سیاست حریم خصوصی
این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد NFXBUS هنگام مرور سایت، استفاده از حساب، خرید بسته خدمت، درخواست پشتیبانی یا شرکت در برنامه معرفی چگونه اطلاعات شخصی را جمعآوری، استفاده، اشتراکگذاری، ذخیره و حفاظت میکند. انتخابهای شما و نحوه درخواست حریم خصوصی را نیز شرح میدهد. این اطلاعیه درباره شیوه داده ماست، نه اجازه جمعآوری اطلاعات نامرتبط یا جایگزین رضایت در موارد لازم.
1. چه کسی مسئول اطلاعات شماست؟
NFXBUS توسط Hong Kong Sinda Information Technology Co., Limitedاداره میشود که مسئول اطلاعات شخصی پردازششده برای اهداف اینجاست. بسته به قانون، نقش ما کاربر داده یا کنترلکننده داده نامیده میشود.
نشانی تماس: Room 12, 3rd Floor, Beneficial Centre, 45 Kai Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.
وبسایت: https://www.nfxbus.com/. برای پرسش حریم خصوصی از کانال رسمی پشتیبانی سایت استفاده کنید یا درخواست کتبی با عنوان «درخواست حریم خصوصی» به نشانی بالا بفرستید. بخش 15 اطلاعات لازم را توضیح میدهد.
2. این سیاست چه چیزی را پوشش میدهد؟
این سیاست اطلاعات پردازششده توسط NFXBUS از طریق سایت و امکانات مرتبط حساب، سفارش، پشتیبانی و معرفی را پوشش میدهد. پردازش خود ما را از فعالیت ارائهدهندگان ثالث پرداخت، احراز هویت، پیامرسانی و خدمت دیجیتال جدا میکند.
هنگام استفاده از محصول ثالث یا پیوند بیرونی، ارائهدهنده ممکن است طبق اطلاعیه حریم خصوصی خود اطلاعات را رسیدگی کند. خرید بسته از NFXBUS همه اطلاعات نزد ارائهدهنده ثالث را تحت کنترل ما قرار نمیدهد. شرایط خدمات ما رابطه تجاری را توضیح میدهد؛ جایگزین این سیاست یا انتخاب جداگانه حریم خصوصی لازم در قانون نیست.
3. اطلاعاتی که جمع میکنیم
اطلاعات لازم به قابلیتی که استفاده میکنید بستگی دارد. مرور فهرست همان اطلاعات پرداخت سفارش یا درخواست کمیسیون را نمیخواهد.
- اطلاعات حساب و احراز هویت: نشانی ایمیل، شناسه حساب، نام نمایشی، تصویر نمایه در صورت ارائه، اطلاعات ورود یا تأیید، وضعیت ورود و جزئیات برگشتی ارائهدهنده احراز هویت. توکن احراز هویت با رمز شما در آن ارائهدهنده متفاوت است.
- سفارش و پرداخت: انتخاب محصول و بسته، دوره استفاده، گزینه حساب یا جایگاه، شناسه سفارش و تراکنش، مبلغ، ارز، کد تخفیف، روش پرداخت، وضعیت پرداخت یا بازپرداخت و مکاتبه مربوط. بسته به روش، فرم ممکن است نام، تلفن، شماره کارت، تاریخ انقضا و کد امنیتی هم بخواهد؛ بخش 6 را ببینید.
- تحویل و دسترسی حساب: ایمیل یا شناسه حساب خدمت برای دریافت دعوت، اطلاعات فعالسازی و جزئیات لازم انجام محصول انتخابی. برخی روندهای شارژ یا ارتقای حساب رمز حساب خدمت و کد پشتیبان میخواهند. اینها بسیار حساساند و فقط از مسیر مشخص، در صورت ضرورت برای خدمت درخواستی، باید ارائه شوند.
- پشتیبانی و بارگذاری: جزئیات تیکت، پیام، پاسخ، اطلاعات حساب انتخابی، تصویر صفحه، تصاویر، پیوست و اطلاعاتی که در چت زنده میدهید. فایل ممکن است فراداده یا اطلاعات شخصی قابل مشاهده داشته باشد؛ پیش از بارگذاری بررسی و اطلاعات حساس را بپوشانید.
