחשבונות ובמקומות
גשו לשירות במסגרת היקף השימוש שנרכש, ואין להרחיבו ללא הרשאה למשתמשים אחרים, למקומות אחרים או למכירה מסחרית חוזרת ללא רישיון. במיוחד בחשבונות משותפים ובמקומות חבר, עליכם לקיים את הדרישות הבאות:
- השתמשו רק בפרופיל, במקום או בהרשאות החשבון שהוקצו לכם, ואל תיכנסו למידע, לקבצים, לרישומים או להגדרות של משתמשים אחרים, אל תשנו אותם ואל תמחקו אותם;
- אין לשנות את הסיסמה, אימייל ההתחברות, אימות האבטחה, הגדרות התשלום או תצורת ניהול המשפחה או הצוות של החשבון המשותף ללא הרשאה מפורשת;
- אין להשכיר, למכור מחדש, להפיץ בפומבי או לספק פרטי התחברות, קישורי הזמנה, קודי אימות או מקומות שנרכשו לאנשים החורגים מהיקף החבילה;
- אין לעקוף הגבלות מכשירים, אזור, חברות, גישה מקבילה, הגנה טכנית או הגבלות תקפות אחרות;
- אין להשתמש בחשבון לביצוע התקפות, לאיסוף אוטומטי של נתונים שאינם ציבוריים, למשלוח ספאם, להפרת זכויות קניין רוחני או לפעילויות בלתי חוקיות אחרות.
בשימוש בשירותי צד שלישי בסביבה משותפת, יש לשים לב במיוחד לנראות הנתונים ואין להעלות פרטי זהות, סודות מסחריים או תוכן רגיש אחר שאינו מתאים לסביבה משותפת. במוצרי חשבון אישי, תוכלו לנהל את המידע שלכם במסגרת היקף המוצר; אין להגביל את זכותכם לנהל את חשבונכם האישי כחוק רק משום שקיימים מוצרים משותפים.
10. שינויים של צד שלישי והפרעות בשירות
צדדים שלישיים עשויים לשנות תכונות, קטלוגי תוכן, מודלים, מכסות, מחירים, חברות או מדיניות אזורית; תחזוקה, תקלות רשת ואימות חשבון עשויים גם הם להשפיע על השימוש. איננו מבטיחים שתכונות צד שלישי, תוכן מסוים או מדיניות לעולם לא ישתנו, ואיננו מתייחסים לכל שינוי של צד שלישי כסיבה לפטור את NFXBUS מאחריות.
במקרה של תקלה או הפרעה הנוגעת להתחייבות בהזמנה, נאמת את המצב ונספק הוראות אפשריות לשחזור, לאספקה חוזרת או לתיקון אחר. חבילות חלופיות הכוללות הפחתה מהותית בזכויות מחייבות את הסכמתכם. לגבי שירותים שלא ניתן לקיימם, חוסר גישה מתמשך שלא ניתן לתקן או מצבים אחרים המהווים הפרת חוזה, החלק שלא קוים ותחומי אחריות אחרים שיש לשאת בהם על פי חוק יטופלו לפי המצב בפועל, מדיניות ההחזרים והדינים החלים.
בבעיות שנגרמו מהפרתכם את תנאי השימוש שנמסרו בבירור, האחריות תיקבע לפי פעולות מסוימות, קשר סיבתי והערכת אשמת שני הצדדים. הגבלות צד שלישי או השבתת חשבון אינן מובילות כשלעצמן להנחה אוטומטית שכל הבעיות באשמתכם.
11. שירות לאחר המכירה, ביטול והחזר
אם נתקלתם בחוסר יכולת להפעיל, בהתחברות חריגה, באובדן זכויות או בבעיות תשלום, מסרו את מספר ההזמנה, מועד הבעיה וצילומי מסך נחוצים באמצעות פניית תמיכה או שירות הלקוחות המקוון. הסתירו נתונים אישיים שאינם רלוונטיים ומידע אימות רגיש. נבדוק בתוך זמן סביר ונסביר לכם פתרונות אפשריים ואת התקדמות הטיפול.
