Disney+ vereint Geschichten von Disney, Pixar, Marvel und Star Wars.
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Produktübersicht
Disney+ vereint Filme und Serien von Disney, Pixar, Marvel, Star Wars und National Geographic, in einigen Regionen zusätzlich mit Marken. Profile trennen Beobachtungslisten und Anzeigeverlauf; Die Kindersicherung hilft, Inhalte mit Altersfreigabe einzuschränken.
Ausgewählte Titel unterstützen 4K UHD, HDR oder immersives Audio auf kompatiblen Geräten und Plänen. Berechtigte Pläne ermöglichen auch mobile Downloads, was auf Reisen oder beim Fernsehen nützlich ist, wenn die Verbindung unzuverlässig ist.
Der regionale Katalog, Werbung, Downloads und gleichzeitige Streams hängen von der Tarifetufe ab. Die Verfügbarkeit von Inhalten und die Sprachspuren unterscheiden sich je nach Standort. Nicht jeder Titel ist in 4K oder in jedem Land verfügbar.
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Erste Schritte
1
Dienst auswählen
Beginne mit dem Dienst, den du tatsächlich nutzt. Vergleiche Kontotyp, Laufzeit und unterstützte Region auf der Produktseite.
2
Details prüfen
Prüfe beim Bezahlen den Gesamtbetrag, die Verlängerungsbedingungen und die Erstattungsrichtlinie. Der monatliche Richtpreis kann vom Gesamtbetrag eines mehrmonatigen Tarifs abweichen.
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An einem Ort verwalten
Öffne nach dem Kauf Meine Forfaits in deinem Konto. Bei Zugangsproblemen erstelle eine Supportanfrage, ohne Passwörter öffentlich zu teilen.
Ist der monatliche Vergleichspreis der zu zahlende Betrag?
Prüfe beim Bezahlen den Gesamtbetrag, die Verlängerungsbedingungen und die Erstattungsrichtlinie. Der monatliche Richtpreis kann vom Gesamtbetrag eines mehrmonatigen Tarifs abweichen.
Welches Konto und welche Region kann ich nutzen?
Prüfe Kontotyp, unterstützte Geräte und regionale Bedingungen in der Produktbeschreibung. Für ein geteiltes Profil und ein privates Konto können unterschiedliche Bedingungen gelten. Ist dein Land oder Nutzungszweck nicht aufgeführt, frage vor der Zahlung beim Support nach.
Wo verwalte ich mein Tarif oder erhalte Hilfe?
Melden Sie sich an und wählen Sie beim Erstellen eines Tickets das betroffene Forfait aus. Wählen Sie den Problemtyp und beschreiben Sie den Fehler. Formatierter Text und Screenshots helfen; geben Sie keine Passwörter oder Zahlungsdaten an. Prüfen Sie Status und Antworten in der Ticketliste. Offene Tickets können bei gelöstem Problem zurückgezogen werden.
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Regeln zur Kontonutzung
Prüfe vor der Bestellung die regionale Verfügbarkeit, Kontoanforderungen und aktuellen Nutzungsbedingungen.
Ändere bei bereitgestellten Konten weder E-Mail, Passwort, Wiederherstellungsdaten noch Zahlungseinstellungen, sofern die Anleitung dies nicht ausdrücklich erlaubt.
Nutze nur das zugewiesene Profil und die zugewiesenen Zugriffsrechte. Ändere keine Daten anderer Nutzer und veröffentliche keine Zugangsdaten.
Öffne nach dem Kauf Meine Forfaits in deinem Konto. Bei Zugangsproblemen erstelle eine Supportanfrage, ohne Passwörter öffentlich zu teilen.
Erstellen Sie ein Ticket zum betroffenen Forfait. Ob eine Erstattung möglich ist, hängt vom Produkt und den veröffentlichten Erstattungsbedingungen ab. Ein Ticket ist noch keine Genehmigung.
Melden Sie sich an und wählen Sie beim Erstellen eines Tickets das betroffene Forfait aus.
Wählen Sie den Problemtyp und beschreiben Sie den Fehler. Formatierter Text und Screenshots helfen; geben Sie keine Passwörter oder Zahlungsdaten an.
Prüfen Sie Status und Antworten in der Ticketliste. Offene Tickets können bei gelöstem Problem zurückgezogen werden.
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