Tous vos services au même endroit
Retrouvez vos forfaits de streaming, de musique et aux outils IA. Consultez les informations de compte, les dates de fin et les possibilités de renouvellement.
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Connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat pour retrouver vos forfaits.
Compte et dates, en un coup d’œil
Ouvrez une fiche pour consulter les dates, les identifiants et les instructions propres au service.
Renouvelez selon vos besoins
Renouvelez un forfait éligible ou contactez le service après-vente pour un problème d’accès.
Un accès adapté à chaque service
Utilisez le profil attribué pour les services partagés. Les offres familiales YouTube nécessitent seulement votre e-mail ; transmettez les données de recharge via le formulaire dédié.
Préservez la confidentialité de votre compte
Consultez les identifiants sur vos propres appareils. Évitez de publier des identifiants, des codes d’échange ou des informations de paiement.
Foire aux questions
Où retrouver mon forfait après l’achat ?
Connectez-vous puis ouvrez Mes forfaits. Suivez les instructions de la fiche : la livraison et l’activation varient selon le produit. Vérifiez votre e-mail d’achat avant de contacter l’assistance.
Combien de temps faut-il pour recevoir les informations de mon compte après le paiement ?
Dans la plupart des cas, les informations du compte sont disponibles dans un délai de 1 à 5 minutes après la confirmation du paiement. Vous pouvez également consulter les détails directement depuis votre tableau de bord NFXBUS. Certains services peuvent nécessiter un traitement manuel et prendre jusqu’à 24 heures.
Ai-je besoin de mon propre compte ?
Cela dépend du service concerné. Certaines plateformes vous permettent d’utiliser votre propre adresse e-mail (comme YouTube Premium), tandis que d’autres fournissent un sous-compte partagé prêt à l’emploi (comme Netflix).
Serai-je débité automatiquement ?
Payez une seule fois pour la durée choisie. Aucun renouvellement automatique ni prélèvement récurrent.
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