Politica de confidențialitate NFXBUS

Această Politică de confidențialitate explică modul în care NFXBUS colectează, utilizează, partajează, stochează și protejează datele personale când navigați pe site, utilizați un cont, cumpărați un pachet de servicii, solicitați asistență sau participați la programul de recomandări. Explică și opțiunile disponibile și cum puteți depune o cerere privind confidențialitatea. Este o informare despre practicile noastre privind datele, nu o permisiune de a colecta informații fără legătură și nici un substitut pentru consimțământul necesar.

1. Cine răspunde pentru datele dumneavoastră?

NFXBUS este operat de Hong Kong Sinda Information Technology Co., Limited, care răspunde pentru datele personale pe care le gestionează în scopurile descrise aici. În funcție de legea aplicabilă, rolul nostru este descris ca utilizator de date sau operator de date.

Adresa de contact: Room 12, 3rd Floor, Beneficial Centre, 45 Kai Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.

Site: https://www.nfxbus.com/. Pentru întrebări privind confidențialitatea, folosiți canalele oficiale de asistență sau trimiteți o cerere scrisă la adresa de mai sus, cu mențiunea „Cerere privind confidențialitatea”. Secțiunea 15 explică informațiile de inclus.

2. Ce acoperă această politică?

Politica acoperă datele prelucrate de NFXBUS prin site și funcțiile aferente conturilor, comenzilor, asistenței și recomandărilor. Distinge prelucrarea noastră de activitățile furnizorilor terți de plăți, autentificare, mesagerie și servicii digitale.

Când folosiți un produs terț sau urmați un link extern, furnizorul poate gestiona informațiile potrivit propriei informări de confidențialitate. Cumpărarea unui pachet prin NFXBUS nu plasează toate datele deținute de furnizorul terț sub controlul nostru. Condițiile de furnizare a serviciilor descriu relația comercială; nu înlocuiesc această politică sau o opțiune separată privind confidențialitatea cerută de lege.

3. Informațiile pe care le colectăm

Informațiile necesare depind de funcția utilizată. Navigarea în catalog nu cere aceleași informații ca plata unei comenzi sau solicitarea unei plăți de comision.

• Informații despre cont și autentificare: adresa de e-mail, identificatorul contului, numele afișat, avatarul dacă este furnizat, datele de autentificare sau verificare, starea autentificării și detaliile returnate de un furnizor de autentificare. Tokenurile de autentificare sunt diferite de parola dumneavoastră la acel furnizor.
• Comenzi și plăți: produsele și pachetele alese, perioada de utilizare, opțiunile contului sau locului, identificatorii comenzilor și tranzacțiilor, suma, moneda, codurile de reducere, metoda de plată, starea plății ori rambursării și corespondența aferentă. În funcție de metoda de plată, formularul poate cere și numele, telefonul, numărul cardului, data expirării și codul de securitate; consultați Secțiunea 6.
• Livrare și acces la cont: e-mailul sau identificatorul contului serviciului folosit pentru invitație, informațiile de activare și detaliile necesare executării produsului ales. Unele proceduri de reîncărcare sau trecere la un nivel superior cer parola contului serviciului și coduri de rezervă. Acestea sunt deosebit de sensibile și trebuie furnizate numai prin procedura desemnată când sunt necesare serviciului solicitat.
• Asistență și încărcări: detaliile tichetului, mesaje, răspunsuri, informații selectate ale contului, capturi de ecran, imagini, atașamente și informațiile pe care alegeți să le furnizați în chatul live. Fișierele pot conține metadate sau date personale vizibile în imagine, deci verificați-le și ascundeți datele inutile înainte de încărcare.
• Informații despre recomandări și plăți: identificatorii invitațiilor, codurile de recomandare, evidențele comenzilor atribuite, sumele și starea comisioanelor, soldul disponibil, cererile de retragere și adresa de e-mail PayPal a beneficiarului introdusă pentru plată.
• Contribuții publice: numele, avatarul, eticheta țării, evaluarea și textul recenziei asociate unei recenzii trimise pentru publicare. Informațiile afișate public pot fi citite sau copiate de alți vizitatori.
• Informații tehnice și despre browser: adresa IP, momentele cererilor, datele browserului și dispozitivului transmise cu cererea, preferințele lingvistice, paginile vizitate sau funcțiile solicitate, informațiile de eroare și cookie-urile ori identificatorii similari. Informațiile tehnice exacte depind de browser, server și furnizor.

