Gói dịch vụ
Năng suất

Adobe Creative Cloud

Adobe Creative Cloud cung cấp công cụ nhiếp ảnh, thiết kế và video.

Giới thiệu sản phẩm

Creative Cloud là tập hợp các ứng dụng sáng tạo chứ không phải một trình chỉnh sửa. Photoshop xử lý việc tổng hợp hình ảnh, tác phẩm nghệ thuật vector Illustrator, chỉnh sửa video Premiere và đồ họa chuyển động After Effects; các ứng dụng khác tùy thuộc vào gói.

Thư viện và dịch vụ đám mây giúp tái sử dụng màu sắc, đồ họa và tài nguyên dự án giữa các ứng dụng tương thích. Các công cụ tổng hợp có thể hỗ trợ điền, tạo hình ảnh hoặc các bước sáng tạo khác mà tài khoản có quyền truy cập và tín dụng có sẵn.

Gói một ứng dụng khác với gói tất cả ứng dụng và nội dung Cổ phiếu hoặc một số dịch vụ AI có thể yêu cầu các quyền bổ sung. Kiểm tra các yêu cầu về hệ điều hành và cách bố trí thiết bị hoạt động được phép. Các khoản tín dụng đi kèm không phải là lời hứa về thế hệ không giới hạn.

Hướng dẫn bắt đầu

  1. Chọn dịch vụ

    Bắt đầu với dịch vụ bạn thực sự dùng. So sánh loại tài khoản, thời hạn và khu vực hỗ trợ trên trang sản phẩm.

  2. Kiểm tra chi tiết

    Kiểm tra tổng tiền, điều kiện gia hạn và chính sách hoàn tiền khi thanh toán. Giá tham khảo mỗi tháng có thể khác tổng tiền của gói nhiều tháng.

  3. Quản lý tại một nơi

    Sau khi mua, mở mục đăng ký trong tài khoản. Nếu gặp vấn đề truy cập, gửi yêu cầu hỗ trợ mà không công khai mật khẩu.

Giá tham khảo mỗi tháng có phải số tiền tôi trả không?

Kiểm tra tổng tiền, điều kiện gia hạn và chính sách hoàn tiền khi thanh toán. Giá tham khảo mỗi tháng có thể khác tổng tiền của gói nhiều tháng.

Tôi có thể dùng tài khoản và khu vực nào?

Đọc chi tiết về loại tài khoản, thiết bị hỗ trợ và điều kiện khu vực. Hồ sơ dùng chung và tài khoản riêng có thể có điều kiện khác nhau. Nếu quốc gia hoặc mục đích sử dụng chưa được nêu, hãy hỏi hỗ trợ trước khi thanh toán.

Tôi quản lý đăng ký hoặc yêu cầu hỗ trợ ở đâu?

Đăng nhập và chọn tài khoản đăng ký cần trợ giúp khi tạo yêu cầu. Chọn loại vấn đề và mô tả tình huống. Có thể thêm văn bản định dạng và ảnh chụp, nhưng không kèm mật khẩu hoặc thông tin thanh toán. Xem trạng thái và phản hồi trong danh sách yêu cầu. Có thể hủy yêu cầu đang chờ nếu vấn đề đã được giải quyết.

Quy định sử dụng tài khoản

  • Kiểm tra khu vực hỗ trợ, yêu cầu tài khoản và điều khoản hiện hành trước khi đặt hàng.
  • Không thay đổi email, mật khẩu, thông tin khôi phục hoặc cài đặt thanh toán của tài khoản được cấp, trừ khi hướng dẫn cho phép.
  • Chỉ sử dụng hồ sơ và quyền truy cập được cấp. Không sửa thông tin của người khác hoặc công khai thông tin đăng nhập.
  • Sau khi mua, mở mục đăng ký trong tài khoản. Nếu gặp vấn đề truy cập, gửi yêu cầu hỗ trợ mà không công khai mật khẩu.
Liên hệ hỗ trợ sau bán hàng →

Chính sách hoàn tiền

Tạo yêu cầu cho gói liên quan. Điều kiện hoàn tiền phụ thuộc sản phẩm và chính sách công bố; gửi yêu cầu không đồng nghĩa được chấp thuận hoàn tiền.

  1. Đăng nhập và chọn tài khoản đăng ký cần trợ giúp khi tạo yêu cầu.
  2. Chọn loại vấn đề và mô tả tình huống. Có thể thêm văn bản định dạng và ảnh chụp, nhưng không kèm mật khẩu hoặc thông tin thanh toán.
  3. Xem trạng thái và phản hồi trong danh sách yêu cầu. Có thể hủy yêu cầu đang chờ nếu vấn đề đã được giải quyết.
Đọc toàn bộ chính sách hoàn tiền →