AVG ofrece herramientas de seguridad para proteger tus dispositivos.
AVG Ultimate combina seguridad, privacidad y mantenimiento: Internet Security combate malware, Secure VPN cifra conexiones, TuneUp limpia y optimiza, y AntiTrack reduce rastreo compatible.
Cada función puede requerir su aplicación específica. Configura por separado análisis, conexión y limpieza según el problema de cada dispositivo.
Las funciones no son idénticas en Windows, macOS, Android e iOS. La licencia determina el acceso; ni VPN ni antivirus garantizan anonimato absoluto o ausencia de incidentes.
Empieza por el servicio que utilizas. Compara el tipo de cuenta, la duración y la región admitida en la página del producto.
Revisa el importe total, las condiciones de renovación y la política de reembolso al pagar. El precio mensual de referencia puede diferir del total de un plan de varios meses.
Después de comprar, abre Mis ofertas en tu cuenta. Si tienes problemas de acceso, envía una solicitud de soporte sin publicar contraseñas.
Revisa el importe total, las condiciones de renovación y la política de reembolso al pagar. El precio mensual de referencia puede diferir del total de un plan de varios meses.
Revisa el tipo de cuenta, los dispositivos compatibles y las condiciones regionales en la ficha del producto. Un perfil compartido y una cuenta privada pueden tener condiciones distintas. Si tu país o uso previsto no figura, consulta con soporte antes de pagar.
Inicia sesión y selecciona la cuenta de oferta afectada al crear el ticket. Elige el tipo de problema y explica lo ocurrido. Puedes añadir texto con formato y capturas sin contraseñas ni datos de pago. Consulta el estado y las respuestas en la lista de tickets. Puedes cancelar los pendientes si el problema ya se resolvió.
Crea un ticket para la oferta afectada. La posibilidad de reembolso depende del producto y de la política publicada; enviar un ticket no implica su aprobación.