החזרים מרצון וסעדים על פי חוק הם נפרדים. תקופות ביטול מסיבות אישיות, חישוב הזמן שנוצל והאפשרות לבטל טעינות או מימושים תלויים ב- מדיניות ההחזרים ובתנאי החבילה המסוימים שנמסרו בבירור בעת הרכישה. החמצת מועד להחזר מרצון אינה שוללת אוטומטית סעדים בשל אי-אספקה, אספקה שגויה, חיובים כפולים או נסיבות אחרות המחייבות החזר לפי חוק.
טעינות, קודים שמומשו או פעולות בלתי הפיכות אחרות שבוצעו בחשבון מיועד בדרך כלל אינן ניתנות לביטול שרירותי בשל שינוי דעתו של אדם; עם זאת, האופי של ״טעינה״, ״מוצרים דיגיטליים״ או ״שירותים שהחלו״ אינו שולל בהכרח ביצוע שגוי, ביטול על פי חוק או זכויות החזר אחרות שלא ניתן לוותר עליהן. אם הדין החל דורש הסכמה ואישור מפורשים ונפרדים לפני ביצוע מיידי, עלינו להשלים תחילה תהליך זה, ואין להחליפו בקבלת תנאים אלה.
כאשר מתקיימים התנאים להחזר חלקי, יש לציין את סכום התשלום בפועל, החלק שבוצע, התקופה שנותרה או בסיס חישוב אחר שהוסכם. כל עמלת צד שלישי המנוכה חייבת להיגרם בפועל, להימסר באופן סביר מראש ולהיות ניתנת לניכוי לפי חוק; אין לנכות עמלות באופן גורף בנימוק של ״עמלות בנק״, או להעביר אליכם עלויות הפרה שהפלטפורמה עצמה צריכה לשאת בהן.
לאחר אימות, ההחזר יעובד בדרך כלל במסלול התשלום המקורי; כאשר לא ניתן להשתמש בו, שני הצדדים יכולים לאמת ולתאם דרכים חוקיות אחרות. זמן הזיכוי של מוסד התשלום עשוי להשתנות. נספק מידע טיפול הניתן לאימות ולא נתחייב למועד זיכוי קבוע שלא אושר. תלונות סבירות, בקשות אימות או בקשות החזר כחוק לא יהוו כשלעצמן עילה לחסימת חשבון או להחרמת תשלום.
12. מחלוקות תשלום ואימות עסקאות
אם יש לכם השגה על חיובים, מומלץ למסור רישומי הזמנה ותשלום לאימות; אין בכך למנוע מכם לבקש סיוע ממוסדות תשלום, מרשויות פיקוח, מארגוני הגנת הצרכן או מבתי משפט כחוק.
כאשר מדובר בחשד לתשלומים לא מורשים, להחזרים חוזרים, להזמנות כוזבות או לסיכוני אבטחה פיננסית, נוכל לנקוט אימות נחוץ ומידתי, הגבלות זמניות על הזמנות קשורות ואמצעים אחרים, ולהסביר את הסיבות במידה המותרת בחוק ושאינה פוגעת בחקירה. האימות צריך להתבצע בזמן סביר, ואין להקפיא את כל היתרות או הזמנות שאינן קשורות ללא הגבלת זמן רק משום שהעליתם מחלוקת.
אין להחזיר את אותה עסקה פעמיים. הסכום שהוחזר באמצעות מוסד התשלום ייבדק בהזמנה המתאימה; כל ניכוי של סכומים אחרים חייב להתבסס על עילה חוקית ברורה וללוות אתכם בהסבר הניתן לאימות.
13. קידום לחברים, הנחות ועמלות
אם תכונות הפניה זמינות לחשבונכם, תוכלו לצפות בקישור ההזמנה האישי, בקוד הקידום, בשיעור העמלה שהוקצה וברישומים שלכם ב- לוח בקרת ההפניות. הנחה המוצעת לחבר ועמלה הנזקפת לכם הן הטבות נפרדות ואין להציגן כניתנות להחלפה.
