サービス

Netflixのプランやアカウントの種類を確認して、次の映画やドラマを楽しむ準備をしましょう。購入から視聴開始までに必要な情報をご案内します。

商品紹介

このカタログには、オリジナル シリーズ、映画、ドキュメンタリー、アニメーションが組み合わされています。プロファイルにより、視聴履歴、おすすめ、保存されたタイトルが個別に保存され、サポートされているモバイル アプリを使用すると、対象となるタイトルをダウンロードして接続なしで視聴できます。

4K、HDR、Dolby Vision、Dolby Atmos には、互換性のあるプラン、タイトル、再生設定が必要です。 4K テレビだけでは 4K 再生が保証されません。デバイスのサポート、再生設定、接続品質も重要です。

プロファイルは個別のサービスではありません。同時ストリーミング数や世帯認証はアカウントやプランによって異なります。映画の入手可能性、字幕、吹き替えは国によって異なります。サービスでは、すべての地域カタログのロックが解除されるわけではありません。

利用開始ガイド

  1. サービスを選ぶ

    実際に使うサービスから選びましょう。商品ページでアカウントの種類、契約期間、対応地域を比較してください。

  2. 条件を確認する

    決済時に合計金額、更新条件、返金ポリシーを確認してください。月額の参考価格は複数月プランの決済総額とは異なる場合があります。

  3. 一か所で管理

    購入後はアカウントのサービス一覧を開いてください。利用できない場合は、パスワードを公開せずにサポートへお問い合わせください。

Netflixにはどうログインしますか?

提供完了後、NFXBUSの「マイサービス」で利用案内を確認してください。Netflix公式アプリまたはサイトで案内どおりにログインし、割り当てられたプロフィールを選んでください。

Netflix公式の利用開始ガイド ↗
4KやHDRで視聴するには?

プラン、作品、再生機器、画面のすべてが必要な画質に対応している必要があります。画質が想定より低い場合は、ネットワークと再生設定を確認してください。

Netflix公式の画質ガイド ↗
Netflixご利用世帯のメッセージが表示されたら?

Netflixのアカウントとご利用世帯の要件に従ってください。提供された利用案内を確認し、注文の利用権限に不明点があればNFXBUSのアフターサポートにお問い合わせください。

Netflixご利用世帯の説明 ↗
どのプロフィールを使えますか?何画面まで視聴できますか?

契約に記載されたプロフィールと利用権限を使用してください。画面数の選択肢がある場合は支払い前に確認してください。他の利用者のプロフィールの名前や順序を変更したり、使用したりしないでください。

アカウント利用ルール

  • 注文前に利用可能地域、アカウントの条件、最新の利用規約をご確認ください。
  • 提供されたアカウントのメールアドレス、パスワード、復旧情報、決済設定は、案内で明示的に許可されている場合を除き変更しないでください。
  • 割り当てられたプロフィールと利用権限のみを使用してください。他の利用者の情報を変更したり、ログイン情報を公開したりしないでください。
  • 購入後はアカウントのサービス一覧を開いてください。利用できない場合は、パスワードを公開せずにサポートへお問い合わせください。
アフターサポートに問い合わせる →

返金ポリシー

対象の契約について問い合わせを作成し、問題を説明してください。返金の可否は商品と公開された返金ポリシーによって決まり、問い合わせの送信だけで承認されるものではありません。

  1. ログインして問い合わせを作成し、対象の契約アカウントを選びます。
  2. 問題の種類と状況を記入します。書式付きテキストや画像を添付できますが、パスワードや決済情報は含めないでください。
  3. 問い合わせ一覧で状況と返信を確認します。解決した場合は、対応待ちの問い合わせを取り消せます。
返金ポリシーの全文を読む →

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