Préparez votre prochaine soirée cinéma. Consultez les offres Netflix, les types de compte et les informations nécessaires pour commencer à regarder.
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Présentation du produit
Le catalogue combine séries originales, films, documentaires et animation. Les profils séparent l'historique des vidéos regardées, les recommandations et les titres enregistrés, tandis que les applications mobiles prises en charge vous permettent de télécharger des titres éligibles pour les visionner sans connexion.
4K, HDR, Dolby Vision et Dolby Atmos nécessitent un plan, un titre et une configuration de lecture compatibles. Un téléviseur 4K ne garantit pas à lui seul la lecture 4K : la prise en charge des appareils, les paramètres de lecture et la qualité de connexion comptent également.
Un profil n’est pas un forfait distinct. Le nombre de flux simultanés et la vérification du foyer dépendent du compte et du forfait. La disponibilité des films, les sous-titres et le doublage varient selon les pays ; un forfait ne débloque pas tous les catalogues régionaux.
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Premiers pas
1
Choisissez votre service
Commencez par le service que vous utilisez réellement. Comparez le type de compte, la durée et la région prise en charge sur la page du produit.
2
Vérifiez les détails
Vérifiez le montant total, les conditions de renouvellement et la politique de remboursement au paiement. Le prix mensuel indicatif peut différer du total d’une offre de plusieurs mois.
3
Gérez au même endroit
Après l’achat, ouvrez Mes forfaits dans votre compte. En cas de problème d’accès, envoyez une demande d’assistance sans publier de mot de passe.
Comment me connecter à Netflix ?
Après la livraison, ouvrez Mes forfaits dans NFXBUS et lisez les instructions. Connectez-vous sur l’application ou le site officiel de Netflix, puis choisissez le profil attribué.
L’offre, le titre, l’appareil et l’écran doivent prendre en charge cette qualité. Si l’image est moins bonne que prévu, vérifiez la connexion et les réglages de lecture.
Respectez les conditions de compte et de foyer de Netflix. Lisez les instructions fournies et contactez NFXBUS si vous avez besoin de précisions sur les accès de votre commande.
Quel profil et combien d’écrans puis-je utiliser ?
Utilisez le profil et les accès indiqués dans votre forfait. Si plusieurs options d’écrans sont proposées, vérifiez votre choix avant paiement. Ne renommez, ne réorganisez et n’utilisez pas les autres profils attribués.
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Règles d’utilisation du compte
Vérifiez la disponibilité régionale, les conditions de compte et les modalités du service avant de commander.
Ne modifiez pas l’adresse e-mail, le mot de passe, les informations de récupération ou les paramètres de paiement d’un compte fourni, sauf autorisation dans les instructions.
Utilisez uniquement le profil et les accès attribués. Ne modifiez pas les données d’autres utilisateurs et ne publiez pas les identifiants.
Après l’achat, ouvrez Mes forfaits dans votre compte. En cas de problème d’accès, envoyez une demande d’assistance sans publier de mot de passe.
Créez un ticket pour l’forfait concerné. L’éligibilité dépend du produit et de la politique de remboursement publiée ; une demande ne vaut pas approbation.
Connectez-vous et sélectionnez l’forfait concerné lors de la création du ticket.
Choisissez un type de problème et décrivez la situation. Ajoutez du texte mis en forme ou une capture, sans mot de passe ni données de paiement.
Consultez la liste des tickets pour suivre le statut et les réponses. Un ticket en attente peut être annulé si le problème est résolu.
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