- اطلاعات معرفی و پرداخت درآمد: شناسه دعوت، کد معرفی، سابقه سفارش منتسب، مبلغ و وضعیت کمیسیون، موجودی قابل برداشت، درخواست برداشت و ایمیل دریافت PayPal واردشده برای پرداخت.
- مشارکت عمومی: نام، تصویر نمایه، برچسب کشور، امتیاز و متن نظرِ ارسالشده برای انتشار. اطلاعات عمومی برای دیگر بازدیدکنندگان قابل خواندن یا کپی است.
- اطلاعات فنی و مرورگر: نشانی IP، زمان درخواست، اطلاعات مرورگر و دستگاه همراه درخواست، ترجیح زبان، صفحه بازدیدشده یا قابلیت درخواستی، خطا و کوکی یا شناسه مشابه. اطلاعات فنی دقیق به مرورگر، سرور و ارائهدهنده مربوط بستگی دارد.
مدرک هویت نامرتبط، اطلاعات سلامت، داده خصوصی دیگران یا اطلاعات ورود مالی را در پیام عمومی پشتیبانی نفرستید. اگر تأیید خاص اطلاعات بیشتری لازم دارد، هدف و دامنه لازم باید هنگام جمعآوری توضیح داده شود.
4. منبع اطلاعات و الزامیبودن آن
اطلاعات را مستقیم از فرم، تنظیم حساب، سفارش، بارگذاری و گفتگوی پشتیبانی؛ خودکار از درخواست سایت و ذخیره مرورگر؛ و از ارائهدهنده منتخب احراز هویت، پرداخت و تحویل میگیریم. پیوند معرفی و سابقه سفارش ممکن است شناسه دعوت را به حساب یا تراکنش متصل کند.
فیلد لازم برای احراز حساب، دریافت پرداخت، تحویل بسته یا بررسی درخواست، برای همان قابلیت ضروری است. بدون آن شاید نتوانیم تکمیل کنیم. اطلاعات اختیاری نمایه یا انتخاب بازاریابی نباید شرط خرید نامرتبط شود. برای ارائه اطلاعات فرد دیگر، باید مبنای مناسب داشته باشید و فقط ضروری را بدهید.
5. استفاده از اطلاعات و مبنای پردازش
اطلاعات مرتبط را برای ایجاد و امنسازی حساب؛ تأیید ورود؛ پردازش سفارش، پرداخت و بازپرداخت؛ تحویل یا مدیریت خدمت انتخابی؛ پاسخ پشتیبانی؛ مدیریت سوابق معرفی و پرداخت؛ جلوگیری از سوءاستفاده؛ نگهداری و رفع اشکال سایت؛ و الزامات قابل اعمال ثبت سوابق، اختلاف و قانون استفاده میکنیم.
اگر GDPR یا قانون نیازمند مبنای مشخص اعمال شود، پردازش میتواند برای اجرای قرارداد یا اقدام پیشقراردادی درخواستی، تعهد قانونی، منفعت مشروع مانند پیشگیری متناسب تقلب و امنیت خدمت، یا بر اساس رضایت لازم باشد. منفعت مشروع مستلزم لحاظ حقوق شماست. هر پردازش نیازمند شرط قانونی جدا باید آن را داشته باشد؛ پذیرش شرایط عمومی رضایت فراگیر نیست.
اطلاعات سفارش را اجازه نامحدود برای هدف نامرتبط نمیدانیم. هدف با تفاوت اساسی، اطلاعیه بیشتر، مبنای قانونی یا رضایت لازم قانون را میخواهد.
6. اطلاعات پرداخت و جزئیات حساس تحویل
سفارش یکبار برای دوره استفاده انتخابی پرداخت میشود. NFXBUS بسته را خودکار تمدید یا هزینه دورهای برداشت نمیکند. دادن جزئیات پرداخت یا پذیرش این سیاست، دستور پرداخت مستمر ایجاد نمیکند.
