Subscrições
Produtividade

Microsoft 365

O Microsoft 365 reúne ferramentas de documentos, planilhas e apresentações.

Descrição do produto

O Microsoft 365 reúne Word para documentos, Excel para cálculos e dados, PowerPoint para apresentações e outros aplicativos de produtividade incluídos. Os arquivos armazenados no OneDrive podem ser acessados ​​entre dispositivos e compartilhados para edição colaborativa.

Um convite familiar é aceito com uma conta pessoal da Microsoft. Cada membro usa seu próprio login e arquivos; ingressar no grupo não significa compartilhar uma única caixa de correio ou conceder ao organizador acesso a todos os documentos.

As licenças familiares, pessoais e empresariais do Microsoft 365 têm direitos diferentes. O acesso ao Copilot AI pode ser limitado ao proprietário da oferta, portanto, um membro convidado não deve presumir que ele está incluído. Armazenamento, suporte a dispositivos e acesso a aplicativos instalados seguem o plano real.

Primeiros passos

  1. Escolha o serviço

    Comece pelo serviço que utiliza. Compare o tipo de conta, a duração e a região suportada na página do produto.

  2. Reveja os detalhes

    Reveja o valor total, as condições de renovação e a política de reembolso no pagamento. O preço mensal de referência pode diferir do total de um plano de vários meses.

  3. Faça a gestão num só lugar

    Após a compra, abra as suas subscrições na conta. Se tiver problemas de acesso, envie um pedido de apoio sem divulgar palavras-passe.

O preço mensal de referência é o valor que pago?

Reveja o valor total, as condições de renovação e a política de reembolso no pagamento. O preço mensal de referência pode diferir do total de um plano de vários meses.

Qual conta e região posso usar?

Confira o tipo de conta, os dispositivos compatíveis e as condições regionais nos detalhes do produto. Um perfil compartilhado e uma conta privada podem ter condições diferentes. Se seu país ou uso não estiver indicado, consulte o suporte antes de pagar.

Onde gerencio minha oferta ou peço ajuda?

Entre e selecione a conta da oferta que precisa de ajuda ao criar o chamado. Escolha o tipo de problema e descreva a situação. Inclua texto formatado ou capturas sem senhas nem dados de pagamento. Consulte o status e as respostas na lista de chamados. Chamados pendentes podem ser cancelados quando o problema estiver resolvido.

Regras de uso da conta

  • Verifique a disponibilidade regional, os requisitos da conta e as condições atuais antes de comprar.
  • Não altere o e-mail, a senha, os dados de recuperação ou as configurações de pagamento de uma conta fornecida, salvo quando as instruções permitirem.
  • Use apenas o perfil e o acesso atribuídos. Não altere dados de outros usuários nem divulgue as credenciais.
  • Após a compra, abra as suas subscrições na conta. Se tiver problemas de acesso, envie um pedido de apoio sem divulgar palavras-passe.
Falar com o suporte pós-venda →

Política de reembolso

Abra um chamado para a oferta afetada. A elegibilidade depende do produto e da política de reembolso publicada; enviar um chamado não garante aprovação.

  1. Entre e selecione a conta da oferta que precisa de ajuda ao criar o chamado.
  2. Escolha o tipo de problema e descreva a situação. Inclua texto formatado ou capturas sem senhas nem dados de pagamento.
  3. Consulte o status e as respostas na lista de chamados. Chamados pendentes podem ser cancelados quando o problema estiver resolvido.
Ler a política de reembolso completa →