Prepare sua próxima sessão de cinema. Conheça os planos da Netflix, as opções de conta e como começar a assistir.
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Descrição do produto
O catálogo reúne séries originais, filmes, documentários e animações. Os perfis mantêm separados o histórico de exibição, as recomendações e os títulos salvos, enquanto os aplicativos móveis compatíveis permitem baixar títulos qualificados para visualização sem conexão.
4K, HDR, Dolby Vision e Dolby Atmos exigem um plano, título e configuração de reprodução compatíveis. Uma televisão 4K por si só não garante a reprodução em 4K: o suporte do dispositivo, as configurações de reprodução e a qualidade da conexão também são importantes.
Um perfil não é uma oferta separada. O número de transmissões simultâneas e verificação domiciliar depende da conta e do plano. A disponibilidade, legendas e dublagem dos filmes variam de acordo com o país; uma oferta não desbloqueia todos os catálogos regionais.
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Primeiros passos
1
Escolha o serviço
Comece pelo serviço que utiliza. Compare o tipo de conta, a duração e a região suportada na página do produto.
2
Reveja os detalhes
Reveja o valor total, as condições de renovação e a política de reembolso no pagamento. O preço mensal de referência pode diferir do total de um plano de vários meses.
3
Faça a gestão num só lugar
Após a compra, abra as suas subscrições na conta. Se tiver problemas de acesso, envie um pedido de apoio sem divulgar palavras-passe.
Como entrar na Netflix?
Após a entrega, abra Minhas ofertas na NFXBUS e leia as instruções. Entre no aplicativo ou site oficial da Netflix e selecione o perfil atribuído.
O plano, o título, o dispositivo e a tela devem ser compatíveis com a qualidade desejada. Se a imagem estiver abaixo do esperado, confira a conexão e as configurações de reprodução.
Siga os requisitos de conta e residência da Netflix. Confira as instruções recebidas e fale com o suporte da NFXBUS para esclarecer o acesso incluído no pedido.
Use o perfil e o acesso indicados na oferta. Se houver opções de telas, confira sua escolha antes de pagar. Não use, renomeie nem reorganize outros perfis atribuídos.
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Regras de uso da conta
Verifique a disponibilidade regional, os requisitos da conta e as condições atuais antes de comprar.
Não altere o e-mail, a senha, os dados de recuperação ou as configurações de pagamento de uma conta fornecida, salvo quando as instruções permitirem.
Use apenas o perfil e o acesso atribuídos. Não altere dados de outros usuários nem divulgue as credenciais.
Após a compra, abra as suas subscrições na conta. Se tiver problemas de acesso, envie um pedido de apoio sem divulgar palavras-passe.
Abra um chamado para a oferta afetada. A elegibilidade depende do produto e da política de reembolso publicada; enviar um chamado não garante aprovação.
Entre e selecione a conta da oferta que precisa de ajuda ao criar o chamado.
Escolha o tipo de problema e descreva a situação. Inclua texto formatado ou capturas sem senhas nem dados de pagamento.
Consulte o status e as respostas na lista de chamados. Chamados pendentes podem ser cancelados quando o problema estiver resolvido.
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