Nu trimiteți documente de identitate fără legătură, date de sănătate, date private ale altor persoane sau date financiare de autentificare într-un mesaj general către asistență. Dacă o verificare specifică cere informații suplimentare, scopul și sfera necesară trebuie explicate la colectare.

4. De unde provin informațiile și dacă sunt obligatorii

Primim informații direct din formulare, setările contului, comenzi, încărcări și conversații cu asistența; automat din cereri către site și stocarea browserului; și de la furnizori selectați de autentificare, plată și executare. Linkurile de recomandare și evidențele comenzilor pot asocia și un identificator de invitație cu un cont ori o tranzacție.

Câmpurile necesare autentificării contului, încasării plății, livrării pachetului ales sau investigării unei cereri sunt necesare funcției respective. Dacă nu le furnizați, este posibil să nu o putem finaliza. Informațiile opționale de profil sau alegerea marketingului nu trebuie să condiționeze o achiziție fără legătură. Când furnizați datele altcuiva, trebuie să aveți o bază adecvată și să oferiți numai ce este necesar.

5. Cum folosim informațiile și temeiul prelucrării

Folosim informațiile relevante pentru crearea și securizarea conturilor; verificarea autentificărilor; procesarea comenzilor, plăților și rambursărilor; livrarea sau gestionarea serviciului ales; răspunsuri la cereri de asistență; administrarea evidențelor recomandărilor și plăților; prevenirea abuzurilor; întreținerea și depanarea site-ului; și îndeplinirea cerințelor aplicabile de păstrare a evidențelor, gestionare a litigiilor și obligațiilor legale.

Când se aplică RGPD sau altă lege care cere un temei legal specific, prelucrarea poate fi necesară executării contractului sau măsurilor precontractuale solicitate, respectării unei obligații legale, urmăririi unor interese legitime precum prevenirea proporțională a fraudei și securitatea serviciului ori acțiunii pe baza consimțământului. Interesele legitime cer luarea în considerare a drepturilor dumneavoastră. Orice prelucrare ce necesită o condiție legală separată trebuie să o îndeplinească; acceptarea condițiilor generale nu este consimțământ global.

Nu folosim datele colectate pentru o comandă ca permisiune nelimitată pentru scopuri fără legătură. Un scop substanțial diferit necesită informarea suplimentară, temeiul legal sau consimțământul cerut de legea aplicabilă.

6. Informații de plată și detalii sensibile de executare

Comenzile sunt plătite o singură dată pentru perioada de utilizare aleasă. NFXBUS nu reînnoiește automat pachetul și nu debitează taxe recurente. Furnizarea datelor de plată sau acceptarea acestei politici nu creează o instrucțiune permanentă de plată.

Pentru o metodă de plată redirecționată sau găzduită, furnizorul plății colectează informațiile cerute pe pagina sa. Pentru anumite metode de card activate, datele sunt introduse într-un formular NFXBUS și transmise prin serviciul nostru și sistemul de procesare pentru autorizare. Prin urmare, nu afirmăm că datele cardului ocolesc întotdeauna sistemele noastre. Datele temporare din formular și evidențele tranzacțiilor au scopuri diferite. Golirea formularului nu șterge evidențele deținute independent de furnizorul plății.

Codurile de securitate ale cardului sunt pentru autorizarea tranzacției, nu pentru păstrare ca date de cont sau facturare recurentă. Evidențele necesare contabilității, rambursărilor sau litigiilor sunt diferite de codurile de securitate. Nu trimiteți numărul complet al cardului, codul de securitate, parola bancară sau un cod bancar de unică folosință printr-o recenzie publică ori chat obișnuit de asistență.

Dacă o anumită reîncărcare sau trecere la nivel superior cere date de acces la contul serviciului, utilizarea lor trebuie limitată la executarea și sprijinirea cererii. Furnizați numai datele cerute pentru serviciul specificat, nu parole ale conturilor fără legătură. Puteți cere clarificări înaintea furnizării și trebuie să verificați accesul sau să schimbați datele de autentificare după executare, după caz. Nu putem administra sau șterge informațiile deținute independent de serviciul terț doar pentru că ați cumpărat un pachet de la noi.

