Netflix reúne películas, series, documentales y animación para descubrir y disfrutar.
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Descripción del producto
El catálogo reúne series originales, películas, documentales y animación. Los perfiles separan el historial, las recomendaciones y las listas; las aplicaciones móviles permiten descargar títulos compatibles.
4K, HDR, Dolby Vision y Dolby Atmos requieren un plan, una película y equipos compatibles. La conexión y los ajustes de reproducción también afectan a la calidad real.
Un perfil no es una cuenta independiente ni añade reproducciones simultáneas. Las verificaciones del hogar, el catálogo, los subtítulos y el doblaje dependen de la cuenta y del país.
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Cómo empezar
1
Elige tu servicio
Empieza por el servicio que utilizas. Compara el tipo de cuenta, la duración y la región admitida en la página del producto.
2
Revisa los detalles
Revisa el importe total, las condiciones de renovación y la política de reembolso al pagar. El precio mensual de referencia puede diferir del total de un plan de varios meses.
3
Gestiona en un solo lugar
Después de comprar, abre Mis ofertas en tu cuenta. Si tienes problemas de acceso, envía una solicitud de soporte sin publicar contraseñas.
¿Cómo inicio sesión en Netflix?
Tras la entrega, abre Mis ofertas en NFXBUS y lee las instrucciones. Inicia sesión en la web o aplicación oficial de Netflix y selecciona el perfil asignado.
El plan, el título, el dispositivo y la pantalla deben admitir esa calidad. Si la imagen no es la esperada, revisa la conexión y los ajustes de reproducción.
¿Qué hago si aparece un mensaje de Hogar con Netflix?
Respeta los requisitos de cuenta y hogar de Netflix. Revisa las instrucciones entregadas y consulta al soporte de NFXBUS si tienes dudas sobre el acceso de tu pedido.
Usa el perfil y el acceso indicados en tu oferta. Si se ofrecen opciones de pantallas, revisa tu elección antes de pagar. No uses, renombres ni reordenes otros perfiles asignados.
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Normas de uso de la cuenta
Comprueba la disponibilidad regional, los requisitos de cuenta y las condiciones vigentes antes de comprar.
No cambies el correo, la contraseña, los datos de recuperación ni los ajustes de pago de una cuenta proporcionada, salvo que las instrucciones lo permitan.
Usa solo el perfil y el acceso asignados. No modifiques los datos de otros usuarios ni publiques las credenciales.
Después de comprar, abre Mis ofertas en tu cuenta. Si tienes problemas de acceso, envía una solicitud de soporte sin publicar contraseñas.
Crea un ticket para la oferta afectada. La posibilidad de reembolso depende del producto y de la política publicada; enviar un ticket no implica su aprobación.
Inicia sesión y selecciona la cuenta de oferta afectada al crear el ticket.
Elige el tipo de problema y explica lo ocurrido. Puedes añadir texto con formato y capturas sin contraseñas ni datos de pago.
Consulta el estado y las respuestas en la lista de tickets. Puedes cancelar los pendientes si el problema ya se resolvió.
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