TIDAL associe découverte musicale et écoute de haute qualité.
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Présentation du produit
TIDAL combine l'écoute d'albums et la découverte musicale avec un son sans perte. Les pistes compatibles peuvent être lues en FLAC ou HiRes FLAC, tandis que les enregistrements sélectionnés ont des versions Dolby Atmos. Les albums et listes de lecture enregistrés peuvent être téléchargés dans les applications prises en charge.
La qualité du son dépend des paramètres d'enregistrement, de lecture et de l'équipement. La lecture haute résolution peut nécessiter un DAC ou une connexion filaire appropriée ; une connexion Bluetooth standard peut compresser l'audio avant qu'il n'atteigne vos écouteurs.
Les téléchargements hors ligne restent dans TIDAL et nécessitent un forfait actif. L'forfait familial et l'accès au logiciel DJ sont des modalités différentes : un forfait d'écoute normal ne doit pas être supposé inclure une extension DJ ou chaque intégration de partenaire.
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Premiers pas
1
Choisissez votre service
Commencez par le service que vous utilisez réellement. Comparez le type de compte, la durée et la région prise en charge sur la page du produit.
2
Vérifiez les détails
Vérifiez le montant total, les conditions de renouvellement et la politique de remboursement au paiement. Le prix mensuel indicatif peut différer du total d’une offre de plusieurs mois.
3
Gérez au même endroit
Après l’achat, ouvrez Mes forfaits dans votre compte. En cas de problème d’accès, envoyez une demande d’assistance sans publier de mot de passe.
Le prix mensuel indicatif est-il le montant à payer ?
Vérifiez le montant total, les conditions de renouvellement et la politique de remboursement au paiement. Le prix mensuel indicatif peut différer du total d’une offre de plusieurs mois.
Quel compte et quelle région puis-je utiliser ?
Consultez le type de compte, les appareils compatibles et les conditions régionales dans la fiche produit. Un profil partagé et un compte privé peuvent avoir des conditions différentes. Si votre pays ou votre usage n’est pas indiqué, contactez l’assistance avant de payer.
Où gérer mon forfait ou demander de l’aide ?
Connectez-vous et sélectionnez l’forfait concerné lors de la création du ticket. Choisissez un type de problème et décrivez la situation. Ajoutez du texte mis en forme ou une capture, sans mot de passe ni données de paiement. Consultez la liste des tickets pour suivre le statut et les réponses. Un ticket en attente peut être annulé si le problème est résolu.
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Règles d’utilisation du compte
Vérifiez la disponibilité régionale, les conditions de compte et les modalités du service avant de commander.
Ne modifiez pas l’adresse e-mail, le mot de passe, les informations de récupération ou les paramètres de paiement d’un compte fourni, sauf autorisation dans les instructions.
Utilisez uniquement le profil et les accès attribués. Ne modifiez pas les données d’autres utilisateurs et ne publiez pas les identifiants.
Après l’achat, ouvrez Mes forfaits dans votre compte. En cas de problème d’accès, envoyez une demande d’assistance sans publier de mot de passe.
Créez un ticket pour l’forfait concerné. L’éligibilité dépend du produit et de la politique de remboursement publiée ; une demande ne vaut pas approbation.
Connectez-vous et sélectionnez l’forfait concerné lors de la création du ticket.
Choisissez un type de problème et décrivez la situation. Ajoutez du texte mis en forme ou une capture, sans mot de passe ni données de paiement.
Consultez la liste des tickets pour suivre le statut et les réponses. Un ticket en attente peut être annulé si le problème est résolu.
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