עמלות מחושבות רק על בסיס הזמנות קידום זכאיות ורשומות בפועל. לחיצה או הרשמה כשלעצמן אינן משמען שהתקבלה עמלה. הזמנות עשויות להציג מצבים כגון תקף, לא תקף או מוקפא; כאשר אכן נדרשים שינויים עקב ביטול, החזר, הונאה או שגיאת חישוב, יש לספק את הבסיס והרישומים המתאימים. אין לבטל למפרע עמלות שכבר הושגו כחוק רק בשל שינוי כללים.
טופס המשיכה הנוכחי דורש כתובת אימייל לקבלת תשלום ב-PayPal. ניתן להגיש בקשה כאשר יתרת העמלה הזמינה מגיעה ל- USD 30. הכנסות היסטוריות, סכומים מוקפאים והיתרה הזמינה הם דברים שונים. תוכלו לעקוב אחר סטטוס הבדיקה והתשלום ברישומי המשיכה; הגשת בקשה אינה משמעה שהתשלום בוצע. מידע נדרש, הגבלות חלות ושינויים חייבים להימסר לפני ההגשה. יתרות עמלות אינן פיקדונות בנקאיים, מוצרי השקעה או תשואות מובטחות.
בעת קידום מוצר, תארו אותו ואת יחסי ההפניה שלכם בכנות. אין להמציא הרשאה רשמית, הכנסות, מחירים, הבטחות להחזר או ניסיון אישי. הזמנות כוזבות, התחזות, שימוש לא מורשה בחומרי מותג, ספאם לא רצוי ומניפולציה בשיוך אסורים. יש להעריך בנפרד, לפי הדין החל, עמלות הקשורות להתנהגות פסולה וזכויות הזמנה אחרות שנרכשו כחוק.
14. מידע אישי והתחברות מצד שלישי
אנו מעבדים את המידע הנחוץ לרישום, להתחברות, לאספקה, לאימות תשלום, לבקרת סיכונים ולשירות לאחר המכירה בהתאם למדיניות הפרטיות ולדינים החלים. כאשר מעורבים התחברות, תשלום, תקשורת או חבילות שירות של צד שלישי, הספקים הרלוונטיים עשויים גם הם לעבד מידע בהתאם להצהרות הפרטיות שלהם; מסירת מידע לצדדים שלישיים צריכה להיות מוגבלת למטרות ברורות ולהיקף הנחוץ.
תוכלו להגיש לפי חוק בקשות גישה, תיקון, מחיקה או זכויות נתונים אחרות דרך ערוצי התמיכה הרשמיים. מחיקת חשבון או הפסקת שירותים אינה מחייבת בהכרח השמדה מיידית של מידע על עסקאות, אבטחה או מחלוקות שיש לשמור לפי חוק, אך היקף השמירה, התקופה והמטרה עדיין חייבים לעמוד בדינים החלים. אין לבלבל בין בחירתכם לקבל תקשורת שיווקית לבין הודעות נדרשות על הזמנות, אבטחה או עניינים משפטיים.
15. זכויות קניין רוחני ותוכן שמוסרים משתמשים
עיצוב האתר, התוכנות, סמלי המותג והתוכן המקורי שהפלטפורמה נהנית מזכויות בהם או מורשית להשתמש בהם כחוק מוגנים בדיני הקניין הרוחני הרלוונטיים. ללא רשות, אסור להעתיק, להפיץ, להתאים, למכור או להשתמש מעבר לגלישה רגילה, לשימוש אישי או להיקף המותר בחוק; מותגים ותוכן של צדדים שלישיים נותרים רכושם של בעלי הזכויות המקוריים.