در روش پرداخت هدایتشده یا میزبانیشده، ارائهدهنده اطلاعات درخواستی صفحه خود را جمع میکند. در برخی روشهای کارت فعال، جزئیات در فرم NFXBUS وارد و از خدمت و پشتصحنه پردازش پرداخت ما برای مجوز عبور میکند. بنابراین ادعا نمیکنیم اطلاعات کارت همیشه از سامانه ما عبور نمیکند. داده موقت فرم و سابقه تراکنش اهداف متفاوت دارند. پاککردن فرم تسویه، سابقه مستقل ارائهدهنده را حذف نمیکند.
کد امنیتی کارت برای مجوز تراکنش است، نه نگهداری بهعنوان اطلاعات ورود حساب یا صورتحساب دورهای. سابقه لازم حسابداری، بازپرداخت یا اختلاف با کد امنیتی متفاوت است. شماره کامل کارت، کد امنیتی، رمز بانک یا کد یکبارمصرف را در نظر عمومی یا چت عادی نفرستید.
اگر شارژ یا ارتقای مشخص اطلاعات دسترسی حساب میخواهد، استفاده باید محدود به انجام و پشتیبانی همان درخواست باشد. فقط جزئیات درخواستی خدمت مشخص را بدهید، نه رمز حساب نامرتبط. میتوانید پیش از ارائه توضیح بخواهید و پس از تحویل در صورت مناسب دسترسی را بررسی یا اطلاعات ورود را عوض کنید. صرف خرید از ما، اختیار مدیریت یا حذف اطلاعات مستقل خدمت ثالث را به ما نمیدهد.
7. کوکی و ذخیره مشابه مرورگر
کوکی بخش کوچک اطلاعات را در مرورگر ذخیره میکند. فروشگاه فعلی NFXBUS از کوکیهای شخص اول زیر استفاده میکند:
| کوکی | هدف | عمر تنظیمشده |
|---|---|---|
| nfxbus_session | نشست حساب احرازشده و وضعیت مربوط را نگه میدارد. بهشکل HttpOnly و با انتقال امن روی میزبان عمومی تنظیم شده است. | 7 روز برای نشست تنظیمشده، با امکان جایگزینی، تمدید، خروج یا ابطال زودتر. |
| nfxbus-language | زبان انتخابی شما را به یاد میسپارد. | 365 روز، مگر زودتر جایگزین یا حذف شود. |
| nfxbus_referral | شناسه دعوت معتبر ارائهشده با پیوند معرفی را به یاد میسپارد. | 30 روز، مگر زودتر جایگزین یا حذف شود. |
عمر کوکی مربوط به ذخیره مرورگر است، نه مدت نگهداری هر سابقه سفارش یا حساب مرتبط. کوکی معرفی بهتنهایی وعده کمیسیون یا تعیین همه قواعد صلاحیت نیست.
ارائهدهنده احراز هویت، پرداخت و چت هنگام بارگذاری مؤلفه یا صفحه میتواند ذخیره خود را به کار ببرد. مدت و هدف به ارائهدهنده بستگی دارد. هر فناوری ثالث را صرف حضور در صفحه ضروری نمیدانیم.
میتوانید کوکی را با تنظیمات مرورگر بررسی، مسدود یا حذف کنید. حذف کوکی احراز ممکن است شما را خارج کند؛ حذف ذخیره ترجیح یا معرفی میتواند بر قابلیت مربوط اثر بگذارد. اگر ذخیره غیرضروری رضایت میخواهد، پیش از استفاده باید مشمول انتخاب قابل اعمال شود. ردیابی اختیاری اضافه تابع اطلاعیه و انتخاب قانونی است.
8. ورود ثالث و پشتیبانی زنده
فروشگاه ورود Google، Facebook و Kakao را ارائه میکند. با بارگذاری مؤلفه احراز، مرورگر ممکن است با ارائهدهنده تماس و اطلاعات فنی درخواست را منتقل کند. اگر ورود را ادامه دهید، اطلاعات هویت یا اجازه موجود طبق مجوز انتخابی مانند شناسه، ایمیل یا نام نمایشی را میگیریم. در فرایند عادی ورود اجتماعی رمز ثالث شما را دریافت نمیکنیم.
میتوانید مجوز برنامه متصل را نزد ارائهدهنده مربوط ببینید و لغو کنید. لغو اتصال خودکار سابقه سفارش NFXBUS را پاک یا حساب را نمیبندد؛ در صورت نیاز جدا بخواهید.