7. Cookie-uri și stocare similară în browser

Cookie-urile stochează mici informații în browser. Magazinul NFXBUS actual utilizează următoarele cookie-uri proprii:

Cookie	Scop	Durata configurată
nfxbus_session	Menține sesiunea contului autentificat și starea aferentă autentificării. Este configurat ca HttpOnly, cu transmitere securizată pe gazdele publice.	7 zile pentru sesiunea configurată, sub rezerva înlocuirii, reînnoirii, deconectării sau invalidării anticipate.
nfxbus-language	Reține limba aleasă.	365 de zile, dacă nu este înlocuit sau șters mai devreme.
nfxbus_referral	Reține un identificator valabil de invitație furnizat printr-un link de recomandare.	30 de zile, dacă nu este înlocuit sau șters mai devreme.

Durata unui cookie descrie stocarea în browser, nu cât este păstrată fiecare evidență de cont sau comandă asociată. Un cookie de recomandare nu promite singur un comision și nici nu determină toate regulile de eligibilitate.

Furnizorii de autentificare, plată și chat pot folosi propria stocare când se încarcă componentele sau paginile lor. Duratele și scopurile depind de furnizor. Nu descriem fiecare tehnologie terță ca esențială doar fiindcă apare pe o pagină.

Puteți verifica, bloca sau șterge cookie-urile din setările browserului. Ștergerea unui cookie de autentificare vă poate deconecta; ștergerea stocării preferințelor sau recomandării poate afecta funcția asociată. Dacă stocarea neesențială necesită consimțământ, trebuie supusă opțiunii aplicabile înainte de utilizare. Orice urmărire opțională suplimentară este supusă informării și alegerilor cerute de lege.

8. Autentificare prin terți și asistență live

Magazinul oferă autentificare prin Google, Facebook și Kakao. Când se încarcă o componentă de autentificare, browserul poate contacta furnizorul și transmite informații tehnice despre cerere. Dacă continuați autentificarea, primim informațiile de identitate sau autorizare puse la dispoziție pentru permisiunile alese, cum ar fi identificatorul, adresa de e-mail sau numele afișat. Nu primim parola dumneavoastră terță prin procesul obișnuit de autentificare socială.

Puteți verifica permisiunile aplicațiilor conectate la furnizorul relevant și le puteți revoca acolo. Revocarea conexiunii nu șterge automat comenzile NFXBUS și nu închide contul NFXBUS; solicitați aceste acțiuni separat dacă este nevoie.

Asistența live folosește Crisp. În magazinul actual, scriptul de chat se încarcă atunci când solicitați chatul sau puteți deschide linkul de chat găzduit. Crisp poate prelucra conversația, informațiile introduse, atașamentele și datele tehnice ori de sesiune necesare chatului. Puteți folosi în schimb un tichet disponibil sau scrie la adresa noastră de contact. Nu presupuneți că închiderea ferestrei de chat șterge conversația.

Informațiile furnizorilor sunt disponibile în Politica de confidențialitate Google, Politica de confidențialitate Meta, Politica de confidențialitate Kakao și Politica de confidențialitate Crisp.

9. Când sunt partajate informațiile

Informațiile sunt partajate numai în măsura adecvată scopului relevant și sub rezerva cerințelor aplicabile:

• Furnizori operaționali: găzduire, infrastructură, asistență tehnică, comunicații și alți furnizori care ajută la livrarea ori securizarea site-ului, cu acces limitat la rolul lor.
• Furnizori de plăți și viramente: datele necesare autorizării plății, confirmării tranzacției, procesării rambursării, evaluării unui litigiu de plată sau trimiterii comisionului solicitat.
• Furnizori de autentificare și executare: datele necesare autentificării alese, unei invitații, activări sau operațiunii solicitate asupra contului serviciului.
• Participanți la recomandări: când o comandă este atribuită unei recomandări, evidențele comisioanelor pot afișa identificatorul contului cumpărătorului ori e-mailul împreună cu numărul comenzii, suma, comisionul, starea și data. Nu presupuneți că achiziția recomandată este anonimă față de persoana care recomandă. Aceasta nu autorizează divulgarea datelor cardului, parolelor sau mesajelor de asistență fără legătură.
• Alți vizitatori: datele trimise pentru publicare într-o recenzie, distincte de conținutul privat de asistență.
• Destinatari legali și profesioniști: autorități competente, instanțe, consilieri sau contrapărți relevante când este necesar și legal pentru îndeplinirea unei obligații, investigarea abuzurilor ori stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor.
• Transferuri de activitate: când o reorganizare sau un transfer legal afectează activitatea, informațiile necesare pot fi divulgate cu protecții adecvate și orice notificare ori opțiune necesară.
• Cerere sau consimțământ separat: o divulgare suplimentară solicitată sau autorizată valabil de dumneavoastră, când este necesar.