בעת מסירת ביקורות, צילומי מסך, פניות או תוכן אחר, אתם אחראים לחוקיותו ולהרשאות הנחוצות, ועליכם להימנע מהכללת מידע אישי של אחרים או תוכן מפר. כדי לטפל בבקשתכם, להציג ביקורות ציבוריות שפרסמתם מיוזמתכם ולתחזק את הפלטפורמה, נשתמש בתכנים אלה רק בהיקף הנחוץ למטרה המתאימה; לא נקבל הרשאה בלתי מוגבלת לפרסום רק משום שמסרתם מידע לשירות הלקוחות.
יש לבדוק את הדיוק, היקף הרישיון והגבלות השימוש בתוצרי כלי בינה מלאכותית, בתוכן מדיה ובחומרי צד שלישי אחרים מול המקור והכללים החלים. רכישת השירותים אינה מהווה ערובה מצידנו שהתוצר יהיה שמיש לכל מטרה מסחרית, ואינה פוטרת אתכם מאחריות לבצע בדיקות נחוצות לפני פרסום תוכן או הסתמכות עליו.
16. טיפול בהפרות, השעיה וסיום
כאשר יש בסיס סביר לזיהוי התנהגות בלתי חוקית, גניבת חשבון, סיכוני אבטחה חמורים, שיבוש מכוון של שירותים משותפים או הפרה מהותית אחרת, נוכל להזהיר, לדרוש תיקון, להגביל תכונות רלוונטיות או להשעות או לסיים שירותים מושפעים. האמצעים חייבים להיות מידתיים לסיכון. כאשר הדבר אפשרי באופן סביר, נמסור הודעה והזדמנות לתקן את הבעיה. ייתכן שיידרש צעד הגנתי מיידי לאבטחת חשבונות, להגנה על משתמשים אחרים או לקיום חובות חוקיות.
נבחן את הראיות, החומרה וההשפעה של ההתנהגות ואת האפשרות לתקנה. במידה המותרת בחוק, נסביר את הבסיס להחלטתנו וכיצד להשיג עליה. תוכלו לבקש בדיקה מחדש של הגבלה שגויה דרך התמיכה לאחר המכירה.
עם סיום השירותים, עליכם להפסיק להשתמש בזכויות הגישה שהסתיימו. הזמנות שלא סופקו, תשלומים בני-החזר, עמלות שהושגו כחוק וטיפול מאוחר במידע נחוץ עדיין יוסדרו בהתאם לחוזה ולחוק; השבתת חשבון אינה גוררת בהכרח חילוט של כל התשלומים מראש או ההכנסות.
17. זהירות סבירה, אחריות ואירועים שאינם בשליטה
נפעל בזהירות ובמיומנות סבירות לקיום השירותים שהובטחו, ונישא באחריות לכל הפרת חוזה, רשלנות, מצג מטעה או אחריות אחרת שעלינו לשאת בה כחוק. אין לפרש תיאורים כלליים של האתר או אזהרות על סיכוני צד שלישי כפוטרים אותנו מאחריות להזמנות שאושרו ולפעולותינו שלנו.
במידה המותרת בדין החל, פיצוי ייקבע לפי הפסדים בפועל, צפיות, קשר סיבתי, אשמת שני הצדדים וצמצום סביר של ההפסד. תנאים אלה אינם קובעים תקרת נזק שרירותית החלה בכל נסיבות, ואינם שוללים או מגבילים אחריות להונאה, לפגיעה גופנית או למוות שנגרמו ברשלנות, או אחריות אחרת שהחוק אוסר לשלול או להגביל.
כאשר מתרחש אירוע החורג משליטתו הסבירה של צד ושלא ניתן למנוע באופן סביר, הצד המושפע יודיע לצד האחר ככל שהדבר מעשי באופן סביר, יצמצם את ההשפעה ויסביר הסדרי שחזור או חלופה. אירועים כאלה אינם פוטרים אוטומטית מכל החובות; לגבי החלק שממשיך להיות בלתי ניתן לביצוע, עדיין יש לטפל בסיום, בהחזרים או בסעדים אחרים כחוק. חוסר אספקה רגיל, סיכונים תפעוליים שניתן לצפות באופן סביר או בעיות טכניות כלליות אינם הופכים אוטומטית לעילות פטור מכוח הכינוי בלבד.
