NFXBUS
Forfaits

Duolingo accompagne la pratique des langues avec de courtes leçons quotidiennes.

Présentation du produit

Les cours combinent vocabulaire, écoute, lecture et construction de phrases dans des séances courtes. Les progrès, les séquences et les activités de révision vous aident à revenir régulièrement au matériel au lieu de traiter chaque leçon comme un exercice isolé.

Super améliore principalement l’expérience d’apprentissage en réduisant la publicité et les restrictions qui interrompent la pratique. Les outils de révision aident à revoir les erreurs et les compétences les plus faibles, avec des activités disponibles en fonction du cours et de la version de l'application.

Super et Max sont des forfaits différents. Les conversations IA ou les fonctionnalités d’appel vidéo ne doivent pas être considérées comme faisant partie de Super. Un siège familial utilise normalement le propre compte de l’apprenant, séparant ainsi la progression du cours et l’historique d’apprentissage.

Premiers pas

  1. Choisissez votre service

    Commencez par le service que vous utilisez réellement. Comparez le type de compte, la durée et la région prise en charge sur la page du produit.

  2. Vérifiez les détails

    Vérifiez le montant total, les conditions de renouvellement et la politique de remboursement au paiement. Le prix mensuel indicatif peut différer du total d’une offre de plusieurs mois.

  3. Gérez au même endroit

    Après l’achat, ouvrez Mes forfaits dans votre compte. En cas de problème d’accès, envoyez une demande d’assistance sans publier de mot de passe.

Le prix mensuel indicatif est-il le montant à payer ?

Vérifiez le montant total, les conditions de renouvellement et la politique de remboursement au paiement. Le prix mensuel indicatif peut différer du total d’une offre de plusieurs mois.

Quel compte et quelle région puis-je utiliser ?

Consultez le type de compte, les appareils compatibles et les conditions régionales dans la fiche produit. Un profil partagé et un compte privé peuvent avoir des conditions différentes. Si votre pays ou votre usage n’est pas indiqué, contactez l’assistance avant de payer.

Où gérer mon forfait ou demander de l’aide ?

Connectez-vous et sélectionnez l’forfait concerné lors de la création du ticket. Choisissez un type de problème et décrivez la situation. Ajoutez du texte mis en forme ou une capture, sans mot de passe ni données de paiement. Consultez la liste des tickets pour suivre le statut et les réponses. Un ticket en attente peut être annulé si le problème est résolu.

Règles d’utilisation du compte

  • Vérifiez la disponibilité régionale, les conditions de compte et les modalités du service avant de commander.
  • Ne modifiez pas l’adresse e-mail, le mot de passe, les informations de récupération ou les paramètres de paiement d’un compte fourni, sauf autorisation dans les instructions.
  • Utilisez uniquement le profil et les accès attribués. Ne modifiez pas les données d’autres utilisateurs et ne publiez pas les identifiants.
  • Après l’achat, ouvrez Mes forfaits dans votre compte. En cas de problème d’accès, envoyez une demande d’assistance sans publier de mot de passe.
Contacter le service après-vente →

Politique de remboursement

Créez un ticket pour l’forfait concerné. L’éligibilité dépend du produit et de la politique de remboursement publiée ; une demande ne vaut pas approbation.

  1. Connectez-vous et sélectionnez l’forfait concerné lors de la création du ticket.
  2. Choisissez un type de problème et décrivez la situation. Ajoutez du texte mis en forme ou une capture, sans mot de passe ni données de paiement.
  3. Consultez la liste des tickets pour suivre le statut et les réponses. Un ticket en attente peut être annulé si le problème est résolu.
Lire la politique de remboursement complète →

Guides et articles sur les forfaits