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YouTube Premium

YouTube Premium propose des vidéos sans publicité et la lecture en arrière-plan.

Présentation du produit

Premium supprime les publicités diffusées par YouTube des vidéos éligibles et ajoute la lecture en arrière-plan, y compris l'écoute avec l'écran du téléphone éteint. Les vidéos éligibles peuvent être téléchargées dans l'application prise en charge pour une visualisation hors ligne.

L'forfait comprend également YouTube Music Premium pour la musique sans publicité, l'écoute en arrière-plan et les téléchargements. Les playlists, les forfaits et l'historique de visionnage restent associés au compte Google que vous utilisez.

Un siège de groupe familial donne accès au membre invité, pas le contrôle de l'forfait familial. Des exigences en matière de foyer et de pays s'appliquent. Les parrainages de créateurs peuvent rester visibles, et Premium n'inclut pas les forfaits aux chaînes payantes, la location de films ou les chaînes Primetime. Dans la carte YouTube Premium, indiquez uniquement l’adresse du compte Google qui rejoindra le groupe familial. Aucun mot de passe ni code de secours n’est requis.

Premiers pas

  1. Ouvrir Mes services

    Après l’achat, connectez-vous au compte NFXBUS utilisé pour la commande et trouvez la carte du produit YouTube concerné dans Mes services.

  2. Envoyer l’adresse du groupe familial

    Dans la carte YouTube Premium, indiquez uniquement l’adresse du compte Google qui rejoindra le groupe familial. Aucun mot de passe ni code de secours n’est requis.

  3. Consulter et accepter l’invitation

    Après l’envoi, vous accédez au service après-vente. Suivez la réponse au ticket, cherchez l’invitation familiale dans la boîte indiquée et acceptez-la avec ce même compte Google.

Quelles informations dois-je envoyer ?

Dans la carte YouTube Premium, indiquez uniquement l’adresse du compte Google qui rejoindra le groupe familial. Aucun mot de passe ni code de secours n’est requis.

Que faire si l’invitation manque ou ne fonctionne pas ?

Vérifiez l’adresse envoyée et les courriers indésirables. Signalez l’invitation absente ou l’erreur dans le ticket correspondant, sans envoyer de mot de passe ni de codes de secours.

Règles d’utilisation du compte

  • Utilisez votre propre compte Google admissible et respectez les conditions de pays et de foyer de YouTube. Le produit fournit une place de membre invité, sans droit de gestion familiale ni d’invitation d’autres membres.
Contacter le service après-vente →

Politique de remboursement

Créez un ticket pour l’forfait concerné. L’éligibilité dépend du produit et de la politique de remboursement publiée ; une demande ne vaut pas approbation.

  1. Connectez-vous et sélectionnez l’forfait concerné lors de la création du ticket.
  2. Choisissez un type de problème et décrivez la situation. Ajoutez du texte mis en forme ou une capture, sans mot de passe ni données de paiement.
  3. Consultez la liste des tickets pour suivre le statut et les réponses. Un ticket en attente peut être annulé si le problème est résolu.
Lire la politique de remboursement complète →