18. הודעות ועדכון התנאים
הודעות בנוגע להזמנות, לאבטחת חשבון, לתלונות ולשינויי כללים חשובים עשויות להישלח לכתובת האימייל הרשומה, לעמודי החשבון, לעמודי השירות הרלוונטיים או לערוץ אחר שהוסכם בין הצדדים. שמרו על עדכניות פרטי הקשר. כאשר החוק דורש מסירה בפועל, אישור נפרד או הודעה מראש, דרישות אלה חלות. אם ידוע לנו שהמסירה נכשלה, עצם שליחת הודעה אינה קובעת שהיא התקבלה.
אנו עשויים לתקן את התנאים בשל שינויים בחוק, בשירותים או בעסק, ולפרסם את הגרסה והתאריך החדשים. שינויים מהותיים יודגשו בדרך התואמת את השפעתם; אם נדרשת שוב הסכמתכם, היא תתקבל בהתאם לחוק. אלא אם הדבר חל כחוק או הוסכם אחרת באופן תקף בין הצדדים, לא יופחתו למפרע זכויות הליבה של הזמנות קיימות באמצעות תיקונים מאוחרים.
אם אינכם מסכימים לגרסה החדשה, תוכלו להפסיק להשתמש בשירותים החדשים הכפופים לתנאים החדשים; הזמנות מבוססות, תלונות, החזרים וזכויות קיימות אחרות ימשיכו להיות מטופלים בהתאם להסכם המקורי ולדינים החלים.
19. הדין החל ויישוב מחלוקות
מבלי לפגוע בהוראות הגנת הצרכן שחובה להחילן כחוק, תנאים אלה והמחלוקות הנלוות כפופים לדיני האזור המינהלי המיוחד הונג קונג. עלינו ועליכם לעשות תחילה מאמצים סבירים לבירור העובדות ולמשא ומתן בערוצי התמיכה הרשמיים; אם המשא ומתן נכשל, ניתן להגיש את העניין לסמכות השיפוט הלא בלעדית של בית משפט מוסמך בהונג קונג.
אם אתם זכאים כחוק לבקש הגנת צרכן, לפתוח בהליך משפטי או להשתמש במנגנונים סטטוטוריים ליישוב מחלוקות במקום מגוריכם הרגיל או במקום אחר, תנאים אלה אינם מגבילים זכויות אלה ואינם מחייבים אתכם לוותר על הגנות חובה לפי הדין החל. התייעצות עם שירות הלקוחות אינה תנאי מוקדם מחייב לפנייתכם לסעד על פי חוק.
20. הוראות כלליות
כאשר הוראה מסוימת נמצאת בטלה, בלתי חוקית או בלתי אכיפה, היא תותאם רק בהיקף הנחוץ או שלא תחול; יתר ההוראות יישארו תקפות במידה המותרת בחוק. אם החלק הבטל משפיע מהותית על מטרת העסקה, יש לטפל בו כחוק ולא לכפות תוצאה בלתי הוגנת על צרכנים.
עצם העובדה שצד לא מימש זכות מסוימת אינה משמעה בהכרח שוויתר עליה לצמיתות. כאשר מעורבים שינויים בחוזים או בגופים המפעילים, יש למסור הודעה ולהגן על הזמנות קיימות ועל זכויות מידע אישי כחוק, ואין להפחית את ההגנה שהובטחה באמצעות העברה.
זוהי הגרסה בשפה העברית. גרסאות בשפות אחרות, אם יסופקו, צריכות להיות עקביות. יש לפרש כל עמימות לאור השפה שהוצגה במהלך העסקה, כוונותיהם האמיתיות של הצדדים והדין החל. גרסת שפה שאינכם יכולים להבין באופן סביר אינה גוברת אוטומטית על זכויותיכם.
למידע על מוצרים או הזמנות, בקרו ב- שירותים, השירותים שלי או ב- תמיכה לאחר המכירה.