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Forfaits
Musik

Spotify Premium

Spotify Premium verbindet werbefreie Musik, Downloads und persönliche Playlists.

Produktübersicht

Premium entfernt Musikwerbung und gibt Ihnen die Kontrolle über die Titelreihenfolge, Wiederholungen und Sprünge. Speichern Sie Alben und Wiedergabelisten zum Offline-Hören und nutzen Sie dann Ihre Bibliothek und Empfehlungen, um neue Musik zu finden, ohne Ihre Sammlung neu aufbauen zu müssen.

Mit Spotify Connect können kompatible Telefone, Computer und Lautsprecher die Wiedergabe auf unterstützten Geräten steuern. Downloads bleiben innerhalb von Spotify und erfordern ein aktives Forfait; Es handelt sich nicht um dauerhafte MP3-Dateien oder übertragbare Käufe.

Einzel-, Duo- und Familien-Forfaits sind unterschiedliche Tarifvereinbarungen. Durch den Beitritt zu einem gemeinsamen Plan erhalten Sie keine Verwaltungsrechte für die gesamte Gruppe. Hörbücher, Musikqualität und andere Extras können je nach Region und Konto variieren.

Erste Schritte

  1. Dienst auswählen

    Beginne mit dem Dienst, den du tatsächlich nutzt. Vergleiche Kontotyp, Laufzeit und unterstützte Region auf der Produktseite.

  2. Details prüfen

    Prüfe beim Bezahlen den Gesamtbetrag, die Verlängerungsbedingungen und die Erstattungsrichtlinie. Der monatliche Richtpreis kann vom Gesamtbetrag eines mehrmonatigen Tarifs abweichen.

  3. An einem Ort verwalten

    Öffne nach dem Kauf Meine Forfaits in deinem Konto. Bei Zugangsproblemen erstelle eine Supportanfrage, ohne Passwörter öffentlich zu teilen.

Ist der monatliche Vergleichspreis der zu zahlende Betrag?

Prüfe beim Bezahlen den Gesamtbetrag, die Verlängerungsbedingungen und die Erstattungsrichtlinie. Der monatliche Richtpreis kann vom Gesamtbetrag eines mehrmonatigen Tarifs abweichen.

Welches Konto und welche Region kann ich nutzen?

Prüfe Kontotyp, unterstützte Geräte und regionale Bedingungen in der Produktbeschreibung. Für ein geteiltes Profil und ein privates Konto können unterschiedliche Bedingungen gelten. Ist dein Land oder Nutzungszweck nicht aufgeführt, frage vor der Zahlung beim Support nach.

Wo verwalte ich mein Tarif oder erhalte Hilfe?

Melden Sie sich an und wählen Sie beim Erstellen eines Tickets das betroffene Forfait aus. Wählen Sie den Problemtyp und beschreiben Sie den Fehler. Formatierter Text und Screenshots helfen; geben Sie keine Passwörter oder Zahlungsdaten an. Prüfen Sie Status und Antworten in der Ticketliste. Offene Tickets können bei gelöstem Problem zurückgezogen werden.

Regeln zur Kontonutzung

  • Prüfe vor der Bestellung die regionale Verfügbarkeit, Kontoanforderungen und aktuellen Nutzungsbedingungen.
  • Ändere bei bereitgestellten Konten weder E-Mail, Passwort, Wiederherstellungsdaten noch Zahlungseinstellungen, sofern die Anleitung dies nicht ausdrücklich erlaubt.
  • Nutze nur das zugewiesene Profil und die zugewiesenen Zugriffsrechte. Ändere keine Daten anderer Nutzer und veröffentliche keine Zugangsdaten.
  • Öffne nach dem Kauf Meine Forfaits in deinem Konto. Bei Zugangsproblemen erstelle eine Supportanfrage, ohne Passwörter öffentlich zu teilen.
Kundendienst kontaktieren →

Erstattungsrichtlinie

Erstellen Sie ein Ticket zum betroffenen Forfait. Ob eine Erstattung möglich ist, hängt vom Produkt und den veröffentlichten Erstattungsbedingungen ab. Ein Ticket ist noch keine Genehmigung.

  1. Melden Sie sich an und wählen Sie beim Erstellen eines Tickets das betroffene Forfait aus.
  2. Wählen Sie den Problemtyp und beschreiben Sie den Fehler. Formatierter Text und Screenshots helfen; geben Sie keine Passwörter oder Zahlungsdaten an.
  3. Prüfen Sie Status und Antworten in der Ticketliste. Offene Tickets können bei gelöstem Problem zurückgezogen werden.
Vollständige Erstattungsrichtlinie lesen →