پشتیبانی زنده از Crisp استفاده میکند. در فروشگاه فعلی، اسکریپت چت هنگام درخواست شما بارگذاری میشود یا میتوانید پیوند چت میزبانیشده را باز کنید. Crisp میتواند گفتگو، اطلاعات واردشده، پیوست و داده فنی یا نشست لازم چت را پردازش کند. میتوانید بهجای آن تیکت موجود به کار ببرید یا به نشانی تماس بنویسید. فرض نکنید بستن پنجره چت گفتگو را پاک میکند.
اطلاعات ارائهدهندگان در سیاست حریم خصوصی Google، سیاست حریم خصوصی Meta، سیاست حریم خصوصی Kakao و سیاست حریم خصوصی Crispموجود است.
9. زمان اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات فقط در حد مناسب هدف مربوط و تابع الزامات قابل اعمال به اشتراک گذاشته میشود:
- ارائهدهندگان عملیاتی: میزبانی، زیرساخت، پشتیبانی فنی، ارتباط و دیگر ارائهدهندگان کمککننده تحویل یا امنیت سایت، با دسترسی محدود به نقش مرتبط.
- ارائهدهندگان پرداخت و انتقال درآمد: اطلاعات لازم برای مجوز پرداخت، تأیید تراکنش، پردازش بازپرداخت، ارزیابی اختلاف پرداخت یا ارسال کمیسیون درخواستی.
- ارائهدهندگان احراز هویت و تحویل: اطلاعات لازم ورود انتخابی، دعوت، فعالسازی یا عملیات درخواستی حساب خدمت.
- شرکتکنندگان معرفی: اگر سفارش به معرفی منتسب باشد، سابقه کمیسیون ممکن است حساب یا شناسه ایمیل خریدار را همراه شماره سفارش، مبلغ، کمیسیون، وضعیت و تاریخ نشان دهد. فرض نکنید خرید معرفیشده برای معرف ناشناس است. این اجازه افشای کارت، رمز یا پیام پشتیبانی نامرتبط نیست.
- دیگر بازدیدکنندگان: اطلاعات ارسالشده برای انتشار نظر، متمایز از محتوای پشتیبانی خصوصی.
- دریافتکنندگان حقوقی و حرفهای: مقام صالح، دادگاه، مشاور یا طرف مرتبط، در حد لازم و قانونی برای تکلیف، تحقیق سوءاستفاده یا ایجاد، اعمال و دفاع از حقوق قانونی.
- انتقال کسبوکار: اگر بازسازماندهی یا انتقال قانونی بر فعالیت اثر بگذارد، اطلاعات لازم ممکن است با حفاظت مناسب و اطلاع یا انتخاب لازم افشا شود.
- درخواست یا رضایت جداگانه: افشای اضافی که درخواست یا در صورت لزوم معتبر اجازه میدهید.
میکوشیم افشا را به اطلاعات مرتبط با هدف محدود کنیم. دسترسی خدمت مشترک اجازه افشای کل حساب NFXBUS به دیگر کاربران نیست. اگر ارائهدهنده مستقل عمل میکند نه طبق دستور ما، تعهد قانونی و اطلاعیه حریم خصوصی خودش هم اعمال میشود.
10. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات نباید بیش از نیاز هدف نگهداری، شامل تکلیف قانونی، حفظ شود. نگهداری به نوع و شرایط بستگی دارد، نه یک مدت برای همه سوابق:
- اطلاعات حساب و نمایه تا زمان نیاز اداره حساب و حل درخواست مرتبط استفاده میشود.
- سابقه سفارش، پرداخت، بازپرداخت و کمیسیون ممکن است پس از پایان بسته برای حسابداری، تکلیف قانونی، پیشگیری تقلب یا ادعای حلنشده لازم بماند.
- پیام و پیوست پشتیبانی طبق مسئله، نیاز پیگیری و اختلاف یا دستور حفظ قانونی نگهداری میشود؛ جزئیات حساس نامرتبط صرف درج در پیام نباید حفظ شود.
- اسرار احراز هویت و تحویل فقط برای هدف ضروری در دسترس بمانند و پس از رفع نیاز، با رعایت الزام قانونی موجه، حذف یا بیاعتبار شوند.