Încercăm să limităm divulgarea la date relevante scopului. Accesul la servicii partajate nu permite divulgarea întregului cont NFXBUS altor utilizatori. Când un furnizor acționează independent și nu potrivit instrucțiunilor noastre, se aplică și propriile obligații legale și informarea sa de confidențialitate.

10. Cât timp sunt păstrate informațiile

Datele nu trebuie păstrate mai mult decât este necesar scopului deținerii, inclusiv unei cerințe legale aplicabile. Păstrarea depinde de tipul informației și de împrejurări, nu de o perioadă unică pentru toate evidențele:

• Informațiile contului și profilului sunt utilizate cât este necesar pentru administrarea contului și soluționarea cererilor aferente.
• Evidențele comenzilor, plăților, rambursărilor și comisioanelor pot rămâne necesare după încetarea pachetului pentru contabilitate, obligații legale, prevenirea fraudei sau cereri nesoluționate.
• Mesajele și atașamentele de asistență se păstrează potrivit problemei, necesităților ulterioare și oricărui litigiu sau obligații de conservare; detaliile sensibile nerelevante nu trebuie păstrate doar fiindcă au fost incluse într-un mesaj.
• Secretele de autentificare și executare trebuie să rămână accesibile numai scopului necesar și să fie eliminate sau invalidate când nu mai sunt necesare, sub rezerva unei cerințe legale justificate.
• Jurnalele tehnice se păstrează conform scopului operațional sau de securitate și incidentelor ce trebuie investigate.

Când datele nu mai sunt necesare, trebuie șterse sau anonimizate efectiv. Copiile de rezervă ori evidențele supuse unei obligații legale de conservare pot urma un ciclu separat de eliminare și nu trebuie readuse în utilizare normală fără un scop valabil. Puteți întreba despre criteriile de păstrare ale datelor dumneavoastră. Închiderea contului nu promite dispariția imediată a tuturor evidențelor, iar existența în continuare a contului nu justifică păstrarea nelimitată a tuturor datelor.

11. Prelucrare internațională

Operatorul nostru are sediul în Hong Kong. În funcție de funcție și furnizorii implicați, datele pot fi prelucrate și în alte țări sau regiuni unde operează furnizorii de infrastructură, autentificare, plată, asistență sau executare. Legile lor pot fi diferite de cele din locația dumneavoastră.

Când un transfer cere garanții sau alt mecanism legal, cerințele trebuie îndeplinite înaintea transferului. În funcție de lege, mecanismul potrivit poate include o decizie de adecvare sau garanții contractuale adecvate. Garanțiile depind de transferul concret și legea aplicabilă. Contactați-ne pentru informații privind un transfer relevant utilizării și garanțiile ori excepțiile permise aplicabile.

12. Securitate și incidente

Folosim măsuri adecvate informațiilor și riscurilor, inclusiv transmitere securizată, acces autentificat, controale de sesiune și verificări ale informațiilor trimise. Accesul la procese sensibile de cont și plată trebuie restrâns la persoanele și sistemele care au nevoie. Aceste măsuri nu fac niciun serviciu internet complet sigur.

Protejați datele de autentificare și contul de e-mail sau al furnizorului folosit pentru acces. Pe dispozitive partajate, deconectați-vă după utilizare. Ascundeți datele sensibile din capturi și evitați încărcarea documentelor de lucru confidențiale ori evidențelor personale într-un cont terț partajat dacă nu înțelegeți cine le poate accesa.

Dacă suspectați acces neautorizat ori divulgare accidentală, contactați-ne prompt cu detalii relevante, fără alte informații secrete. Evaluăm incidentul, luăm măsurile adecvate și notificăm persoanele afectate sau autoritățile potrivit legii aplicabile.

13. Comunicări și opțiunile dumneavoastră

Confirmările comenzilor, instrucțiunile livrării, mesajele de securitate, răspunsurile asistenței și notificările legale sunt diferite de comunicările promoționale. Când trimitem marketing direct, trebuie să furnizăm informațiile și să obținem consimțământul cerute de lege și să vă permitem oprirea utilizării prin mesajul relevant sau canalul de asistență.

Refuzarea marketingului opțional nu trebuie să împiedice o cumpărare fără legătură. Retragerea consimțământului de marketing nu anulează o comandă existentă și nu împiedică mesajele necesare serviciului. Puteți gestiona și stocarea browserului, permisiunile terților și informațiile opționale de profil furnizate. Nu tratăm acceptarea acestei politici ca permisiune globală de a vinde date sau a le divulga agenților de publicitate fără legătură.

