Politika sprječavanja pranja novca
Posljednje ažuriranje: 2026-10-29
NFXBUS-om upravlja Hong Kong Sinda Information Technology Co., Limited. Ova politika objašnjava kako postupamo s rizicima pranja novca, financiranja terorizma, izbjegavanja sankcija i platnih prijevara pri kupnjama, povratima i isplatama nagrada za preporuke.
1. Opseg i pristup
Ova politika vrijedi za račune i transakcije NFXBUS-a. Razmatramo svrhu, iznos, učestalost, izvor plaćanja i druge relevantne okolnosti transakcije te surađujemo s pružateljima platnih usluga prema mjerodavnom pravu. Provjere trebaju biti razmjerne riziku; samo pregledavanje kataloga ne zahtijeva identifikacijske isprave.
2. Dopuštena uporaba
Koristite NFXBUS samo za zakonite kupnje digitalnih usluga i prihvatljive nagrade za preporuke. Nemojte koristiti ukradene platne podatke, lažne identitete, prividne narudžbe, koordinirane račune ili umjetne provizije za prijenos sredstava, prikrivanje njihova izvora ili zaobilaženje ograničenja. Dajte točne podatke i koristite načine plaćanja za koje ste ovlašteni.
3. Transakcije koje mogu zahtijevati pregled
Neuobičajena ponavljana plaćanja, podijeljene narudžbe radi izbjegavanja provjera, nedosljedni podaci platitelja, neobjašnjene promjene načina plaćanja, izmišljene narudžbe preporuka ili zahtjevi za povrat nepovezanoj osobi mogu zahtijevati pojašnjenje. Neuobičajen obrazac razlog je za pregled okolnosti, a ne dokaz da je korisnik počinio protupravno djelo.
4. Podaci i provjera
Kada konkretan rizik ili zahtjev pružatelja plaćanja ili zakona čini provjeru nužnom, možemo tražiti relevantne dokaze identiteta, ovlaštenja za plaćanje, svrhe transakcije ili izvora sredstava. Poslovne transakcije mogu zahtijevati podatke registracije i stvarnog vlasnika. Objašnjavamo zahtjev gdje je dopušteno i tražimo samo potrebne podatke odgovarajućim kanalom. Nikada ne šaljite lozinke, potpune sigurnosne kodove kartica ili nepovezane dokumente.
5. Sankcije i ograničene transakcije
Možemo odbiti ili ograničiti transakciju kada je sprječavaju primjenjive sankcije, zakonske zabrane ili zakoniti zahtjevi pružatelja plaćanja. Moguća podudaranja imena ili lokacije zahtijevaju kontekst i provjeru gdje je prikladno. Korisnici ne smiju prikrivati identitet, lokaciju ili druge strane radi izbjegavanja ograničenja.
6. Odluke pregleda, povrati i isplate
Transakcija ili isplata nagrada za preporuke može biti zaustavljena dok se ne dovrše nužne provjere. Gdje je dopušteno, objašnjavamo koji su podaci potrebni i omogućujemo ispravke ili ponovni pregled. Povrati slijede naša Pravila povrata novca i obično idu izvornim platnim putem; alternativa zahtijeva provjeru i zakonski dopušten put. Ova politika ne dopušta proizvoljno oduzimanje niti uklanja obvezna prava potrošača.
7. Privatnost i čuvanje evidencije
Podaci provjere i transakcija obrađuju se prema Pravilima privatnosti, uz pristup ograničen na one kojima trebaju za odgovarajuću svrhu. Evidenciju čuvamo samo za primjenjive zakonske obveze i nužnu prevenciju prijevara, sporove ili istrage, preispitujemo potrebu i brišemo ili anonimiziramo podatke kada više nisu potrebni, osim ako je zakonito očuvanje nužno.
8. Suradnja i povjerljivost
Kada je zakonski obvezno ili zakonito opravdano, možemo dostaviti relevantne podatke nadležnim tijelima ili pružateljima plaćanja. Štitimo osobne podatke i povjerljivost prijava u okviru mjerodavnog prava. Neke istrage ili zakonska ograničenja mogu spriječiti prethodnu obavijest ili otkrivanje svih pojedinosti; to ne dokazuje da je navod potvrđen.
9. Pitanja, prijave i zahtjevi za ponovni pregled
Za pomoć sa zahtjevom za provjeru obratite se korisničkoj podršci. Za prijavu sumnje na zlouporabu ili osporavanje ograničenja obratite se odjelu pritužbi te uključite referencu narudžbe i činjenični opis. Izbjegavajte nepotrebne osjetljive podatke. Pregledavamo okolnosti; prijava ne jamči određeni ishod ili rok odgovora.
support@nfxbus.com · complaints@nfxbus.com
10. Ažuriranja politike
Politiku možemo ažurirati kako se mijenjaju usluge, rizici ili primjenjivi zahtjevi. Gornji datum označava ovu verziju; bitne promjene bit će priopćene kada je potrebno. Čitajte je zajedno s našim Uvjetima usluge, Pravilima povrata novca i Pravilima privatnosti. Primjenjiva obvezna prava imaju prednost.