- گزارش فنی طبق هدف عملیاتی یا امنیتی و حادثه نیازمند تحقیق نگهداری میشود.
با رفع نیاز باید اطلاعات حذف یا مؤثر ناشناس شود. پشتیبان یا سابقه تحت تکلیف حفظ قانونی ممکن است چرخه حذف جدا داشته باشد و نباید بدون هدف معتبر به استفاده عادی برگردد. میتوانید معیار نگهداری اطلاعاتتان را بپرسید. بستن حساب وعده ناپدیدشدن فوری همه سوابق نیست و ادامه حساب دلیل نگهداری نامحدود همهچیز نیست.
11. پردازش بینالمللی
بهرهبردار ما در هنگ کنگ است. بسته به قابلیت و ارائهدهنده، اطلاعات ممکن است در کشور یا منطقه دیگر محل فعالیت زیرساخت، احراز، پرداخت، پشتیبانی یا تحویل پردازش شود. قانون آنجا ممکن است با محل شما فرق کند.
اگر انتقال به حفاظت یا سازوکار قانونی دیگر نیاز دارد، پیش از انتقال باید رعایت شود. بسته به قانون، سازوکار مناسب میتواند تصمیم کفایت یا حفاظت قراردادی مناسب باشد. حفاظت به انتقال مشخص و قانون بستگی دارد. برای اطلاعات انتقال مرتبط با استفاده شما و حفاظت یا استثنای مجاز تماس بگیرید.
12. امنیت و حادثهها
اقدام متناسب با اطلاعات و خطر، شامل انتقال امن، دسترسی احرازشده، کنترل نشست و بررسی اطلاعات ارسالی به کار میبریم. دسترسی روند حساس حساب و پرداخت باید به افراد و سامانه نیازمند محدود شود. این اقدامات هیچ خدمت اینترنتی را کاملاً امن نمیکند.
از اطلاعات ورود و ایمیل یا حساب ارائهدهنده ورود محافظت کنید. در دستگاه مشترک پس از استفاده خارج شوید. اطلاعات حساس تصاویر را بپوشانید و کار محرمانه یا سوابق شخصی را به حساب مشترک ثالث بارگذاری نکنید، مگر بدانید چه کسی دسترسی دارد.
اگر به دسترسی غیرمجاز یا افشای تصادفی شک دارید، سریع با جزئیات مرتبط و بدون اسرار اضافه تماس بگیرید. حادثه را میسنجیم، اقدام مناسب میکنیم و اطلاع لازم قانون را به افراد متأثر یا مقامها میدهیم.
13. ارتباطات و انتخابهای شما
تأیید سفارش، دستور تحویل، پیام امنیت، پاسخ پشتیبانی و اعلان قانونی با ارتباط ترویجی فرق دارند. در بازاریابی مستقیم، باید اطلاعات و رضایت لازم قانون را فراهم و امکان توقف آن استفاده از پیام یا پشتیبانی مربوط را بدهیم.
رد بازاریابی اختیاری نباید مانع خرید نامرتبط شود. پسگرفتن رضایت بازاریابی سفارش موجود را لغو یا پیام ضروری خدمت را متوقف نمیکند. میتوانید ذخیره مرورگر، اجازه ثالث و اطلاعات اختیاری نمایه را نیز مدیریت کنید. پذیرش این سیاست را اجازه فراگیر فروش داده یا افشا به تبلیغدهنده نامرتبط نمیدانیم.
14. حقوق حریم خصوصی شما
بسته به قانون وضعیت شما، میتوانید دسترسی و اصلاح اطلاعات نادرست بخواهید. حقوق دیگر میتواند حذف، محدودیت، اعتراض به پردازش مشخص، انتقالپذیری و پسگرفتن رضایت باشد. حقوق شرط و استثنا دارند؛ لغو رضایت پردازش قانونی قبلی را برنمیگرداند.
اگر GDPR اعمال شود، میتوانید به تصمیم کاملاً خودکار با اثر قانونی یا مشابه مهم اعتراض و در موارد قانونی دخالت انسان بخواهید. بررسی خودکار صلاحیت یا امنیت حق بازبینی را حذف نمیکند. اگر محدودیت حساب یا تراکنش نادرست میدانید، تماس بگیرید.