14. Drepturile privind confidențialitatea

În funcție de legea situației dumneavoastră, puteți solicita accesul la datele personale și corectarea informațiilor inexacte. Alte drepturi pot include ștergerea, restricționarea, opoziția față de o anumită prelucrare, portabilitatea și retragerea consimțământului. Aceste drepturi au condiții și excepții; retragerea consimțământului nu anulează prelucrarea legală anterioară.

Când se aplică RGPD, puteți contesta și o decizie exclusiv automată cu efecte juridice sau similar semnificative și solicita intervenția umană unde legea o prevede. Verificările automate de eligibilitate sau securitate nu elimină dreptul de reexaminare. Contactați asistența dacă apreciați că o restricție de cont sau tranzacție este incorectă.

Puteți depune o plângere la Oficiul Comisarului pentru Confidențialitatea Datelor Personale din Hong Kong sau autoritatea competentă din jurisdicția dumneavoastră. Când este cazul, datele autorităților UE sunt disponibile la Comitetul European pentru Protecția Datelor. Nu trebuie să finalizați procedura noastră internă înainte de un remediu disponibil legal.

15. Cum depuneți o cerere privind confidențialitatea

Contactați-ne prin asistența oficială a site-ului sau prin poștă la adresa din Secțiunea 1. Precizați dreptul sau acțiunea solicitată, contul ori e-mailul vizat și detalii suficiente pentru a localiza informațiile. Nu este necesară o nouă cumpărare. Nu includeți parola, datele complete ale cardului sau un cod de verificare.

Putem cere informații proporționale pentru verificarea identității ori autorității înainte de divulgarea sau modificarea datelor personale. Verificarea nu trebuie să colecteze mai mult decât este necesar. Dacă acționați pentru altcineva, se poate cere dovada autorizării. Putem ascunde datele altor persoane sau explica o limitare legală aplicabilă.

Răspundem în termenul cerut de legea aplicabilă. Când se aplică regulile Hong Kong privind accesul la date, perioada obișnuită de răspuns este de 40 de zile de la primire, sub rezerva dispozițiilor legale relevante. Când se aplică RGPD, perioada obișnuită este o lună, cu prelungire notificată numai unde este permisă. Orice imposibilitate sau refuz trebuie explicat conform legii.

Cererile sunt gestionate gratuit când legea o cere. Orice taxă rezonabilă permisă în alte situații trebuie să aibă bază legală și să fie explicată. O cerere de ștergere nu impune neapărat eliminarea imediată a datelor pe care trebuie să le conservăm legal; dacă există o excepție, explicăm efectul. Nu putem șterge direct evidențele controlate independent de alt furnizor, dar putem indica ruta relevantă când este cazul.

16. Copii și informații sensibile

Utilizatorii trebuie să îndeplinească cerințele de eligibilitate pentru cont și cumpărare din Condițiile de furnizare a serviciilor. Când datele unui copil cer autorizarea părintelui sau altă garanție suplimentară, cerința se aplică separat prelucrării respective. O căsuță generală de acceptare a condițiilor nu dovedește automat autorizarea parentală valabilă.

Dacă un părinte, reprezentant sau utilizator consideră că datele unui copil au fost furnizate fără bază adecvată, contactați-ne pentru evaluare și măsurile necesare. Nu trimiteți date personale sensibile fără legătură cu funcția ori problema de asistență solicitată.

17. Modificările acestei politici

Putem actualiza politica pe măsură ce se schimbă serviciile, furnizorii sau obligațiile legale. Data versiunii identifică documentul; nu dovedește că fiecare utilizator existent a primit informarea necesară sau a acordat un nou consimțământ.

Schimbările importante sunt comunicate adecvat efectului lor și cerințelor aplicabile. Dacă un scop nou cere consimțământ suplimentar, acesta trebuie obținut înainte de prelucrare. Continuarea navigării nu constituie singură consimțământul care trebuie acordat liber și specific potrivit legii.

18. Contact și informații conexe

Contact pentru confidențialitate: Hong Kong Sinda Information Technology Co., Limited, Room 12, 3rd Floor, Beneficial Centre, 45 Kai Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong. Marcați cererile scrise „Cerere privind confidențialitatea” sau contactați asistența NFXBUS prin site-ul oficial.

Pentru condițiile comerciale, consultați Condițiile de furnizare a serviciilor și Politica de rambursare. Aceste documente nu reduc drepturile legale de confidențialitate. Aceasta este versiunea în limba română a politicii.