שירותים

Microsoft 365 משלבת כלי מסמכים, גיליונות אלקטרוניים ומצגות בעבודה היומיומית.

סקירת המוצר

Microsoft 365 מרכזת את Word למסמכים, Excel לחישובים ולנתונים, PowerPoint למצגות ויישומי פרודוקטיביות נוספים הכלולים בחבילה. קבצים המאוחסנים ב-OneDrive נגישים ממגוון מכשירים וניתנים לשיתוף לעריכה משותפת.

הזמנת Family מאושרת באמצעות חשבון Microsoft אישי. כל חבר משתמש בהתחברות ובקבצים שלו; הצטרפות לקבוצה אינה שיתוף תיבת דואר אחת או מתן גישה למארגן לכל מסמך.

ל-Microsoft 365 Family, ל-Personal ולרישיונות עסקיים יש זכויות שונות. הגישה לבינה המלאכותית של Copilot עשויה להיות מוגבלת לבעל השירות, ולכן חבר מוזמן אינו צריך להניח שהיא כלולה. האחסון, תמיכת המכשירים והגישה ליישומים מותקנים נקבעים לפי החבילה בפועל.

תחילת העבודה

  1. בחירת החבילה שלכם

    בדקו את התקופה, סוג החשבון, הזמינות והסכום הכולל לפני השלמת התשלום.

  2. פתיחת השירותים שלי

    לאחר השלמת ההזמנה, בדקו בשירות את פרטי החשבון או הוראות ההפעלה.

  3. פעלו לפי הוראות ההגדרה

    השתמשו באתר או ביישום הרשמי של השירות ופעלו לפי ההוראות שסופקו עם השירות שלכם.

היכן מוצאים את פרטי החשבון או ההפעלה?

התחברו לחשבון NFXBUS ששימש לרכישה ופתחו את ״השירותים שלי״. בדקו את הוראות האספקה ואת מועדי השירות. אם הפרטים אינם זמינים, פנו לתמיכה לאחר המכירה עם פרטי ההזמנה.

מה צריך לבדוק לפני השימוש בשירות?

אשרו את סוג החשבון, האזור הנתמך וכל מגבלת מכשירים או שימוש המוצגים בחבילה ובהוראות האספקה. התכונות תלויות בשירות ובאפשרות השירות שבחרתם.

מה עושים אם ההפעלה או ההתחברות אינן פועלות?

פתחו פנייה לשירות לאחר המכירה עבור השירות המושפע. כללו את הודעת השגיאה, המכשיר והמועד המשוער שבו אירעה. לעולם אל תכללו פרטי כרטיס תשלום או סיסמאות בהודעה ציבורית.

הנחיות לשימוש בחשבון

  • השתמשו בשירות בהתאם לסוג החשבון, לאזור ולמגבלות השימוש שסופקו עם ההזמנה.
  • בחשבונות שסופקו, אין לשנות אימייל, סיסמה, פרטי שחזור או הגדרות תשלום, אלא אם הוראות האספקה מתירות זאת במפורש.
  • השתמשו רק בגישה שהוקצתה לשירות שלכם. אין לשנות פרופיל של משתמש אחר או לשתף את פרטי ההתחברות בפומבי.
  • שמרו את פרטי השירות שלכם פרטיים. פנו לתמיכה לאחר המכירה לפני שינוי הגדרות לפתרון בעיה.
יצירת קשר עם תמיכה לאחר המכירה →

מדיניות החזרים

קראו את מדיניות ההחזרים של NFXBUS לפני ההזמנה. הזכאות וכל סכום בר-החזר תלויים במוצר, בסטטוס ההזמנה ובתנאי אותה מדיניות.

  1. מצאו את ההזמנה המושפעת ב״השירותים שלי״.
  2. פתחו פנייה לשירות לאחר המכירה ותארו את הבעיה.
  3. פעלו לפי הוראות צוות התמיכה ומדיניות ההחזרים החלה.
קריאת מדיניות ההחזרים המלאה →