میتوانید به دفتر کمیسر حریم خصوصی دادههای شخصی هنگ کنگیا مرجع صالح حوزه خود شکایت کنید. در موارد قابل اعمال، اطلاعات تماس مراجع اتحادیه اروپا از هیئت اروپایی حفاظت از دادههادر دسترس است. پیش از استفاده از جبران قانونی لازم نیست روند داخلی ما را کامل کنید.
15. نحوه درخواست حریم خصوصی
از پشتیبانی رسمی سایت یا پست به نشانی بخش 1 تماس بگیرید. حق یا اقدام درخواستی، حساب یا ایمیل مرتبط و جزئیات کافی برای یافتن اطلاعات را بگویید. نیازی به خرید دیگر نیست. رمز، اطلاعات کامل کارت یا کد تأیید در درخواست نگذارید.
پیش از افشا یا تغییر اطلاعات ممکن است برای تأیید هویت یا اختیار اطلاعات متناسب بخواهیم. بررسی نباید بیش از ضرورت جمع کند. برای اقدام از طرف دیگری، مدرک اختیار ممکن است لازم باشد. ممکن است اطلاعات دیگران را بپوشانیم یا حد قانونی را توضیح دهیم.
در زمان مقرر قانون پاسخ میدهیم. طبق قواعد دسترسی داده هنگ کنگ، دوره عادی پاسخ 40 روز پس از دریافت، تابع مقررات قانونی مربوط است. طبق GDPR دوره عادی یک ماه است و تمدید با اطلاع فقط در حد مجاز انجام میشود. هر ناتوانی یا رد باید طبق قانون توضیح داده شود.
در موارد الزامی قانون درخواست رایگان رسیدگی میشود. هزینه معقولِ مجاز در غیر این صورت باید مبنای قانونی داشته و توضیح داده شود. درخواست حذف الزاماً حذف فوری اطلاعاتی را که قانوناً باید نگه داریم نمیخواهد؛ اثر استثنای قابل اعمال را توضیح میدهیم. سابقه تحت کنترل مستقل ارائهدهنده دیگر را مستقیم پاک نمیکنیم، اما در صورت مناسب مسیر مربوط را معرفی میکنیم.
16. کودکان و اطلاعات حساس
کاربر باید شرایط صلاحیت حساب و خرید در شرایط خدمات را داشته باشد. اگر اطلاعات کودک به اجازه والد یا حفاظت اضافی نیاز دارد، آن الزام جدا برای پردازش مربوط اعمال میشود. تیک شرایط عمومی خودکار اجازه معتبر والد را اثبات نمیکند.
اگر والد، سرپرست یا کاربر فکر میکند اطلاعات کودک بدون مبنای مناسب ارائه شده، تماس بگیرید تا ارزیابی و اقدام لازم کنیم. اطلاعات حساس نامرتبط با قابلیت یا مسئله پشتیبانی درخواستی نفرستید.
17. تغییر این سیاست
با تغییر خدمت، ارائهدهنده یا تکلیف قانونی ممکن است سیاست را بهروزرسانی کنیم. تاریخ نسخه سند را مشخص میکند؛ نشان نمیدهد همه کاربران موجود اطلاع لازم گرفته یا رضایت تازه دادهاند.
تغییر اساسی متناسب با اثر و تکلیف قانونی اطلاعرسانی میشود. اگر هدف تازه رضایت بیشتر میخواهد، پیش از پردازش باید گرفته شود. ادامه مرور بهتنهایی رضایت آزادانه و مشخص لازم قانون را تأمین نمیکند.
18. تماس و اطلاعات مرتبط
تماس حریم خصوصی: Hong Kong Sinda Information Technology Co., Limited, Room 12, 3rd Floor, Beneficial Centre, 45 Kai Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong. عنوان نامه را «درخواست حریم خصوصی» بگذارید یا با پشتیبانی NFXBUS از سایت رسمی تماس بگیرید.
برای شرایط تجاری، شرایط خدمات و سیاست بازپرداخترا ببینید. این اسناد حقوق قانونی حریم خصوصی را کاهش نمیدهند. این نسخه فارسی این سیاست است.