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Ratgeber

  1. 01

    Anmelden

    Melden Sie sich mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse an, um Ihre Forfaits zu sehen.

  2. 02

    Kontodaten und Laufzeiten im Überblick

    Öffnen Sie eine Produktkarte und prüfen Sie Laufzeit, Zugangsdaten und die Hinweise zum jeweiligen Dienst.

  3. 03

    Bei Bedarf verlängern

    Verlängern Sie ein berechtigtes Forfait oder wenden Sie sich bei Zugangsproblemen an den Kundendienst.

Passender Zugang für jeden Dienst

Nutzen Sie bei geteilten Diensten das zugewiesene Profil. YouTube-Familientarife benötigen nur Ihre E-Mail; Aufladedaten übermitteln Sie über das eigene Formular.

Kontodaten vertraulich behandeln

Sehen Sie Zugangsdaten auf Ihren eigenen Geräten ein. Veröffentlichen Sie keine Zugangsdaten, Einlösecodes oder Zahlungsinformationen.

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Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich mein Forfait nach dem Kauf?

Öffnen Sie nach der Anmeldung Meine Tarife. Lieferung und Aktivierung unterscheiden sich je nach Produkt. Folgen Sie den Hinweisen auf der Karte und prüfen Sie Ihre Kauf-E-Mail, bevor Sie den Support kontaktieren.

Wann erhalte ich meine Kontoinformationen nach der Zahlung?

In den meisten Fällen werden die Kontoinformationen innerhalb von 1 bis 5 Minuten nach erfolgreicher Zahlung bereitgestellt. Sie können die Informationen auch direkt in Ihrem NFXBUS-Dashboard einsehen. Bei einigen Diensten kann die Bearbeitung bis zu 24 Stunden dauern.

Benötige ich ein eigenes Konto?

Das hängt vom jeweiligen Dienst ab. Einige Plattformen ermöglichen die Nutzung Ihrer eigenen E-Mail-Adresse (z. B. YouTube Premium), während andere einen bereits eingerichteten Unteraccount bereitstellen (z. B. Netflix).

Wird automatisch Geld abgebucht?

Einmalige Zahlung für die gewählte Laufzeit. Keine automatische Verlängerung oder wiederkehrenden Abbuchungen.

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