Layanan
Produktivitas

Microsoft 365

Microsoft 365 menyediakan alat dokumen, spreadsheet, dan presentasi.

Deskripsi produk

Microsoft 365 menyatukan Word untuk dokumen, Excel untuk perhitungan dan data, PowerPoint untuk presentasi, dan aplikasi produktivitas lain yang disertakan. File yang disimpan di OneDrive dapat diakses di seluruh perangkat dan dibagikan untuk pengeditan kolaboratif.

Undangan Keluarga diterima dengan akun Microsoft pribadi. Setiap anggota menggunakan login dan file mereka sendiri; bergabung dengan grup tidak berarti berbagi satu kotak surat atau memberikan akses kepada penyelenggara ke setiap dokumen.

Lisensi Microsoft 365 Family, Personal, dan Bisnis memiliki hak yang berbeda. Akses kopilot AI mungkin terbatas pada pemilik layanan, jadi anggota yang diundang tidak boleh berasumsi bahwa akses tersebut disertakan. Penyimpanan, dukungan perangkat, dan akses aplikasi yang diinstal mengikuti rencana sebenarnya.

Panduan memulai

  1. Pilih layanan

    Mulai dari layanan yang benar-benar Anda gunakan. Bandingkan jenis akun, masa layanan, dan wilayah yang didukung di halaman produk.

  2. Periksa detail

    Periksa jumlah total, ketentuan perpanjangan, dan kebijakan pengembalian dana saat membayar. Harga bulanan acuan dapat berbeda dari total tagihan paket beberapa bulan.

  3. Kelola di satu tempat

    Setelah membeli, buka layanan Anda di akun. Untuk masalah akses, kirim permintaan dukungan tanpa membagikan kata sandi secara publik.

Apakah harga acuan bulanan merupakan jumlah yang saya bayar?

Periksa jumlah total, ketentuan perpanjangan, dan kebijakan pengembalian dana saat membayar. Harga bulanan acuan dapat berbeda dari total tagihan paket beberapa bulan.

Akun dan wilayah mana yang dapat digunakan?

Baca rincian produk untuk jenis akun, perangkat yang didukung dan persyaratan wilayah. Profil bersama dan akun pribadi dapat memiliki ketentuan berbeda. Jika negara atau tujuan penggunaan Anda tidak disebutkan, tanyakan kepada dukungan sebelum membayar.

Di mana saya mengelola layanan atau meminta bantuan?

Masuk lalu pilih akun layanan yang memerlukan bantuan saat membuat tiket. Pilih jenis masalah dan jelaskan kejadiannya. Tambahkan teks berformat atau tangkapan layar tanpa kata sandi dan data pembayaran. Lihat status serta balasan di daftar tiket. Tiket yang masih menunggu dapat dibatalkan jika masalah selesai.

Aturan penggunaan akun

  • Periksa ketersediaan wilayah, persyaratan akun, dan ketentuan layanan terkini sebelum memesan.
  • Jangan mengubah email, kata sandi, informasi pemulihan, atau pengaturan pembayaran akun yang diberikan kecuali diizinkan dalam petunjuk.
  • Gunakan hanya profil dan akses yang dialokasikan. Jangan mengubah data pengguna lain atau membagikan kredensial secara publik.
  • Setelah membeli, buka layanan Anda di akun. Untuk masalah akses, kirim permintaan dukungan tanpa membagikan kata sandi secara publik.
Hubungi dukungan purnajual →

Kebijakan pengembalian dana

Buat tiket untuk layanan terkait. Kelayakan pengembalian dana mengikuti produk dan kebijakan yang dipublikasikan; mengirim tiket bukan berarti permintaan disetujui.

  1. Masuk lalu pilih akun layanan yang memerlukan bantuan saat membuat tiket.
  2. Pilih jenis masalah dan jelaskan kejadiannya. Tambahkan teks berformat atau tangkapan layar tanpa kata sandi dan data pembayaran.
  3. Lihat status serta balasan di daftar tiket. Tiket yang masih menunggu dapat dibatalkan jika masalah selesai.
Baca kebijakan pengembalian dana lengkap →