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Netflix

Prepare sua próxima sessão de cinema. Conheça os planos da Netflix, as opções de conta e como começar a assistir.

Descrição do produto

O catálogo reúne séries originais, filmes, documentários e animações. Os perfis mantêm separados o histórico de exibição, as recomendações e os títulos salvos, enquanto os aplicativos móveis compatíveis permitem baixar títulos qualificados para visualização sem conexão.

4K, HDR, Dolby Vision e Dolby Atmos exigem um plano, título e configuração de reprodução compatíveis. Uma televisão 4K por si só não garante a reprodução em 4K: o suporte do dispositivo, as configurações de reprodução e a qualidade da conexão também são importantes.

Um perfil não é uma oferta separada. O número de transmissões simultâneas e verificação domiciliar depende da conta e do plano. A disponibilidade, legendas e dublagem dos filmes variam de acordo com o país; uma oferta não desbloqueia todos os catálogos regionais.

Primeiros passos

  1. Escolha o serviço

    Comece pelo serviço que utiliza. Compare o tipo de conta, a duração e a região suportada na página do produto.

  2. Reveja os detalhes

    Reveja o valor total, as condições de renovação e a política de reembolso no pagamento. O preço mensal de referência pode diferir do total de um plano de vários meses.

  3. Faça a gestão num só lugar

    Após a compra, abra as suas subscrições na conta. Se tiver problemas de acesso, envie um pedido de apoio sem divulgar palavras-passe.

Como entrar na Netflix?

Após a entrega, abra Minhas ofertas na NFXBUS e leia as instruções. Entre no aplicativo ou site oficial da Netflix e selecione o perfil atribuído.

Guia de primeiros passos da Netflix ↗
Como assistir em 4K ou HDR?

O plano, o título, o dispositivo e a tela devem ser compatíveis com a qualidade desejada. Se a imagem estiver abaixo do esperado, confira a conexão e as configurações de reprodução.

Guia de qualidade da Netflix ↗
E se aparecer uma mensagem de Residência Netflix?

Siga os requisitos de conta e residência da Netflix. Confira as instruções recebidas e fale com o suporte da NFXBUS para esclarecer o acesso incluído no pedido.

Informações sobre a Residência Netflix ↗
Qual perfil e quantas telas posso usar?

Use o perfil e o acesso indicados na oferta. Se houver opções de telas, confira sua escolha antes de pagar. Não use, renomeie nem reorganize outros perfis atribuídos.

Regras de uso da conta

  • Verifique a disponibilidade regional, os requisitos da conta e as condições atuais antes de comprar.
  • Não altere o e-mail, a senha, os dados de recuperação ou as configurações de pagamento de uma conta fornecida, salvo quando as instruções permitirem.
  • Use apenas o perfil e o acesso atribuídos. Não altere dados de outros usuários nem divulgue as credenciais.
  • Após a compra, abra as suas subscrições na conta. Se tiver problemas de acesso, envie um pedido de apoio sem divulgar palavras-passe.
Falar com o suporte pós-venda →

Política de reembolso

Abra um chamado para a oferta afetada. A elegibilidade depende do produto e da política de reembolso publicada; enviar um chamado não garante aprovação.

  1. Entre e selecione a conta da oferta que precisa de ajuda ao criar o chamado.
  2. Escolha o tipo de problema e descreva a situação. Inclua texto formatado ou capturas sem senhas nem dados de pagamento.
  3. Consulte o status e as respostas na lista de chamados. Chamados pendentes podem ser cancelados quando o problema estiver resolvido.
Ler a política de reembolso completa →