商品紹介 利用開始ガイド アカウント利用ルール 返金ポリシー 関連商品 01
商品紹介 Deezer は曲、アルバム、プレイリストによる音楽ブラウジングを提供し、Flow はリスニングの好みに基づいてパーソナライズされたストリームを提供します。プレミアム リスニングでは、サービスの広告が削除され、互換性のあるアプリでのオフライン ダウンロードがサポートされます。
対象となるトラックはロスレス FLAC で再生でき、より忠実度の高いリスニングが可能です。聞こえる結果は、録音、オーディオ設定、ヘッドフォン、接続によっても異なります。一般に、高品質を選択すると、より多くのデータとストレージが使用されます。
個人メンバーシップとファミリーメンバーシップは異なります。家族メンバーは、割り当てられたアカウントを使用する必要があります。ダウンロードした音楽は Deezer に残り、アクティブなアクセスが必要です。地域ごとのカタログの違いと互換性のあるデバイスの制限は引き続き適用されます。
02
利用開始ガイド 1 サービスを選ぶ 実際に使うサービスから選びましょう。商品ページでアカウントの種類、契約期間、対応地域を比較してください。
2 条件を確認する 決済時に合計金額、更新条件、返金ポリシーを確認してください。月額の参考価格は複数月プランの決済総額とは異なる場合があります。
3 一か所で管理 購入後はアカウントのサービス一覧を開いてください。利用できない場合は、パスワードを公開せずにサポートへお問い合わせください。
月額の参考価格が実際の支払額ですか？ 決済時に合計金額、更新条件、返金ポリシーを確認してください。月額の参考価格は複数月プランの決済総額とは異なる場合があります。
どのアカウント・地域で利用できますか？ 商品説明でアカウント種別、対応端末、地域条件をご確認ください。共有プロフィールと個人アカウントでは条件が異なる場合があります。お住まいの国や用途が明記されていない場合は、お支払い前にお問い合わせください。
契約の管理や問い合わせはどこでできますか？ ログインして問い合わせを作成し、対象の契約アカウントを選びます。 問題の種類と状況を記入します。書式付きテキストや画像を添付できますが、パスワードや決済情報は含めないでください。 問い合わせ一覧で状況と返信を確認します。解決した場合は、対応待ちの問い合わせを取り消せます。
03
アカウント利用ルール 注文前に利用可能地域、アカウントの条件、最新の利用規約をご確認ください。 提供されたアカウントのメールアドレス、パスワード、復旧情報、決済設定は、案内で明示的に許可されている場合を除き変更しないでください。 割り当てられたプロフィールと利用権限のみを使用してください。他の利用者の情報を変更したり、ログイン情報を公開したりしないでください。 購入後はアカウントのサービス一覧を開いてください。利用できない場合は、パスワードを公開せずにサポートへお問い合わせください。 アフターサポートに問い合わせる → 04
返金ポリシー 対象の契約について問い合わせを作成し、問題を説明してください。返金の可否は商品と公開された返金ポリシーによって決まり、問い合わせの送信だけで承認されるものではありません。
ログインして問い合わせを作成し、対象の契約アカウントを選びます。 問題の種類と状況を記入します。書式付きテキストや画像を添付できますが、パスワードや決済情報は含めないでください。 問い合わせ一覧で状況と返信を確認します。解決した場合は、対応待ちの問い合わせを取り消せます。 返金ポリシーの全文を読む → 
