सेवाएँ

TIDAL संगीत की खोज और उच्च गुणवत्ता में सुनने की सुविधा देता है।

उत्पाद का परिचय

TIDAL एल्बम सुनने और संगीत खोज को दोषरहित ऑडियो के साथ जोड़ता है। संगत ट्रैक FLAC या HiRes FLAC में चल सकते हैं, जबकि चयनित रिकॉर्डिंग में डॉल्बी एटमॉस संस्करण होते हैं। सहेजे गए एल्बम और प्लेलिस्ट समर्थित ऐप्स में डाउनलोड किए जा सकते हैं।

ध्वनि की गुणवत्ता रिकॉर्डिंग, प्लेबैक सेटिंग्स और उपकरण पर निर्भर करती है। उच्च-रिज़ॉल्यूशन प्लेबैक के लिए उपयुक्त DAC या वायर्ड कनेक्शन की आवश्यकता हो सकती है; एक मानक ब्लूटूथ कनेक्शन आपके हेडफ़ोन तक पहुंचने से पहले ऑडियो को संपीड़ित कर सकता है।

ऑफ़लाइन डाउनलोड TIDAL के अंतर्गत रहते हैं और इसके लिए सक्रिय सेवा की आवश्यकता होती है। पारिवारिक सेवा और डीजे सॉफ़्टवेयर पहुंच अलग-अलग व्यवस्थाएं हैं: सामान्य श्रवण सेवा में डीजे एक्सटेंशन या प्रत्येक भागीदार एकीकरण को शामिल नहीं माना जाना चाहिए।

शुरू करने की जानकारी

  1. सेवा चुनें

    उस सेवा से शुरुआत करें जिसका आप उपयोग करते हैं। उत्पाद पेज पर खाते का प्रकार, अवधि और समर्थित क्षेत्र की तुलना करें।

  2. विवरण जाँचें

    भुगतान के समय कुल राशि, नवीनीकरण की शर्तें और रिफंड नीति जाँचें। मासिक संदर्भ मूल्य कई महीनों के प्लान की कुल राशि से अलग हो सकता है।

  3. एक जगह प्रबंधित करें

    खरीद के बाद अपने खाते में सेवाएँ खोलें। एक्सेस की समस्या होने पर सहायता अनुरोध भेजें और पासवर्ड सार्वजनिक न करें।

क्या मासिक संदर्भ कीमत ही भुगतान की राशि है?

भुगतान के समय कुल राशि, नवीनीकरण की शर्तें और रिफंड नीति जाँचें। मासिक संदर्भ मूल्य कई महीनों के प्लान की कुल राशि से अलग हो सकता है।

कौन सा खाता और क्षेत्र इस्तेमाल किया जा सकता है?

उत्पाद विवरण में खाते का प्रकार, समर्थित डिवाइस और क्षेत्रीय शर्तें देखें। साझा प्रोफ़ाइल और निजी खाते की शर्तें अलग हो सकती हैं। यदि आपके देश या उपयोग का उल्लेख नहीं है, तो भुगतान से पहले सहायता टीम से पूछें।

सेवा कहाँ प्रबंधित करूँ या मदद कैसे माँगूँ?

साइन इन करें और टिकट बनाते समय संबंधित सेवा खाता चुनें। समस्या का प्रकार चुनकर स्थिति बताएँ। फ़ॉर्मेट किया हुआ टेक्स्ट और स्क्रीनशॉट जोड़ सकते हैं, लेकिन पासवर्ड या भुगतान जानकारी न दें। टिकट सूची में स्थिति और जवाब देखें। समस्या हल होने पर लंबित टिकट रद्द कर सकते हैं।

खाता इस्तेमाल करने के नियम

  • ऑर्डर से पहले क्षेत्रीय उपलब्धता, खाते की आवश्यकताएँ और सेवा की मौजूदा शर्तें जाँचें।
  • दिए गए खाते का ईमेल, पासवर्ड, रिकवरी जानकारी या भुगतान सेटिंग तभी बदलें जब दिए गए निर्देश इसकी स्पष्ट अनुमति दें।
  • केवल आपको दी गई प्रोफाइल और पहुँच का इस्तेमाल करें। दूसरे उपयोगकर्ताओं की जानकारी न बदलें और लॉगिन जानकारी सार्वजनिक न करें।
  • खरीद के बाद अपने खाते में सेवाएँ खोलें। एक्सेस की समस्या होने पर सहायता अनुरोध भेजें और पासवर्ड सार्वजनिक न करें।
बिक्री के बाद सहायता से संपर्क करें →

रिफंड नीति

संबंधित सेवा के लिए टिकट बनाएँ। रिफंड की पात्रता उत्पाद और प्रकाशित नीति पर निर्भर है; टिकट भेजने का अर्थ रिफंड की स्वीकृति नहीं है।

  1. साइन इन करें और टिकट बनाते समय संबंधित सेवा खाता चुनें।
  2. समस्या का प्रकार चुनकर स्थिति बताएँ। फ़ॉर्मेट किया हुआ टेक्स्ट और स्क्रीनशॉट जोड़ सकते हैं, लेकिन पासवर्ड या भुगतान जानकारी न दें।
  3. टिकट सूची में स्थिति और जवाब देखें। समस्या हल होने पर लंबित टिकट रद्द कर सकते हैं।
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